定制化配送服务条款合同

定制化配送服务条款合同甲方（委托人）：[委托人法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[注册地址]联系电话：[联系方式]统一社会信用代码/纳税人识别号：[代码]乙方（承运人）：[承运人法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[注册地址]联系电话：[联系方式]统一社会信用代码/纳税人识别号：[代码]鉴于甲方需要委托乙方提供定制化的配送服务，乙方同意根据甲方的需求提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方根据甲方要求，在本合同有效期内，向甲方提供以下定制化配送服务：（1）配送货物：甲方提供的货物为[具体描述货物种类、特性，如：电子产品、食品、普通工业品等]，具体清单及细节以甲方每次提交的配送委托单为准。（2）起运地：[详细起运地址]，由甲方负责安排货物装车。（3）目的地：[详细目的地地址]，由乙方负责将货物卸至甲方指定区域或收货人处。（4）配送时间：甲方应在每次需要配送前[具体时间，如：2个工作日]向乙方提交书面或电子形式的配送委托单，明确期望的送达时间窗口为[具体时间范围，如：每日上午9:00至下午5:00]。乙方将根据委托单内容和实际路况、运输条件，在约定时间窗口内完成配送。（5）运输方式：主要采用[具体运输方式，如：公路运输]，使用[具体车辆类型，如：封闭式货车]进行运输。如遇特殊情况，经双方协商一致，可调整运输方式。（6）特殊要求：本合同涉及以下特殊配送要求：a.[例如：若为温控货物，要求全程温度保持在X℃至Y℃之间]；b.[例如：需要乙方在到达目的地后协助进行货物的简易卸载，时间不超过X小时]；c.[例如：货物属于易碎品，乙方需采取额外的包装保护措施]；d.[其他特殊要求]。1.2甲方有权根据业务需要，在每次配送前变更配送货物、目的地、时间窗口等关键信息，但应在原定出发时间前[具体提前通知时间，如：24小时]以书面形式通知乙方。因变更产生的额外费用，双方根据本合同第十条约定处理。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照本合同约定及配送委托单的要求提供服务。（2）有权监督乙方配送服务的全过程，对服务不符合约定的情况，有权及时提出异议。（3）有权根据实际需要变更配送要求，并要求乙方配合。（4）有权依据本合同约定，向乙方主张因货物损失、延误等造成的损失赔偿。2.2甲方的义务：（1）向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、发货人信息、收货人信息、地址信息及联系方式。（2）保证所委托配送的货物符合国家法律法规的要求，未侵犯任何第三方合法权益，并就货物本身可能产生的风险负责。（3）按照约定及时向乙方支付配送服务费用。（4）负责在约定时间内完成货物的装车交接，并配合乙方进行货物查验。（5）指定合理的收货人及联系方式，并确保收货人能够及时签收货物。（6）及时通知乙方关于收货人信息变更、目的地特殊情况（如无法通行、需特殊许可等）以及其他可能影响配送的因素。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：（1）有权要求甲方提供准确的配送委托信息及必要的配合。（2）有权按照本合同约定收取服务费用。（3）在货物交付时，有权要求收货人出示身份证明并签收。3.2乙方的义务：（1）按照本合同约定及甲方提供的配送委托单，在约定的时间窗口内，将货物安全、完好地送达目的地。（2）负责货物在运输途中的安全，采取必要的措施防止货物损失、损坏或灭失。对于因乙方原因造成的货物损失，乙方应承担赔偿责任。（3）保证承运车辆符合安全运输标准，保持车辆清洁卫生，并根据货物特性选择合适的运输工具。（4）在配送过程中，如遇交通拥堵、道路封闭等不可抗力因素导致延误，应尽快通知甲方，并在合理范围内采取措施缩短延误时间。非因不可抗力导致的延误，应承担相应的违约责任。（5）负责货物的合理装卸（根据本合同第一条1.1(6)款特殊要求执行），确保货物在装卸过程中不受损坏。（6）货物送达目的地后，应主动与收货人联系，确保货物顺利交接。如遇收货人不在或无法签收，乙方应按照双方约定或甲方指示处理（如：留置送达、联系甲方安排其他人签收、返回甲方等），并及时通知甲方。（7）配合甲方或有关机构对运输过程中发生的货物损失、损坏进行检验、确认和处理索赔事宜。第四条费用、支付与结算4.1服务费用：（1）本合同项下定制化配送服务的收费标准为[详细说明收费方式，例如：根据货物重量、体积、运输距离、运输方式、特殊服务项目等因素综合计算。具体费率表作为本合同附件一，此处详细列明各项收费标准或计算公式]。或：具体费用根据每次配送的委托单确定。（2）如发生政府性收费（如过路过桥费）、燃油附加费等第三方收取的费用，由[约定承担方，如：甲方承担/乙方承担/双方按实际发生额分担]。4.2支付方式：（1）费用结算周期为[具体周期，如：每月/每批]。（2）甲方应在[具体时间，如：结算周期结束后X日内]向乙方支付当期服务费用。（3）支付方式为银行转账，乙方应在收到款项前向甲方开具等额发票。（4）发票类型为[具体类型，如：增值税专用发票/普通发票]，抬头为[甲方全称]，税号为[甲方税号]。4.3费用调整：（1）如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可预见因素，导致乙方运营成本发生重大变化，双方可在不影响合同基本目的的前提下，经友好协商后调整服务费用。协商不成的，可按[约定调整机制，如：相关行业协会指导价或政府规定]执行。第五条货物安全与保险5.1乙方应对运输途中的货物安全承担[约定责任范围，如：全程责任/到货前责任]。货物在运输过程中发生损失、损坏的，乙方应根据[约定赔偿原则，如：实际损失赔偿/合同约定保额内赔偿]进行赔偿。5.2保险：（1）乙方应[选择：自行购买/根据甲方要求购买]运输货物保险，保险金额不低于[约定保额，如：货物价值的X倍或具体金额]，保险范围覆盖货物从起运地至目的地的运输风险。（2）如由乙方购买保险，当货物发生保险范围内的损失时，乙方应在收到甲方索赔申请及相关证明材料后[具体时间，如：10个工作日]内，先行向保险公司索赔，并将获得的保险赔偿金[选择：无息返还给甲方/支付给乙方按约定比例分成]。乙方无需承担超出保险赔偿金的部分。（3）如由甲方自行购买保险，甲方应在货物发出前将保险单副本或相关证明提供给乙方。货物发生损失时，甲方负责直接进行索赔，并应将索赔结果告知乙方。5.3货物检验与确认：（1）货物交付时，乙方应与收货人共同对货物的数量、外观进行检查，并办理签收手续。收货人签收视为对货物外观及数量无异议。（2）如发现货物在交付时存在外观损坏或数量不符，收货人应在签收单上注明，并立即通知乙方。乙方应在收到通知后[具体时间，如：2小时内]与甲方、收货人进行核实。若确认由乙方责任造成，按本合同约定处理；若非乙方责任，则相关责任由责任方承担。第六条延误与违约责任6.1延误责任：（1）除不可抗力、甲方原因、乙方无法控制的道路或交通状况等除外情况外，若因乙方原因导致货物未能按照约定时间窗口送达，每延迟[具体时间单位，如：1小时]，乙方应向甲方支付[具体金额或比例]的违约金，但累计违约金不超过本次配送合同总金额的[具体百分比，如：20%]。（2）延迟交付导致的直接经济损失，若损失能明确计算，且在合理范围内，乙方也应承担赔偿责任，但最高不超过本次配送货物价值的[具体百分比，如：10%]。6.2其他违约责任：（1）因乙方原因导致货物发生毁损、灭失的，除依法享有保险赔偿外，乙方还应按[约定赔偿标准，如：货物实际损失价值/合同约定赔偿比例]向甲方进行赔偿。赔偿金额不足以弥补甲方损失的，乙方应继续补足。（2）因乙方原因发生漏送、错送，乙方应负责在[具体时间，如：24小时内]将正确货物送达目的地，并承担由此产生的额外费用和延误责任。若无法及时补送或造成甲方其他重大损失，按本条6.1款或6.3款处理。（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。（4）乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3不可抗力：（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、道路封闭等。（2）发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间，如：24小时]内书面通知另一方，并提供相关证明。（3）因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行合同。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息、技术信息等）以及本合同的内容承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如：两年]。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如：壹年/贰年]。8.2合同期满前[具体时间，如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。8.3任何一方在合同有效期内提前终止本合同，应提前[具体时间，如：一个月]书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失。提前终止不影响通知方根据本合同已产生的权利和义务。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体时间，如：十五日]内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致合同目的无法实现的。合同解除后，双方应根据实际履行情况及损失进行结算。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条其他条款10.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3修订：对本合同的任何修改或补充