2026年线上留言服务合同

2026年线上留言服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供线上留言服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的线上留言服务，包括但不限于留言发布、内容审核、留言管理、数据分析等。乙方应确保服务符合国家法律法规及行业规范，并根据甲方需求提供定制化服务方案。乙方需具备提供线上留言服务的必要资质，并向甲方提供相关资质证明文件。甲方有权要求乙方定期提供服务报告，内容包括留言数量、质量、用户反馈等。

二、服务方式

1、服务平台：乙方应提供稳定、安全的线上留言平台，确保平台正常运行，并具备良好的用户体验。平台地址为：__________________。

2、服务范围：包括但不限于留言发布、内容审核、用户互动管理、恶意留言过滤、数据统计分析等。乙方应根据甲方需求提供具体服务内容。

3、服务时间：乙方承诺提供7×24小时不间断服务，确保留言及时发布及处理。如遇系统维护或不可抗力因素，乙方应提前通知甲方并尽快恢复服务。

4、服务标准：乙方提供的留言服务应符合甲方要求，包括但不限于内容准确性、发布时效性、用户隐私保护等。乙方需建立完善的服务流程，确保服务质量。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确服务需求，并向乙方提供必要的业务资料及指导。甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。

2、甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保提供的服务内容合法合规。如甲方要求变更服务内容或范围，应提前书面通知乙方，双方协商一致后调整合同内容。

3、甲方应对服务过程中涉及的商业秘密及用户数据进行保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的线上服务资质，并确保服务符合国家法律法规及行业规范。乙方需建立完善的服务管理制度，确保服务质量。

2、乙方应配备专业的服务团队，确保服务人员具备必要的专业技能及职业素养。乙方需定期对服务人员进行培训，提升服务质量。

3、乙方应严格保护甲方及用户的隐私数据，不得非法收集、使用或泄露相关信息。如因乙方原因导致隐私泄露，乙方应承担全部责任。

4、乙方应建立应急处理机制，及时应对突发事件，如系统故障、恶意攻击等，并尽快恢复服务。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月计费制，具体费用标准如下：每月服务费用为_______元（大写：人民币_______元整）。全年服务费用合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：甲方应在每月____日向乙方支付当月服务费用。乙方需提供正规发票，甲方自收到发票后10日内完成支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，需向乙方支付相当于两个月服务费用的违约金。

2、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，需向甲方支付相当于两个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3、因乙方原因导致服务中断、数据丢失或用户隐私泄露，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿直接损失及间接损失，并提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、如双方因不可抗力因素导致合同无法履行，可协商解除合同，双方互不承担责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。如需续签，双方应提前一个月协商续签事宜。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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