酒店管理运营合同协议

酒店管理运营合同协议鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店（以下简称“酒店”）的合法所有权或经营权利，并希望聘请乙方对酒店进行专业化的管理运营；鉴于乙方拥有酒店管理运营的专业资质、经验和管理能力，并愿意按照本合同约定对酒店进行管理运营；根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方管理运营甲方拥有的酒店事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本合同所称“酒店”指位于[酒店地址]的[酒店名称]酒店，包括但不限于酒店建筑物、土地、所有附属设施、设备、家具、装饰以及相关的经营权利。1.2本合同所称“管理费”是指甲方按照本合同约定向乙方支付的管理运营费用。1.3本合同所称“收益”是指酒店在乙方管理运营期间产生的可确认的经营收入。1.4本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条合同标的与范围2.1甲方同意将酒店委托乙方按照本合同约定进行全权管理运营。2.2乙方负责酒店的市场营销、销售、运营管理、人力资源管理、财务会计、采购供应、信息科技系统管理、品牌与声誉管理、安全与合规等全部或部分管理职责（具体范围详见本合同第三条）。2.3乙方应按照国际酒店管理行业普遍接受的标准以及甲乙双方另行协商确定的管理目标和管理计划，对酒店进行高效、专业的管理运营，提升酒店的品牌价值、服务质量和经营效益。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利(a)有权对乙方的管理运营工作进行监督，并要求乙方定期报告经营状况和管理情况。(b)有权根据酒店的经营情况和市场变化，要求乙方提出管理改进建议。(c)有权审阅乙方提交的财务报告和经营数据分析，并有权要求乙方解释相关数据。(d)有权获得乙方利用酒店品牌进行的营销活动所带来的收益。(e)对酒店的重大投资决策、品牌重大变更、资产重大处置等拥有最终决定权。(f)有权要求乙方遵守国家及地方相关法律法规，并对乙方违反法律法规的行为进行监督。3.1.2甲方的义务(a)应按照本合同约定，按时足额向乙方支付管理费或分享的收益。(b)应确保乙方能够顺利进入酒店进行管理运营工作，提供必要的办公场所和设施。(c)应保证向乙方提供准确、完整的酒店资产清单、设施设备状况、历史经营数据等初始资料。(d)应配合乙方进行市场推广活动，包括但不限于提供必要的宣传资料和协助进行市场推广。(e)应承担因自身原因导致酒店无法正常运营的损失。(f)应遵守与酒店相关的法律法规，并承担由此产生的法律责任。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利(a)有权按照本合同约定收取管理费或分享的收益。(b)对酒店拥有实际的管理权和运营控制权，并有权根据管理需要制定和实施各项规章制度。(c)有权使用酒店品牌进行市场推广和经营活动。(d)有权要求甲方提供履行本合同所必需的资料、设施和条件。(e)有权拒绝执行违反法律法规或损害甲方利益的指令。(f)有权在合同约定的范围内，自主决定日常运营中的具体事项。3.2.2乙方的义务(a)应按照本合同约定的管理范围和管理标准，对酒店进行全面、专业的管理运营。(b)应制定并实施酒店的市场营销策略、销售计划、运营标准和服务规范。(c)应建立健全酒店的财务管理制度，确保财务数据的准确性和完整性，并定期向甲方提交财务报告。(d)应负责酒店日常运营所需物品的采购和管理，并严格控制成本。(e)应负责酒店设施设备的日常维护保养，并定期进行检查，确保设施设备的正常运行。(f)应建立和完善酒店的人力资源管理体系，负责员工的招聘、培训、考核和激励等工作。(g)应确保酒店的安全运营，制定安全管理制度，并负责处理酒店内的安全事务。(h)应遵守国家及地方相关法律法规，确保酒店的合规运营。(i)应维护酒店的声誉和形象，妥善处理客户投诉，提升客户满意度。(j)应在合同约定的范围内，保护甲方的合法权益。第四条财务条款4.1管理费4.1.1本合同采用[固定管理费/收益分成/固定加收益分成]模式进行财务管理。4.1.2若采用固定管理费模式，管理费金额为人民币[具体金额]元/月（或年），自[具体日期]起计算，每月[具体日期]前支付至乙方指定账户。4.1.3若采用收益分成模式，分成基数为酒店[毛营业收入/营业利润]，分成比例为[具体百分比]，具体计算方法和支付周期由双方另行协商确定。4.1.4若采用固定加收益分成模式，固定管理费金额为人民币[具体金额]元/月（或年），超出固定管理费基数的部分，按[具体百分比]进行收益分成，支付周期和方式由双方另行协商确定。4.1.5乙方应承担其管理运营过程中发生的员工工资、社会保险、办公费用、市场推广费用等与酒店运营直接相关的成本，具体承担方式和范围由双方另行协商确定。4.2财务报告与审计4.2.1乙方应每月[具体日期]向甲方提交上一个月的财务报告，包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表及附注。4.2.2甲方或其委托的第三方有权对乙方的财务状况进行审计，审计费用由甲方承担；若审计发现乙方存在重大财务问题或舞弊行为，审计费用由乙方承担。4.3银行账户4.3.1甲方应向乙方提供用于接收管理费或收益分成款项的银行账户信息，账户名称：[乙方账户名称]，开户行：[乙方开户行]，账号：[乙方账号]。4.3.2乙方应及时将收取的管理费或收益分成款项存入上述账户。第五条酒店资产与人员管理5.1酒店资产5.1.1双方应在本合同签订前对酒店资产进行共同盘点，并形成《酒店资产清单》，作为本合同的附件（虽无附件，但此处概念提及）。5.1.2酒店资产在乙方管理期间，仍归甲方所有。乙方应负责酒店的日常维护保养，确保资产的良好状态。5.1.3因乙方管理不当或过失造成的资产损坏或损失，由乙方承担赔偿责任。5.1.4酒店的正常损耗由甲方承担，非正常损耗或意外损坏由责任方承担。5.2人员管理5.2.1乙方在管理运营过程中需要增加的人员，其劳动关系由乙方负责建立和管理，乙方承担相应的社会责任和法律责任。5.2.2乙方应向甲方提供酒店所需岗位设置建议，并制定员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等管理制度，报甲方批准后执行。5.2.3酒店现有员工的劳动关系问题，由双方根据具体情况协商解决；协商不成的，依法处理。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定支付管理费或分享的收益，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金；逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除本合同。6.2乙方未按照本合同约定履行管理运营义务，导致酒店的经营状况、服务质量或品牌形象受到实质性损害的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。6.3任何一方违反本合同约定的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第七条合同的变更、解除与终止7.1本合同的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2发生以下情况之一，本合同可以解除：(a)甲乙双方协商一致解除本合同的。(b)因不可抗力导致本合同目的无法实现的。(c)一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的，守约方有权解除本合同。7.3本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。7.4合同终止或解除后，双方应在[具体天数]内完成酒店的管理交接工作，包括但不限于财务资料、经营数据、员工安排、资产清单等。乙方应配合甲方进行合理的资产清算。7.5合同终止或解除后，乙方仍有义务按照本合同约定承担相应的违约责任。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。8.2因不可抗力影响，双方可根据受影响程度协商暂停履行、部分履行或解除本合同。8.3因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条通知9.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。9.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送，交付时；(b)挂号信，寄出后[具体天数]；(c)传真，发送成功后；(d)电子邮件，发送成功且对方能够正常接收时。9.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。（或者：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。）第十一条保密11.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、经营数据、客户资料、管理策略、品牌信息等）负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三