旅游度假产品预订协议

旅游度假产品预订协议甲方（游客/预订方）：__________，身份证号/统一社会信用代码：__________，联系电话：__________，地址：__________乙方（旅游经营者/产品供应商）：__________，统一社会信用代码：__________，联系电话：__________，地址：__________根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方向乙方预订旅游度假产品事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条预订产品1.1甲方自愿预订乙方提供的旅游度假产品，产品名称为：__________。1.2该旅游度假产品具体行程/内容如下：（1）旅游目的地：__________；（2）行程时间：自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日，共计__________天__________夜；（3）包含服务：__________（详细列明住宿标准、餐饮安排、交通方式及标准、行程中所含景点门票、导游服务等内容）；（4）不包含服务：__________（详细列明需要甲方另行支付的费用项目）。1.3产品费用1.3.1该旅游度假产品的总价款为人民币__________元（大写：__________元整）。1.3.2费用包含：__________（与1.2款包含服务对应）。1.3.3费用不含：__________（与1.2款不含服务对应）。第二条预订与支付2.1甲方通过__________（线上/线下/电话）方式向乙方进行预订，并提供了预订所需信息。2.2乙方于收到甲方预订信息后，确认接受预订，并向甲方发送了预订确认函/签订了确认书。2.3甲方应按照协议约定支付旅游费用。2.4支付方式：甲方选择以下第__________种方式支付费用：（1）银行转账：甲方将款项转账至乙方指定账户，账户名称：__________，开户行：__________，账号：__________；（2）现金支付：甲方于__________前向乙方支付现金；（3）在线支付：甲方通过__________平台进行在线支付。2.5支付时间与比例：（1）首付款：人民币__________元（大写：__________元整），于__________前支付；（2）尾款/余款：人民币__________元（大写：__________元整），于__________前支付。2.6发票：乙方应于__________前向甲方开具__________（增值税专用发票/普通发票）。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的旅游服务；（2）有权对乙方提供的服务进行监督，如发现服务不符合约定，有权要求乙方予以纠正；（3）有权获得协议约定的旅游行程及相关信息服务；（4）其他依法享有的权利。3.1.2甲方的义务：（1）按照协议约定支付旅游费用；（2）向乙方提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、紧急联系人等；（3）遵守国家法律法规及当地风俗习惯，行为文明规范；（4）遵守乙方的旅游行程安排和各项规章制度；（5）在旅游过程中注意自身安全和财物安全，保管好自己的证件和财物；（6）配合乙方工作人员处理旅游过程中的各种突发情况；（7）配合乙方完成必要的健康申明和保险投保手续；（8）如实告知乙方旅游者及同行人员的特殊需求，如健康状况、饮食习惯、宗教信仰、过敏史等。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：（1）有权要求甲方按照协议约定支付旅游费用；（2）在甲方违反协议约定时，有权要求甲方承担相应的违约责任。3.2.2乙方的义务：（1）按照协议约定提供符合标准的旅游服务；（2）提供符合协议约定的住宿、餐饮、交通、门票等服务；（3）配备合格的导游和工作人员，并为导游和工作人员购买相应的责任险和意外险；（4）确保旅游安全，对旅游者进行必要的安全提示，并采取合理的安全措施；（5）合理安排旅游行程，确保行程顺利进行；（6）对甲方提供的个人信息严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；（7）在旅游行程开始前，向甲方提供详细的行程单、旅游注意事项、目的地信息等；（8）履行协议约定的其他义务。第四条服务标准与保障4.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准，或按照协议约定的具体标准执行。4.2乙方应提供的服务保障措施包括但不限于：购买旅游意外险（或明确告知甲方自行购买）为旅游者提供必要的医疗保障；建立完善的旅游投诉处理机制等。第五条不可抗力5.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为、流行病疫情等。5.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行协议约定的义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取积极措施减少损失。5.3若不可抗力持续超过__________日，双方有权协商解除协议，双方互不承担违约责任。第六条违约责任6.1甲方的违约责任6.1.1甲方未按协议约定支付首付款的，乙方有权解除协议，甲方应向乙方支付违约金__________元（大写：__________元整）。6.1.2甲方未按协议约定支付尾款/余款的，每逾期一日，甲方应向乙方支付逾期付款部分千分之__________的违约金，逾期超过__________日的，乙方有权解除协议，甲方应向乙方支付违约金__________元（大写：__________元整）。6.1.3甲方擅自变更旅游行程、脱离团队或提前返回的，乙方有权取消其未完成的行程，甲方应向乙方支付已发生费用__________%的违约金，且甲方已支付的款项不予退还。6.1.4甲方提供虚假信息给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方的违约责任6.2.1乙方未按协议约定提供符合标准的旅游服务的，甲方有权要求乙方予以纠正；纠正后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方减少相应费用或解除协议，并要求乙方退还相应的费用。6.2.2因乙方原因导致旅游行程无法按计划进行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2.3乙方违反协议约定，侵害甲方合法权益的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.2.4因乙方原因造成甲方人身或财产损害的，乙方应依法承担赔偿责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格信息等）以及甲方的个人信息负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本协议约定以外的目的。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条通知与送达9.1双方在本协议中提供的地址、电话、电子邮件等联系方式为有效联系方式，任何一方变更联系方式，应提前__________日书面通知对方。9.2双方通过书面、电子邮件等方式发送的通知，一经发送至本协议约定的地址或联系方式，即视为有效送达。第十条协议的生效、变更与解除10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3发生以下情况之一，本协议可以解除：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后__________日内仍未纠正的；（3）因不可抗力致使本协议无法履行的；（4）法律、法规规定的其他情形。第十一条其他条款11.1本协议一式__________份，甲方执__________份，乙方执__________份，具有同等法律效力。11.2本协议未尽事宜，由双方协商解决。11.3本协议的任何