2025年智能仓储货架维护服务协议

2025年智能仓储货架维护服务协议一、引言与背景本协议旨在明确服务提供方（以下简称“服务商”）为委托方（以下简称“用户”）的智能仓储货架提供维护服务的权利与义务，确保智能仓储系统的稳定运行和高效利用。协议背景基于用户对其日益增长的仓储需求和智能化管理水平提升的需求，以及服务商在智能仓储货架维护领域的专业能力和技术优势。二、合同主体1.委托方（用户）：[用户名称]，地址：[用户地址]，联系人：[用户联系人]，联系电话：[用户电话]，电子邮箱：[用户邮箱]。2.服务提供方（服务商）：[服务商名称]，地址：[服务商地址]，联系人：[服务商联系人]，联系电话：[服务商电话]，电子邮箱：[服务商邮箱]。三、服务内容1.服务范围：本协议项下的维护服务适用于用户位于[具体地点]的智能仓储货架系统，包括但不限于[具体货架型号或描述]。2.服务类型：*预防性维护：定期对智能仓储货架进行检查、清洁、润滑、紧固等，确保其处于良好状态，预防故障发生。服务商应按照以下频率对智能仓储货架进行预防性维护：每月至少一次全面检查；每季度进行一次深度清洁和润滑；每半年进行一次紧固和调整。*故障性维护：针对智能仓储货架出现的故障，及时响应并进行处理，恢复其正常运行。*保修服务：对在保修期内的智能仓储货架提供免费维修服务，根据具体货架型号和制造商的保修政策执行。*其他服务：根据用户需求，提供智能仓储货架的升级改造、技术咨询、操作培训等服务。四、服务期限1.协议有效期：本协议有效期为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限]年。2.服务周期：服务商应按照本协议第三条第2款约定的频率对智能仓储货架进行预防性维护。五、服务标准1.响应时间：服务商应在接到用户故障报告后的[具体时间]内到达现场进行排查和处理。2.维修质量：服务商应使用原厂或同等质量的备件进行维修，确保维修质量，并保证维修后的货架性能达到出厂标准。3.服务记录：服务商应详细记录每次维护服务的具体内容、时间、人员、备件使用情况等信息，并定期向用户提交服务报告。六、服务费用及支付方式1.服务费用：服务费用包括预防性维护费用、故障性维护费用、保修服务费用以及其他服务的费用。具体费用标准如下：*预防性维护费用：[具体费用标准，例如按货架数量或面积收取]；*故障性维护费用：[具体费用标准，例如按维修次数或小时收取]；*保修服务费用：[免费]；*其他服务费用：[具体费用标准，根据具体服务内容确定]。2.支付方式：用户应按照以下方式支付服务费用：*预防性维护费用：[具体支付方式，例如按年预付]；*故障性维护费用：[具体支付方式，例如维修完成后支付]；*保修服务费用：[免费]；*其他服务费用：[具体支付方式，例如服务完成后支付]。七、双方权利和义务1.用户的权利和义务：*权利：有权要求服务商按照协议约定的服务内容和标准提供服务；有权对服务商的服务情况进行监督和评价；有权要求服务商提供详细的服务记录和服务报告。*义务：应及时向服务商提供故障报告；应配合服务商进行维护工作；应提供必要的场地和设备支持；应按照协议约定支付服务费用。2.服务商的权利和义务：*权利：有权按照协议约定收取服务费用；有权要求用户配合维护工作；有权拒绝超出协议约定的服务要求。*义务：应按照协议约定的服务内容和标准提供服务；应按时到达现场进行维护；应使用原厂或同等质量的备件进行维修；应详细记录每次维护服务的情况；应定期向用户提交服务报告。八、违约责任1.用户的违约责任：用户未按照协议约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为未支付费用的[具体比例]；用户未配合服务商进行维护工作的，应承担由此造成的额外费用。2.服务商的违约责任：服务商未按照协议约定的服务内容和标准提供服务的，应承担违约责任，并退还用户已支付的服务费用；服务商未按时到达现场进行维护的，应向用户支付违约金，违约金为[具体金额或比例]。九、争议解决本协议项下的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。十、保密条款双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。十一、协议的变更和解除1.本协议的任何变更，均需双方协商一致并签署书面协议。2.在协议有效期内，任何一方不得单方面解除协议；如需解除协