能源公司社区公益活动策划

能源公司社区公益活动策划一、活动概述

能源公司社区公益活动旨在通过多元化的互动形式，增强与周边社区的沟通与联系，提升企业形象，同时传递绿色能源理念，促进社区可持续发展。活动将围绕环保宣传、能源知识普及、便民服务三大核心板块展开，确保参与性与实效性。

二、活动策划方案

（一）活动主题与目标

1.活动主题：“绿色能源进社区，共建美好家园”

2.活动目标：

-提升能源公司在社区的品牌认知度与美誉度；

-普及节能环保知识，引导居民形成低碳生活习惯；

-通过实际服务增强社区凝聚力，建立长期合作关系。

（二）活动内容与形式

1.环保宣传互动区：

(1)展示能源转型案例，如太阳能、风能应用实况；

(2)设置环保知识问答环节，赠送节能小礼品；

(3)开展旧物回收活动，分类宣传资源再利用。

2.能源知识科普站：

(1)举办小型讲座，讲解家庭节能技巧（如智能家电使用）；

(2)提供免费检测服务，如家电能耗评估；

(3)发放图文手册，内容涵盖能源安全与应急措施。

3.便民服务驿站：

(1)提供免费维修咨询，涉及水电安全常识；

(2)设置健康检测点，如血压测量；

(3)布置亲子互动区，如DIY环保手工。

（三）活动执行步骤

1.**前期准备阶段**

(1)组建活动小组，明确分工（宣传、物料、现场协调等）；

(2)联系社区物业，确定场地（如广场、活动中心），容纳规模约200-300人；

(3)设计制作宣传物料（海报、传单），投放周期提前2周。

2.**现场执行阶段**

(1)人员部署：设置指引牌、服务台，配备3-4名专业讲解员；

(2)流程控制：按时间表推进各环节，如上午环保互动、下午知识科普；

(3)应急预案：准备雨棚、急救箱，安排1名医护人员待命。

3.**后期总结阶段**

(1)收集反馈问卷，满意度目标≥85%；

(2)整理活动影像资料，用于内部宣传与经验沉淀；

(3)向社区发送感谢信，商讨长期合作模式。

三、资源需求与预算

（一）资源需求表

|项目|数量/单位|用途说明|

|--------------|---------------|------------------------|

|宣传物料|500份|海报、传单、手册|

|场地布置|1套|指引牌、背景板、桌椅|

|设备租赁|3件|音响、投影仪、桌椅|

|人员配置|15人|现场协调、服务、技术支持|

（二）预算分配（示例）

|支出项|金额/元|比例|

|--------------|---------------|----------|

|物料制作|8,000|30%|

|场地租赁|5,000|20%|

|设备租赁|3,000|12%|

|人员补贴|6,000|24%|

|其他杂项|2,000|8%|

|**总计**|**26,000**|**100%**|

**一、活动概述**

能源公司社区公益活动旨在通过多元化的互动形式，增强与周边社区的沟通与联系，提升企业形象，同时传递绿色能源理念，促进社区可持续发展。活动将围绕环保宣传、能源知识普及、便民服务三大核心板块展开，确保参与性与实效性。通过精心策划和组织，本次活动期望能够达到以下具体效果：

1.**提升品牌形象**：展示能源公司在社会责任和社区贡献方面的积极态度，增进公众对公司的好感度。

2.**普及绿色理念**：向社区居民直观展示清洁能源的优势和应用场景，提高节能环保意识，倡导绿色生活方式。

3.**提供实际价值**：通过便民服务环节，切实解决部分居民在日常生活中的小困扰，体现企业的关怀。

4.**促进社区和谐**：创造一个居民交流、学习、获取帮助的平台，增强社区内部的互动与凝聚力。

**二、活动策划方案**

（一）活动主题与目标

1.**活动主题**：“绿色能源进社区，共建美好家园”

*该主题简洁明了，直接点明活动核心（绿色能源）与期望达成的效果（共建美好家园），易于理解和传播。

2.**活动目标**：

***提升品牌认知度与美誉度**：通过现场互动和知识普及，让更多社区居民了解能源公司的业务范围和社会责任实践，预计活动后社区内对公司正面评价占比提升15%以上。

***普及节能环保知识**：确保活动覆盖周边至少三个主要社区，使参与居民（目标500人）对家庭节能措施掌握率提升至80%以上，例如了解如何正确设置空调温度、如何辨识节能家电标识等。

***增强社区凝聚力**：活动设置亲子互动环节，并计划与社区居委会合作，鼓励居民参与，期望参与家庭数达到200户以上，现场氛围热烈，居民互动积极。

***建立长期合作**：通过本次活动，与社区建立更紧密的联系，探讨未来开展更多惠民、公益类活动的可能性，形成良好的合作开端。

（二）活动内容与形式

1.**环保宣传互动区**：

***目的**：通过直观展示和趣味互动，吸引居民关注环保与能源话题。

*(1)**展示能源转型案例**：

*设置1-2个大型展板或小型模型，图文并茂地展示本地或国内清洁能源（如太阳能光伏发电、风力发电）的应用实例，包括项目照片、发电量数据、经济效益分析等。

*准备互动屏幕，播放短视频，内容可包括能源公司参与的环保项目、新能源技术发展前沿等。

*(2)**环保知识问答环节**：

*设计10-15道关于节能、环保、能源知识的选择题或判断题，难度适中。

*参与居民通过扫描二维码进入线上答题系统或到指定地点回答问题。

*根据答题正确率发放小礼品，如环保袋、节能灯泡、种子（可种花或菜）、公司定制纪念品（非广告性质）等，礼品总量约占总参与人数的30%。

*(3)**旧物回收活动**：

*设立分类回收点，明确标注可回收物（如废纸、塑料瓶、金属罐）和有害垃圾（如废电池、废灯管，需特别说明并确保安全处理）。

*提供清晰的分类指导图示，并安排工作人员进行指导和监督。

*对于积极参与分类回收的居民家庭，可给予额外的小礼品或积分奖励，积分可用于兑换活动结束后提供的环保小工具（如节水壶、竹制餐具等）。

2.**能源知识科普站**：

***目的**：提供专业、实用的能源使用和节能知识，帮助居民降低能源消耗。

*(1)**举办小型讲座**：

*邀请公司内部拥有能源专业背景的工程师或技术人员，每场讲座时长约30-45分钟。

*讲座主题可选：“家庭节能技巧与智能家电选择”、“安全用电常识与隐患排查”、“极端天气下的能源应急准备”等。

*提前通过社区渠道发布讲座预告，并限制每场人数（如50人），确保互动效果。可提供座位牌，记录参与名单。

*(2)**提供免费检测服务**：

*招募经过培训的员工，使用便携式能耗检测仪器，为居民免费检测家中常用小电器（如台灯、充电器、小型家电）的待机功耗或简易能效评估。

*工作人员向居民解释检测结果，并给出具体的节能建议，如拔掉不用的电器插头、更换高能效电器等。

*准备简易的检测报告小卡片，记录检测建议。

*(3)**发放图文手册**：

*设计制作简洁明了、图文并茂的节能环保手册，包含家庭节能方法、能源知识问答、社区资源（如垃圾分类指南）等实用信息。

*确保手册内容通俗易懂，适合不同年龄段居民阅读。现场向所有参与活动的居民免费发放，手册需包含公司联系方式，但避免过度宣传产品。

3.**便民服务驿站**：

***目的**：为社区居民提供力所能及的日常便利服务，传递企业关怀。

*(1)**提供免费维修咨询**：

*设立咨询服务台，安排经验丰富的技术员或客服人员。

*主要提供水电安全常识咨询，如如何检查水龙头漏水、如何判断电路异常、常用家电简单故障判断等。

*不提供实际动手维修，但会给出明确的建议或指引居民到正规渠道维修。

*准备相关安全知识宣传折页。

*(2)**设置健康检测点**：

*与无创健康检测设备供应商合作（需确保设备合规、操作人员持证），提供免费的基础健康检测服务，如测量血压、血糖（需强调结果仅为参考，不能替代专业医疗诊断）。

*安排医护人员或经过培训的健康指导员现场服务，解答居民关于健康检测结果的简单疑问，并普及相关健康知识。

*强调隐私保护，检测过程和结果仅限本人知晓。

*(3)**布置亲子互动区**：

*选择一块相对开阔的场地，设置DIY环保手工坊。

*提供材料包，指导家长和孩子一起制作简单的环保手工艺品，如利用废旧纸盒制作笔筒、用塑料瓶制作花盆、绘制环保主题画作等。

*设置小型游戏区，如环保知识拼图、节能主题套圈等，吸引儿童参与。

*鼓励家长在活动中与孩子互动，共同学习环保知识。

（三）活动执行步骤

1.**前期准备阶段**

*(1)**组建活动小组，明确分工**：

*成立项目组，下设策划组（负责整体方案细化）、宣传组（负责物料设计与推广）、物料组（负责采购与制作）、现场执行组（负责场地布置、流程管理）、后勤保障组（负责人员、设备、安全）。

*明确各组职责和人员名单，建立高效的沟通机制（如每日例会）。

*(2)**联系社区物业，确定场地**：

*提前至少1个月联系目标社区的物业管理处或居委会，沟通活动意向，提交活动方案，争取场地支持。

*确认场地大小、设施条件（电源、水源、遮阳/避雨设施）、租赁费用（如有）、使用时间及场地管理规定。

*确保场地能容纳预计的参与人数，并预留足够的流动空间。

*与社区方共同勘察场地，规划活动区域布局。

*(3)**设计制作宣传物料**：

*宣传物料需包含活动主题、时间、地点、主要内容、参与方式、主办/协办单位信息。

*设计风格应简洁、友好、符合环保主题。

*物料类型：海报（张贴于社区公告栏、电梯间）、传单（随社区邮件/公告栏发放）、易拉宝（活动现场主视觉）、电子邀请函（通过社区业主群或公众号发布）、活动流程表（现场分发）。

*提前至少2周完成设计，并进行打样确认，然后着手批量制作。

*宣传内容需突出活动的公益性和趣味性，避免任何商业广告。

2.**现场执行阶段**

*(1)**人员部署与培训**：

*根据活动流程和区域设置，合理部署各岗位工作人员（引导员、咨询员、活动主持、技术支持、安全员等）。

*在活动前1-2天组织全体工作人员进行培训，内容包括：活动流程、各岗位职责、应急预案、沟通技巧、行为规范（着装、仪态、语言）。

*特别对知识问答、检测服务、手工坊指导等环节的人员进行专项培训，确保其具备相应的专业知识和沟通能力。

*准备工作证，便于识别工作人员。

*(2)**物料准备与布置**：

*活动前1-2天，将所有宣传物料、活动道具、礼品、检测设备、手工材料等运抵现场，并按照规划进行分类整理。

*按照场地布局图，安装搭建背景板、展板、指示牌、桌椅、帐篷（如需）等。

*确保电源、水源接驳到位且安全，音响、投影等设备调试正常。

*环保宣传区、知识科普区、便民服务区、亲子互动区等功能区域标识清晰。

*设置签到处、咨询台、医疗点、卫生间指引等。

*(3)**流程控制与互动引导**：

*严格按照活动流程表执行，各环节负责人需掌握时间节点，确保活动有序进行。

*引导员负责引导居民有序参与各项活动，避免拥堵。

*活动主持负责开场、串场、介绍环节、调动现场气氛。

*在环保知识问答、检测服务、手工坊等互动环节，工作人员需耐心解答、积极引导，鼓励居民参与。

*设立拍照打卡点，鼓励居民分享活动至社交媒体，增加活动影响力（可准备小额互动奖励）。

*(4)**应急预案与安全保障**：

*制定详细的安全预案，包括：人流控制预案（如排队过长时的疏导方案）、天气突变预案（如遇雨、高温时的应对措施，如提供遮阳/避雨设施、饮用水）、设备故障预案（备用设备或快速维修联系）、医疗急救预案（明确急救点位置、药品准备、医护人员联系方式、紧急送医流程）。

*配备足够数量的饮用水、防暑降温物品（如扇子、清凉喷雾，注意成分合规）。

*安排安全员巡逻，维护现场秩序，注意用电、用火安全，特别是涉及设备操作的区域。

*活动区域设置明显安全警示标识。

*准备应急联系卡，包含活动组织方、社区联系人、附近医院、派出所等信息。

3.**后期总结阶段**

*(1)**数据收集与效果评估**：

*通过签到表、现场观察、问卷调查等方式收集参与人数、各环节参与度、居民满意度等数据。

*设计满意度问卷，包含对活动内容、组织、服务、整体印象等方面的评价，设置开放性问题收集建议。

*问卷可现场发放回收，或通过线上链接收集。目标满意度达到85%以上。

*整理活动期间的照片、视频等影像资料。

*(2)**物料清点与场地恢复**：

*活动结束后，及时清点回收所有可重复使用的物料、礼品、设备。

*在社区工作人员的协助下，清理活动现场，确保场地恢复原状，不留垃圾。

*结清场地租赁等相关费用（如有）。

*(3)**财务结算与总结报告**：

*核对所有活动支出，完成项目财务结算，并按规定进行报销。

*撰写活动总结报告，内容应包括：活动概况、目标达成情况、活动亮点与不足、居民反馈摘要、经验教训、改进建议、影像资料汇编等。

*报告提交给公司管理层和相关部门。

*(4)**感谢与后续沟通**：

*向参与活动的居民、提供支持的社区、合作单位、以及公司内部所有工作人员表示感谢（可通过邮件、社交媒体、感谢信等形式）。

*分析活动数据与反馈，为未来类似活动提供参考。

*与社区保持沟通，感谢其支持，并探讨未来合作的可能性，如常态化开展小型便民活动、联合举办社区环保项目等。

（四）资源需求与预算

1.**资源需求表**

*|项目|数量/单位|单位成本（估算）/元|用途说明|

*|---------------------------|-------------------|--------------------|--------------------------------------------------------------------------|

*|**宣传物料**||||

*|海报|20张|50|社区公告栏、电梯间张贴|

*|传单|1500份|2|邮发、公告栏、现场派发|

*|易拉宝|5个|300|活动现场主视觉、区域指示|

*|电子邀请函素材/链接|1套|500|社区业主群/公众号发布|

*|活动手册|1000份|3|现场发放，内容含环保知识|

*|**场地布置**||||

*|背景板|1块|1500|活动主视觉墙|

*|展板|4块|300|展示案例、知识问答|

*|指示牌/桌椅/帐篷|按需|500|场地引导、功能区分、人员休息|

*|**活动道具与礼品**||||

*|知识问答奖品（环保袋/种子等）|450份|10|答题正确者获得|

*|手工材料包|300套|15|亲子互动区DIY|

*|社区服务礼品（小工具等）|100份|20|回收活动参与者额外奖励|

*|礼品纸袋|500个|1|装放礼品|

*|**设备租赁**||||

*|音响设备（含麦克风）|1套|1000|现场音量保障、主持串场|

*|投影仪/幕布|1套|800|讲座、视频播放|

*|便携式检测仪器|3台|500|能耗检测服务|

*|**人员成本**||||

*|外聘讲师/医护人员|2人*2天|2000|讲座、健康检测服务|

*|外聘设备操作员|2人*1天|1000|便携设备操作|

*|工作人员补贴（交通/餐费）|15人*2天|100|现场执行人员|

*|**后勤保障**||||

*|饮用水（瓶装）|500瓶|2|供所有参与者及工作人员饮用|

*|防暑降温用品|若干|500|扇子、清凉喷雾等|

*|急救箱|1套|300|应急医疗用品|

*|**杂项及其他**||||

*|垃圾清运费|1次|500|活动后场地清洁|

*|应急备用金||2000|用于处理突发状况|

*|**总计（估算）**||**约32,200**||

**注：以上为估算成本，实际执行中需根据市场行情和具体需求调整。*

2.**预算分配（示例）**

*|支出项|金额/元|比例|

*|---------------------------|-------------------|----------|

*|**宣传物料制作**|6,000|18.7%|

*|**场地租赁与布置**|8,500|26.6%|

*|**活动道具与礼品**|8,000|24.9%|

*|**设备租赁**|4,300|13.4%|

*|**人员成本**|6,000|18.7%|

*|**后勤保障**|2,500|7.8%|

*|**杂项及其他**|2,200|6.9%|

*|**总计**|**32,200**|**100%**|

**注：此分配比例仅供参考，实际可根据活动侧重点和优先级进行调整。*

**三、风险评估与应对**

（一）活动参与度不高

***风险描述**：因宣传不足或活动形式吸引力不够，导致现场参与人数低于预期。

***应对措施**：

*加大前期宣传力度，通过社区合作渠道（公告栏、邮件、业主群）进行多轮次、多形式宣传。

*丰富活动内容，增加趣味性和互动性强的环节，如设置更多有吸引力的手工活动或游戏。

*提供有吸引力的参与激励，如优质礼品、实用服务。

*准备备选宣传方案，如增加临时发传单人员。

（二）天气突变影响

***风险描述**：活动当天出现降雨、高温等不适宜户外的天气。

***应对措施**：

*选择具备遮阳或避雨条件的场地作为备选，或准备大型遮阳伞、雨棚。

*提前向参与居民发布天气预警及现场应对信息。

*准备充足的饮用水和防暑/防雨用品。

*如天气极端恶劣，考虑启动应急预案，临时调整活动时间或场地，或简化活动流程。

（三）现场秩序混乱或安全问题

***风险描述**：人流过多导致拥挤、排队时间过长，或出现用电安全、设备操作不当、意外伤害等安全事件。

***应对措施**：

*合理规划场地布局和流线，设置清晰指引，划分不同活动区域。

*配备足够的工作人员进行引导和维护秩序，特别是人流密集区域。

*对涉及设备操作的服务环节，严格筛选并培训工作人员，确保规范操作。

*配备安全员和急救人员，准备急救箱，明确紧急情况下的疏散通道和联系方式。

*提醒居民注意个人财物安全。

（四）负面舆情风险

***风险描述**：活动组织不力、服务不到位或出现负面事件，引发现场居民不满或网络负面评论。

***应对措施**：

*提前做好充分准备，确保活动流程顺畅、服务规范。

*安排工作人员积极与居民沟通，及时响应和解决疑问、问题。

*设立现场投诉处理点，由专人负责接待和初步处理。

*活动前后监测相关网络信息（如业主群、本地论坛），如发现负面苗头，及时通过沟通、解释或适当方式回应，避免事态扩大。

*妥善处理现场突发事件，将负面影响降到最低。

**四、活动可持续性建议**

（一）建立常态化机制：将此类社区公益活动纳入公司年度社会责任计划，形成定期举办（如每季度或每半年）的模式，与社区建立长期稳定的合作关系。

（二）活动内容创新：根据社区反馈和时事热点，定期更新活动主题和内容，保持活动的吸引力和时效性。例如，结合植树节开展环保种植活动，或邀请新能源车车主分享经验等。

（三）深化合作模式：与社区居委会或物业共同策划活动，鼓励居民参与组织，使活动更贴近社区需求，提升居民归属感和参与感。

（四）效果评估与改进：每次活动后进行严格的效果评估，总结经验教训，并将评估结果应用于下一期活动的改进，形成闭环管理。

（五）资源整合：与其他有社会责任感的本地企业或公益组织合作，共享资源，扩大活动规模和影响力，共同为社区发展贡献力量。

一、活动概述

能源公司社区公益活动旨在通过多元化的互动形式，增强与周边社区的沟通与联系，提升企业形象，同时传递绿色能源理念，促进社区可持续发展。活动将围绕环保宣传、能源知识普及、便民服务三大核心板块展开，确保参与性与实效性。

二、活动策划方案

（一）活动主题与目标

1.活动主题：“绿色能源进社区，共建美好家园”

2.活动目标：

-提升能源公司在社区的品牌认知度与美誉度；

-普及节能环保知识，引导居民形成低碳生活习惯；

-通过实际服务增强社区凝聚力，建立长期合作关系。

（二）活动内容与形式

1.环保宣传互动区：

(1)展示能源转型案例，如太阳能、风能应用实况；

(2)设置环保知识问答环节，赠送节能小礼品；

(3)开展旧物回收活动，分类宣传资源再利用。

2.能源知识科普站：

(1)举办小型讲座，讲解家庭节能技巧（如智能家电使用）；

(2)提供免费检测服务，如家电能耗评估；

(3)发放图文手册，内容涵盖能源安全与应急措施。

3.便民服务驿站：

(1)提供免费维修咨询，涉及水电安全常识；

(2)设置健康检测点，如血压测量；

(3)布置亲子互动区，如DIY环保手工。

（三）活动执行步骤

1.**前期准备阶段**

(1)组建活动小组，明确分工（宣传、物料、现场协调等）；

(2)联系社区物业，确定场地（如广场、活动中心），容纳规模约200-300人；

(3)设计制作宣传物料（海报、传单），投放周期提前2周。

2.**现场执行阶段**

(1)人员部署：设置指引牌、服务台，配备3-4名专业讲解员；

(2)流程控制：按时间表推进各环节，如上午环保互动、下午知识科普；

(3)应急预案：准备雨棚、急救箱，安排1名医护人员待命。

3.**后期总结阶段**

(1)收集反馈问卷，满意度目标≥85%；

(2)整理活动影像资料，用于内部宣传与经验沉淀；

(3)向社区发送感谢信，商讨长期合作模式。

三、资源需求与预算

（一）资源需求表

|项目|数量/单位|用途说明|

|--------------|---------------|------------------------|

|宣传物料|500份|海报、传单、手册|

|场地布置|1套|指引牌、背景板、桌椅|

|设备租赁|3件|音响、投影仪、桌椅|

|人员配置|15人|现场协调、服务、技术支持|

（二）预算分配（示例）

|支出项|金额/元|比例|

|--------------|---------------|----------|

|物料制作|8,000|30%|

|场地租赁|5,000|20%|

|设备租赁|3,000|12%|

|人员补贴|6,000|24%|

|其他杂项|2,000|8%|

|**总计**|**26,000**|**100%**|

**一、活动概述**

能源公司社区公益活动旨在通过多元化的互动形式，增强与周边社区的沟通与联系，提升企业形象，同时传递绿色能源理念，促进社区可持续发展。活动将围绕环保宣传、能源知识普及、便民服务三大核心板块展开，确保参与性与实效性。通过精心策划和组织，本次活动期望能够达到以下具体效果：

1.**提升品牌形象**：展示能源公司在社会责任和社区贡献方面的积极态度，增进公众对公司的好感度。

2.**普及绿色理念**：向社区居民直观展示清洁能源的优势和应用场景，提高节能环保意识，倡导绿色生活方式。

3.**提供实际价值**：通过便民服务环节，切实解决部分居民在日常生活中的小困扰，体现企业的关怀。

4.**促进社区和谐**：创造一个居民交流、学习、获取帮助的平台，增强社区内部的互动与凝聚力。

**二、活动策划方案**

（一）活动主题与目标

1.**活动主题**：“绿色能源进社区，共建美好家园”

*该主题简洁明了，直接点明活动核心（绿色能源）与期望达成的效果（共建美好家园），易于理解和传播。

2.**活动目标**：

***提升品牌认知度与美誉度**：通过现场互动和知识普及，让更多社区居民了解能源公司的业务范围和社会责任实践，预计活动后社区内对公司正面评价占比提升15%以上。

***普及节能环保知识**：确保活动覆盖周边至少三个主要社区，使参与居民（目标500人）对家庭节能措施掌握率提升至80%以上，例如了解如何正确设置空调温度、如何辨识节能家电标识等。

***增强社区凝聚力**：活动设置亲子互动环节，并计划与社区居委会合作，鼓励居民参与，期望参与家庭数达到200户以上，现场氛围热烈，居民互动积极。

***建立长期合作**：通过本次活动，与社区建立更紧密的联系，探讨未来开展更多惠民、公益类活动的可能性，形成良好的合作开端。

（二）活动内容与形式

1.**环保宣传互动区**：

***目的**：通过直观展示和趣味互动，吸引居民关注环保与能源话题。

*(1)**展示能源转型案例**：

*设置1-2个大型展板或小型模型，图文并茂地展示本地或国内清洁能源（如太阳能光伏发电、风力发电）的应用实例，包括项目照片、发电量数据、经济效益分析等。

*准备互动屏幕，播放短视频，内容可包括能源公司参与的环保项目、新能源技术发展前沿等。

*(2)**环保知识问答环节**：

*设计10-15道关于节能、环保、能源知识的选择题或判断题，难度适中。

*参与居民通过扫描二维码进入线上答题系统或到指定地点回答问题。

*根据答题正确率发放小礼品，如环保袋、节能灯泡、种子（可种花或菜）、公司定制纪念品（非广告性质）等，礼品总量约占总参与人数的30%。

*(3)**旧物回收活动**：

*设立分类回收点，明确标注可回收物（如废纸、塑料瓶、金属罐）和有害垃圾（如废电池、废灯管，需特别说明并确保安全处理）。

*提供清晰的分类指导图示，并安排工作人员进行指导和监督。

*对于积极参与分类回收的居民家庭，可给予额外的小礼品或积分奖励，积分可用于兑换活动结束后提供的环保小工具（如节水壶、竹制餐具等）。

2.**能源知识科普站**：

***目的**：提供专业、实用的能源使用和节能知识，帮助居民降低能源消耗。

*(1)**举办小型讲座**：

*邀请公司内部拥有能源专业背景的工程师或技术人员，每场讲座时长约30-45分钟。

*讲座主题可选：“家庭节能技巧与智能家电选择”、“安全用电常识与隐患排查”、“极端天气下的能源应急准备”等。

*提前通过社区渠道发布讲座预告，并限制每场人数（如50人），确保互动效果。可提供座位牌，记录参与名单。

*(2)**提供免费检测服务**：

*招募经过培训的员工，使用便携式能耗检测仪器，为居民免费检测家中常用小电器（如台灯、充电器、小型家电）的待机功耗或简易能效评估。

*工作人员向居民解释检测结果，并给出具体的节能建议，如拔掉不用的电器插头、更换高能效电器等。

*准备简易的检测报告小卡片，记录检测建议。

*(3)**发放图文手册**：

*设计制作简洁明了、图文并茂的节能环保手册，包含家庭节能方法、能源知识问答、社区资源（如垃圾分类指南）等实用信息。

*确保手册内容通俗易懂，适合不同年龄段居民阅读。现场向所有参与活动的居民免费发放，手册需包含公司联系方式，但避免过度宣传产品。

3.**便民服务驿站**：

***目的**：为社区居民提供力所能及的日常便利服务，传递企业关怀。

*(1)**提供免费维修咨询**：

*设立咨询服务台，安排经验丰富的技术员或客服人员。

*主要提供水电安全常识咨询，如如何检查水龙头漏水、如何判断电路异常、常用家电简单故障判断等。

*不提供实际动手维修，但会给出明确的建议或指引居民到正规渠道维修。

*准备相关安全知识宣传折页。

*(2)**设置健康检测点**：

*与无创健康检测设备供应商合作（需确保设备合规、操作人员持证），提供免费的基础健康检测服务，如测量血压、血糖（需强调结果仅为参考，不能替代专业医疗诊断）。

*安排医护人员或经过培训的健康指导员现场服务，解答居民关于健康检测结果的简单疑问，并普及相关健康知识。

*强调隐私保护，检测过程和结果仅限本人知晓。

*(3)**布置亲子互动区**：

*选择一块相对开阔的场地，设置DIY环保手工坊。

*提供材料包，指导家长和孩子一起制作简单的环保手工艺品，如利用废旧纸盒制作笔筒、用塑料瓶制作花盆、绘制环保主题画作等。

*设置小型游戏区，如环保知识拼图、节能主题套圈等，吸引儿童参与。

*鼓励家长在活动中与孩子互动，共同学习环保知识。

（三）活动执行步骤

1.**前期准备阶段**

*(1)**组建活动小组，明确分工**：

*成立项目组，下设策划组（负责整体方案细化）、宣传组（负责物料设计与推广）、物料组（负责采购与制作）、现场执行组（负责场地布置、流程管理）、后勤保障组（负责人员、设备、安全）。

*明确各组职责和人员名单，建立高效的沟通机制（如每日例会）。

*(2)**联系社区物业，确定场地**：

*提前至少1个月联系目标社区的物业管理处或居委会，沟通活动意向，提交活动方案，争取场地支持。

*确认场地大小、设施条件（电源、水源、遮阳/避雨设施）、租赁费用（如有）、使用时间及场地管理规定。

*确保场地能容纳预计的参与人数，并预留足够的流动空间。

*与社区方共同勘察场地，规划活动区域布局。

*(3)**设计制作宣传物料**：

*宣传物料需包含活动主题、时间、地点、主要内容、参与方式、主办/协办单位信息。

*设计风格应简洁、友好、符合环保主题。

*物料类型：海报（张贴于社区公告栏、电梯间）、传单（随社区邮件/公告栏发放）、易拉宝（活动现场主视觉）、电子邀请函（通过社区业主群或公众号发布）、活动流程表（现场分发）。

*提前至少2周完成设计，并进行打样确认，然后着手批量制作。

*宣传内容需突出活动的公益性和趣味性，避免任何商业广告。

2.**现场执行阶段**

*(1)**人员部署与培训**：

*根据活动流程和区域设置，合理部署各岗位工作人员（引导员、咨询员、活动主持、技术支持、安全员等）。

*在活动前1-2天组织全体工作人员进行培训，内容包括：活动流程、各岗位职责、应急预案、沟通技巧、行为规范（着装、仪态、语言）。

*特别对知识问答、检测服务、手工坊指导等环节的人员进行专项培训，确保其具备相应的专业知识和沟通能力。

*准备工作证，便于识别工作人员。

*(2)**物料准备与布置**：

*活动前1-2天，将所有宣传物料、活动道具、礼品、检测设备、手工材料等运抵现场，并按照规划进行分类整理。

*按照场地布局图，安装搭建背景板、展板、指示牌、桌椅、帐篷（如需）等。

*确保电源、水源接驳到位且安全，音响、投影等设备调试正常。

*环保宣传区、知识科普区、便民服务区、亲子互动区等功能区域标识清晰。

*设置签到处、咨询台、医疗点、卫生间指引等。

*(3)**流程控制与互动引导**：

*严格按照活动流程表执行，各环节负责人需掌握时间节点，确保活动有序进行。

*引导员负责引导居民有序参与各项活动，避免拥堵。

*活动主持负责开场、串场、介绍环节、调动现场气氛。

*在环保知识问答、检测服务、手工坊等互动环节，工作人员需耐心解答、积极引导，鼓励居民参与。

*设立拍照打卡点，鼓励居民分享活动至社交媒体，增加活动影响力（可准备小额互动奖励）。

*(4)**应急预案与安全保障**：

*制定详细的安全预案，包括：人流控制预案（如排队过长时的疏导方案）、天气突变预案（如遇雨、高温时的应对措施，如提供遮阳/避雨设施、饮用水）、设备故障预案（备用设备或快速维修联系）、医疗急救预案（明确急救点位置、药品准备、医护人员联系方式、紧急送医流程）。

*配备足够数量的饮用水、防暑降温物品（如扇子、清凉喷雾，注意成分合规）。

*安排安全员巡逻，维护现场秩序，注意用电、用火安全，特别是涉及设备操作的区域。

*活动区域设置明显安全警示标识。

*准备应急联系卡，包含活动组织方、社区联系人、附近医院、派出所等信息。

3.**后期总结阶段**

*(1)**数据收集与效果评估**：

*通过签到表、现场观察、问卷调查等方式收集参与人数、各环节参与度、居民满意度等数据。

*设计满意度问卷，包含对活动内容、组织、服务、整体印象等方面的评价，设置开放性问题收集建议。

*问卷可现场发放回收，或通过线上链接收集。目标满意度达到85%以上。

*整理活动期间的照片、视频等影像资料。

*(2)**物料清点与场地恢复**：

*活动结束后，及时清点回收所有可重复使用的物料、礼品、设备。

*在社区工作人员的协助下，清理活动现场，确保场地恢复原状，不留垃圾。

*结清场地租赁等相关费用（如有）。

*(3)**财务结算与总结报告**：

*核对所有活动支出，完成项目财务结算，并按规定进行报销。

*撰写活动总结报告，内容应包括：活动概况、目标达成情况、活动亮点与不足、居民反馈摘要、经验教训、改进建议、影像资料汇编等。

*报告提交给公司管理层和相关部门。

*(4)**感谢与后续沟通**：

*向参与活动的居民、提供支持的社区、合作单位、以及公司内部所有工作人员表示感谢（可通过邮件、社交媒体、感谢信等形式）。

*分析活动数据与反馈，为未来类似活动提供参考。

*与社区保持沟通，感谢其支持，并探讨未来合作的可能性，如常态化开展小型便民活动、联合举办社区环保项目等。

（四）资源需求与预算

1.**资源需求表**

*|项目|数量/单位|单位成本（估算）/元|用途说明|

*|---------------------------|-------------------|--------------------|--------------------------------------------------------------------------|

*|**宣传物料**||||

*|海报|20张|50|社区公告栏、电梯间张贴|

*|传单|1500份|2|邮发、公告栏、现场派发|

*|易拉宝|5个|300|活动现场主视觉、区域指示|

*|电子邀请函素材/链接|1套|500|社区业主群/公众号发布|

*|活动手册|1000份|3|现场发放，内容含环保知识|

*|**场地布置**||||

*|背景板|1块|1500|活动主视觉墙|

*|展板|4块|300|展示案例、知识问答|

*|指示牌/桌椅/帐篷|按需|500|场地引导、功能区分、人员休息|

*|**活动道具与礼品**||||

*|知识问答奖品（环保袋/种子等）|450份|10|答题正确者获得|

*|手工材料包|300套|15|亲子互动区DIY|

*|社区服务礼品（小工具等）|100份|20|回收活动参与者额外奖励|

*|礼品纸袋|500个|1|装放礼品|

*|**设备租赁**||||

*|音响设备（含麦克风）|1套|1000|现场音量保障、主持串场|

*|投影仪/幕布|1套|800|讲座、视频播放|

*|便携式检测仪器|3台|500|能耗检测服务|

*|**人员成本**||||

*|外聘讲师/医护人员|2人*2天|2000|讲座、健康检测服务|

*|外聘设备操作员|2人*1天|1000|便携设备操作|

*|工作人员补贴（交通/餐费）|15人*2天|100|现场执行人员|

*|**后勤保障**||||

*|饮用水（瓶装）|500瓶|2|供所有参与者及工作人员饮用|

*|防暑降温用品|若干|500|扇子、清凉喷雾等|

*|急救箱|1套|300|应急医疗用品