配送网络优化咨询服务协议

配送网络优化咨询服务协议鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望借助咨询方（以下简称“乙方”）在配送网络优化领域的专业知识和经验，为甲方提供配送网络优化咨询服务，以提升甲方配送效率、降低运营成本；乙方同意提供所述咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“配送网络”是指甲方用于执行其产品或服务交付给最终客户的物流节点（包括但不限于仓库、配送中心、门店等）、运输路径、运输方式、设备（包括但不限于车辆、货架、叉车等）以及相关管理信息系统组成的综合体系。1.2“优化目标”是指甲方期望通过本次咨询服务达成的具体效果，可能包括但不限于降低配送总成本、提高订单准时履约率、提升客户满意度、扩大服务网络覆盖范围、优化库存周转率等，具体目标以双方确认的《服务范围与目标》附件内容为准（如无单独附件，则在服务范围条款中明确）。1.3“服务范围”是指乙方根据本协议约定为甲方提供配送网络优化的具体工作内容。1.4“交付成果”是指乙方在履行本协议项下服务义务过程中产生的、符合约定标准的结果，可能包括但不限于现状分析报告、数据可视化图表、优化模型、路线规划方案、设施选址建议报告、实施方案建议书、PPT演示文稿及其他双方约定的文件形式。1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方需求，在协议约定的期限内，为甲方现有配送网络提供优化咨询服务，具体服务内容包括但不限于：2.1.1对甲方当前配送网络运营现状进行全面的调研、数据收集与整理，包括但不限于订单量、订单结构、客户分布、地理位置、现有仓储设施能力、运输资源（车辆、司机）、运输线路、配送时效、相关成本（运输、仓储、人力、油耗等）进行数据分析与评估。2.1.2基于现状评估结果，识别甲方配送网络中存在的瓶颈、低效环节和潜在改进机会。2.1.3针对甲方提出的优化目标，运用专业方法论、工具和模型（如网络流优化、选址模型、路径规划算法等），设计并提出配送网络优化方案，可能涉及：a)配送中心/仓库的数量、规模、功能定位及选址建议；b)优化订单处理、库存布局与转运策略的建议；c)高效运输路径规划与车辆调度方案的建议；d)运力资源配置（车辆类型、数量、人员配置）的优化建议；e)配送信息系统需求分析及升级改造建议；f)成本效益分析及多方案比选。2.1.4根据甲方要求，对提出的优化方案进行可行性分析、初步投资估算及预期效益评估。2.1.5向甲方提供优化方案的详细报告，并进行充分的沟通、解释和演示，确保甲方理解方案内容。2.1.6根据甲方要求，提供优化方案实施过程中的必要咨询支持，如协助进行试点运行、提供初期效果监测指导等。2.2乙方应向甲方交付以下服务成果（交付成果清单）：2.2.1《配送网络现状分析报告》；2.2.2《配送网络优化方案报告》（含各专项建议，如选址报告、路径优化报告等）；2.2.3相关数据图表、分析模型（如乙方许可）；2.2.4方案演示文稿（PPT）；2.2.5双方约定的其他交付物。2.3本协议约定的服务范围以本条2.1款和2.2款所述内容为准，其他未约定服务不在本次协议服务范围内。第三条服务期限与地点3.1本协议有效期自双方签字盖章之日起至乙方完成本协议第二条约定的全部服务并经甲方验收合格之日止，共计[]个月/天。具体服务执行期限由双方在《服务范围与目标》附件中明确（如无单独附件，则由双方在本条款中明确起止日期）。3.2服务地点：乙方主要在乙方所在地提供咨询服务，必要时可在甲方指定地点（如甲方办公场所、配送中心等）进行现场工作，相关差旅费用由甲方承担，具体安排由双方协商确定。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下咨询服务费总额为人民币[]元（大写：[]整）。该费用为固定费用，包含乙方为提供本协议约定的全部服务所需的一切费用，但不包括乙方人员的差旅费、食宿费（如需乙方人员到甲方指定地点工作，则差旅、食宿费由甲方承担，具体标准由双方另行约定）以及甲方提供的专用数据、软件等费用。4.2支付方式：甲方应按照以下方式和时间向乙方支付服务费用：4.2.1预付款：本协议签订后[]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]整）。4.2.2进度款：乙方完成本协议第二条约定的[]%（或阶段性成果，如现状分析报告）并经甲方确认后[]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]整）。4.2.3尾款：乙方根据本协议约定完成全部服务，提交所有交付成果，并通过甲方验收后[]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]整）。4.3支付账户：甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4税费：本协议约定的服务费用为[含/不含]增值税。如为含税价，乙方应向甲方开具合法有效的增值税专用发票；如为不含税价，甲方在支付尾款时乙方应向甲方开具等额的增值税专用发票。相关税费由[甲方/乙方]承担。4.5乙方在收到每一笔款项前，有权要求甲方提供等额的预付款或已发生且已确认的服务费用发票作为支付条件。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和进度提供专业、高质量的咨询服务。5.1.2有权随时了解乙方服务进展情况，并要求乙方对服务过程中的重大问题进行解释说明。5.1.3应按照本协议约定及时向乙方提供开展服务所需的真实、准确、完整的背景资料、数据、信息等，并保证所提供资料的真实性，对资料的真实性负责。5.1.4应指定一名或多名项目接口人，负责与乙方沟通、协调，并授权其代表甲方处理与本协议相关的具体事宜。5.1.5应为乙方提供服务所需的必要工作条件，包括但不限于提供合理的办公场所（如需）、必要的设施设备支持、安排内部相关人员配合乙方工作等。5.1.6应按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。5.1.7应在收到乙方提交的交付成果后[]个工作日内进行验收，并反馈验收意见。若逾期未反馈，视为交付成果已通过验收。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供必要的服务条件和配合。5.2.2应组建具备相应资质和经验的项目团队执行本协议项下的服务，确保服务质量。5.2.3应按照本协议第二条约定的服务内容和范围，勤勉、专业地完成咨询服务工作，并保证所提供服务的专业性和建议方案的合理性与可行性。5.2.4应按时完成各项交付成果，并按照约定向甲方提交。5.2.5应对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密和机密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.6应指定一名项目负责人作为与甲方的主要沟通协调人，并根据需要及时增派或替换团队成员，替换时应提前通知甲方并保证接替人员具备相应能力。5.2.7应根据甲方要求，对提出的优化方案进行必要的解释和说明，并配合甲方进行方案沟通。5.2.8应按照本协议第四条的约定，收取服务费用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及本协议的内容等保密信息承担保密义务。保密信息是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但以下情况除外：6.2.1该信息已为公众所知悉；6.2.2该信息在披露前已为接收方合法持有；6.2.3接收方从有权披露该信息的第三方合法获得；6.2.4接收方为履行本协议之目的必须披露，且已事先书面通知披露方，并要求该第三方承担同等保密义务；6.2.5接收方依据法律法规或有权机关的要求必须披露。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。6.4任何一方违反本条款约定，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条知识产权归属7.1双方在签订本协议前各自拥有的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等，仍归各自所有。7.2在履行本协议过程中，乙方为完成甲方委托的服务而专门开发、设计、制作的与本次服务相关的交付成果（包括但不限于本协议第二条2.2款所述的交付成果清单中的内容）及其产生的知识产权，除非双方另有书面约定，归甲方所有。乙方应确保其交付的成果不侵犯任何第三方的知识产权。7.3乙方有权在内部文件、宣传材料等中，在不泄露甲方商业秘密的前提下，适当引用为甲方提供本协议服务所涉及的非涉密数据和经验，用于乙方自身的知识积累和业务发展，但应事先征得甲方书面同意。7.4本协议的本身文本、乙方在提供服务过程中使用的通用方法论、模型、工具（非针对甲方特定需求的定制开发部分）及其知识产权仍归乙方所有。第八条验收标准与程序8.1甲方验收乙方交付的服务成果，应以本协议约定的服务范围、第二条约定的交付成果清单及附件内容（如有）以及乙方提交交付成果时附带的《服务质量承诺书》（如有）作为主要依据。8.2乙方提交最终交付成果后，甲方应在[]个工作日内组织相关部门或人员对交付成果进行验收。验收合格的，甲方应向乙方出具书面《验收确认书》；验收不合格的，甲方应书面说明不合格的具体原因、修改意见或补充要求。8.3乙方应在收到甲方书面不合格意见后[]个工作日内，根据甲方意见对交付成果进行修改或补充，并重新提交甲方。修改后仍不符合要求的，双方应就后续处理方式（如进一步修改、部分服务费用减免、甚至解除协议等）进行协商。8.4若甲方在收到乙方提交的交付成果后[]个工作日内未提出任何异议或表示接受，视为甲方已通过验收。第九条服务成果的保证与限制9.1乙方保证其提供的服务基于其专业知识和能力，并尽到了合理的勤勉义务。交付成果符合本协议约定的内容、标准和要求。9.2乙方不对优化方案实施后甲方一定能达到的具体优化效果（如具体的成本降低金额、时效提升百分比等）做出任何明示或暗示的保证。优化效果的最终实现受甲方内部执行、市场环境变化、客户行为等多种不可控因素影响。9.3乙方不对交付成果的适用性、非侵权性及未来收益做出任何保证。第十条期限的变更与解除10.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的任何条款。变更后的内容成为本协议不可分割的一部分。10.2发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：10.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；10.2.2乙方未能按时交付关键阶段的交付成果，且无正当理由未能说明情况或提供补救措施的；10.2.3甲方未能按时支付乙方约定服务费用的；10.2.4一方进入破产、清算程序或解散的；10.2.5出现本协议约定的不可抗力事件，且该事件持续影响本协议履行超过[]日的。10.3因一方违约导致解除协议的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失。双方应协商处理协议终止后的未完成工作、已产生费用结算、交付成果处置等事宜。第十一条不可抗力11.1若发生本协议定义的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务时，该方应立即通知另一方，并提供相关证明文件。11.2双方应在不可抗力事件发生后[]日内（或根据事件性质协商确定合理期限内）书面通知对方不可抗力事件的影响，并持续通报情况。11.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致协议无法履行的，根据不可抗力影响程度，双方互不承担违约责任或部分免除责任。不可抗力消除后，应尽快恢复履行本协议。第十二条保密与竞业限制（可选条款，根据实际情况约定或删除）12.1除本协议第六条所述保密义务外，[如约定乙方员工等]乙方参与本协议项目的人员（以下简称“乙方人员”）在为甲方提供服务的期间及在本协议终止后[]年内，不得以任何方式（包括直接或间接、主动或被动）在甲方[地域范围]内从事与甲方相同或类似业务（即竞业业务），亦不得直接或间接地为与甲方存在竞争关系的第三方提供服务。对乙方人员的竞业限制期限自本协议终止之日起计算。12.2乙方应承担并补偿因履行本条竞业限制义务而给乙方人员造成的合理损失（如约定的补偿金）。该补偿金标准为[具体标准，如月工资的X倍乘以竞业限制月数]。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下之一：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；c)[指定仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/其他指定地点进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十四条通知与送达14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。14.2任何一方变更联系方式，应至少提前[]日书面通知另一方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。1