工业自动化系统操作协议

工业自动化系统操作协议本协议由以下双方于____年____月____日签署：甲方：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[公司地址]乙方：[公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]（如适用）职务：[职务]（如适用）地址：[公司地址或个人地址]鉴于甲方拥有并运营工业自动化系统（以下简称“系统”），该系统包括但不限于[列举关键系统组件或描述系统功能]，位于[系统所在地]。鉴于乙方将根据本协议约定对系统进行操作、维护或提供相关服务。根据相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就系统的操作、维护及相关管理事宜达成协议如下：第一条总则与适用范围本协议旨在规范系统的操作行为、维护活动、安全责任及人员资质，确保系统的安全、稳定、高效运行，保障生产安全，明确甲乙双方的权利与义务。本协议适用于系统范围内的所有操作活动、维护工作、系统变更以及与系统运行相关的管理事项。本协议的适用主体包括但不限于甲方的操作人员、维护人员、管理人员以及根据本协议约定参与系统相关活动的乙方人员。在本协议中，下列术语具有以下含义：（一）自动化系统：指甲方拥有并运营的，由传感器、执行器、控制器、人机界面、网络通信等组件构成的，用于监测、控制、优化生产过程的集成系统。（二）操作员权限：指经甲方授权，允许操作员对系统进行特定操作的权限级别。（三）紧急停机：指系统因安全连锁触发或其他紧急情况导致的非计划停止。（四）故障：指系统或其组件无法按照设计要求正常运行的状态。（五）维护窗口：指为执行计划性维护而预先安排的、可能影响系统运行的时段。第二条组织架构与职责（一）甲方作为系统的最终管理责任方，指定[具体部门名称，如生产部]为系统运行的主要管理部门，由[具体负责人姓名]负责系统的整体运行绩效、安全合规性及本协议的监督执行。（二）甲方的操作人员负责按照本协议及甲方的相关规定进行系统操作，其职责包括但不限于：严格遵守操作规程，正确使用操作界面，实时监控系统状态和工艺参数，及时识别并上报异常情况，执行经授权的操作指令，参与应急响应演练和实际处置。（三）甲方的维护人员负责系统的日常维护、故障排除、性能优化和技术支持，其职责包括但不限于：执行预防性维护和计划性维护计划，进行故障诊断、维修和更换，负责设备的校准、测试和验证，参与系统的升级、改造工作，管理关键备件。（四）甲方可根据需要设立自动化工程师等专业技术支持岗位，负责提供系统的技术指导、问题解答和监督操作维护活动的合规性。甲方亦可根据生产需要，指派特定人员对乙方人员进行监督和管理。第三条操作规程与权限（一）甲方负责制定并定期更新系统的标准操作程序（SOP），明确各项常规操作的标准步骤、安全注意事项、检查点和操作权限。SOP应基于设备制造商提供的手册、行业标准、风险评估结果及实际运行经验制定，并确保相关人员能够获取和理解。（二）甲方应根据系统的复杂程度和风险等级，设立操作权限分级制度，区分不同级别的操作员，如基础操作员、高级操作员等。操作权限的授予、变更和撤销应遵循甲方的内部审批流程，并记录在案。（三）对于高风险或非标准的操作，如系统调试、关键参数大幅度修改、安全联锁的启用或停用等，必须遵循甲方的专项操作规程。此类操作通常需要经过更高级别的审批，并可能要求有经验的操作员或维护工程师在场指导或执行。（四）操作人员应严格按照HMI（人机界面）显示的信息和甲方的规定进行操作，禁止随意修改界面设置或执行未授权的操作。所有关键操作应遵循“确认”原则，即输入指令后进行二次核对。第四条安全管理与风险控制（一）甲方和乙方均有责任确保系统操作和维护活动的安全进行。所有参与人员必须遵守国家及地方关于安全生产的法律法规，以及甲方的各项安全管理制度。（二）甲方应确保系统具备设计的安全防护措施，如物理隔离、电气安全保护、安全等级设计、安全功能块（如SIL等级）和有效的紧急停车系统（E-stop），并确保其正常运行。所有操作人员必须熟悉系统安全特性的使用方法和局限性。（三）甲方应识别系统操作和维护过程中存在的所有危险源，包括但不限于高压电气、高温介质、旋转机械、化学品泄漏、噪声、网络攻击风险等，并针对每个危险源制定和实施有效的控制措施。（四）甲方应制定详细、可操作的应急预案，覆盖设备重大故障、工艺异常、安全事故（如人员伤害、环境污染）等场景。预案应包括事件识别、报警与通知、人员疏散与隔离、紧急处置措施、系统隔离、恢复流程、应急资源（如备用设备、物料）调配、外部联络（如消防、医疗）等内容。甲方应定期组织应急演练，确保相关人员熟悉预案内容并能有效执行。（五）所有进入系统操作区域或进行维护工作的乙方人员，必须接受甲方的安全培训和考核，熟悉相关安全规定和操作规程。在操作或维护过程中，必须按规定佩戴和使用个人防护装备（PPE）。第五条维护与保养（一）甲方负责系统的整体维护策略的制定和实施，该策略应综合考虑设备类型、运行环境、故障历史和制造商建议，采用包括预防性维护、预测性维护和纠正性维护相结合的方式，以最大化系统的可用性和可靠性。（二）甲方应制定详细的年度、季度或月度维护计划，明确各项维护任务的执行时间、地点、内容、执行人员、所需工具和备件。所有维护活动应安排在预先设定的维护窗口期内进行，以尽量减少对正常生产的影响。维护计划的调整需经甲方相关部门审批。（三）所有完成的维护工作必须由执行人员或指定负责人进行记录，记录内容应包括维护日期和时间、执行人员姓名、具体的操作或维修内容、发现的问题及处理结果、更换的备件型号和数量、维护后的测试结果等。维护记录应妥善保存，并作为系统档案的一部分。（四）甲方应建立关键备件库，确保在需要时能够及时获取关键组件，以支持快速故障修复。备件的管理应符合甲方的物资管理相关规定。（五）任何对系统硬件、软件、配置或操作逻辑的变更（包括但不限于升级、改造、参数调整、程序修改等），必须遵循甲方的变更管理流程。变更申请需详细说明变更原因、内容、预期效果及潜在风险，经评估、审批后方可实施。变更实施后，需进行严格的测试和验证，确保变更不会引入新的问题并达到预期目标。第六条记录与文档管理（一）系统的操作人员应按照甲方的规定，及时、准确地在操作日志或电子系统中记录关键操作、系统报警处理情况、工艺参数重大变化等操作相关信息。（二）维护记录的要求见本协议第五条第（三）款。（三）系统产生的所有报警信息，无论是否被确认或处理，都应记录在案。对于重要报警或未处理报警，应启动调查程序，分析原因并采取纠正措施。相关记录应包含报警时间、类型、描述、处理过程和结果。（四）发生非计划停机或其他重大事件时，甲方应指定人员负责收集和记录事件相关信息，包括事件发生时间、地点、现象、影响范围、初步原因分析、采取措施等，并形成事件报告。（五）甲方负责系统所有相关文档（包括但不限于操作手册、维护手册、标准操作程序（SOP）、应急预案、系统图纸、配置文件、培训材料等）的编制、审核、发布、更新和存档。文档的版本控制应明确，确保相关人员使用的是最新有效版本。甲乙双方应根据需要共享相关文档。第七条人员资质与培训（一）甲方指派的操作和维护人员必须具备履行其职责所需的专业知识和实践经验。对于接触关键控制系统或高风险操作的人员，甲方应确保其持有相关的上岗资格证书或经过甲方的严格内部培训和考核，证明其具备相应的操作能力。（二）如乙方指派人员参与系统的操作、维护或管理，甲方有权要求乙方保证其人员具备相应的资质和能力。对于甲方提供的培训，乙方人员应按要求参加并遵守培训纪律。（三）甲方应定期组织针对系统操作、维护和安全方面的培训，更新相关人员的知识和技能，特别是当系统进行升级、引入新工艺或相关法律法规更新时。培训记录应予保存。第八条保密与知识产权（一）双方及其员工、代理人、顾问（以下简称“接触人员”）在履行本协议过程中，有义务对从对方获取的、未公开的技术信息、商业秘密（包括但不限于系统设计图纸、配置参数、操作数据、维护策略、性能指标、财务信息等）承担保密义务。接触人员不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，除非获得对方的书面许可或法律规定要求披露。（二）本协议涉及的系统及其组成部分（包括软件、硬件设计、算法等）的知识产权归[明确知识产权归属，如甲方所有或双方共有，根据实际情况填写]。除非另有约定，接触人员基于本协议使用该等知识产权所创作的任何衍生作品，其知识产权归属[明确归属方]。乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。第九条违规处理与责任（一）任何一方及其接触人员违反本协议约定，特别是违反操作规程、安全规定或保密义务，甲方有权根据违规情节的严重程度，采取口头警告、书面警告、暂停相关人员的操作权限或服务、要求承担赔偿责任、直至解除与该等人员的合同关系等措施。（二）因一方或其接触人员的违约行为（包括但不限于操作失误、维护不当、泄密等）导致系统损坏、生产中断、人员伤亡、环境污染或其他直接或间接损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。责任认定应根据事实、本协议约定以及相关法律法规进行。第十条协议的生效、变更与终止（一）本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。（二）本协议的任何修改或补充，均需由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。任何口头约定或非正式的修改均不具法律效力。（三）本协议的有效期为[约定年限，如三年或五年]。协议期满前[约定时间，如三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[约定年限]，续展次数不限/或约定次数。若需终止，任何一方应在协议期满前[约定时间，如三个月]向另一方发出书面通知，说明终止理由。协议在收到书面通知后[约定时间，如一个月]自动终止，或双方协商确定终止日期。（四）如发生不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为等），导致本协议无法履行，双方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式并明确具体法院，如甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条其他（一）本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。（二）本协议的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。（三）本协议受中华人民共和国法律管