零售店铺防盗监控协议

零售店铺防盗监控协议甲方（委托方）：[零售店铺所有者或经营者名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[店铺地址]统一社会信用代码/身份证号：[号码]乙方（服务方）：[提供监控服务的公司或个人名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[公司地址或个人住址]统一社会信用代码/身份证号：[号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托安装、维护、运营零售店铺防盗监控系统事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与目的1.1本协议所称“监控系统”是指乙方为甲方店铺安装的，由摄像头、存储设备、传输线路及相关软件组成的用于防盗、安全监控的电子设备系统。1.2本协议目的是通过双方合作建立和维护一套高效、稳定的监控系统，以有效预防和减少店铺内商品盗窃、财产损失及安全事故，保障甲方店铺及人员安全。第二条监控系统的提供与安装2.1乙方同意按照本协议附件一（如有，可写“附件一”或省略）所列的设备清单和技术规格，为甲方店铺提供监控系统。设备清单包括但不限于摄像头型号、数量、具体安装位置、存储设备（如硬盘录像机/NVR）的规格和容量等。2.2安装工作：乙方负责在甲方指定或双方协商确定的时间内，完成监控系统的布线、设备安装及调试工作。安装位置应兼顾覆盖重点区域（如出入口、收银台、高价值商品区、仓库等）与符合相关法律法规的要求。2.3安装标准：乙方安装工作应符合国家及行业相关技术标准和规范，确保系统安装牢固、隐蔽得当（符合隐私保护要求），不影响店铺正常经营秩序。第三条服务内容与期限3.1服务期限：本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。期满前[月数]个月，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。3.2服务范围：3.2.1乙方负责保障监控系统的正常运行，包括设备的基本维护和故障排除。3.2.2乙方提供定期巡检服务，每[月数]月进行一次现场巡检，检查设备运行状态和录像效果。3.2.3乙方承诺在接到甲方故障通知后，[小时数]小时内响应，[小时数]小时内到达现场进行故障处理，力争在[小时数]小时内恢复系统正常运行。3.2.4乙方负责监控系统相关软件的更新升级，确保系统功能保持正常。3.2.5甲方店铺内监控录像资料的存储期限为自录制之日起不少于[天数]天，具体调阅和管理由甲方负责或根据甲方授权进行。3.2.6如协议约定包含远程访问功能，乙方负责提供安全的远程访问平台，甲方授权人员可通过指定方式访问监控画面，乙方有义务指导甲方人员正确使用并确保访问安全。第四条费用与支付4.1本协议项下的费用包括但不限于：4.1.1设备费用：本协议项下监控系统设备的费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.1.2安装费用：监控系统安装服务的费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.1.3年服务费：自服务期限开始之年起，甲方每年向乙方支付监控系统维护及运营服务费共计人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.2支付方式：甲方向乙方支付上述费用采用以下方式：4.2.1设备费和安装费：在本协议签订之日起[天数]日内，甲方向乙方支付上述费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；剩余款项于设备安装调试完毕并经验收合格后[天数]日内付清。4.2.2年服务费：每年于服务期开始前[月数]个月内，甲方向乙方支付当年度的服务费。4.2.3支付账户：甲方应将上述款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照协议约定提供合格的服务，监督乙方履行合同情况。5.1.2应在协议约定的期限内支付各项费用。5.1.3负责提供安装所需场地、符合标准的电源接入点及必要的网络环境（如需）。5.1.4应配合乙方进行系统的安装、调试和首次验收工作。5.1.5应教育店铺员工不得故意损坏监控系统设备，不得干扰系统正常运行。5.1.6甲方承诺将监控系统主要用于店铺内部防盗和安全监控，遵守国家关于公共场所监控录像管理的法律法规，不得将监控录像用于非法目的，如侵犯顾客或员工隐私、进行不正当竞争等。5.1.7甲方有权在遵守法律法规和本协议约定（尤其是隐私保护条款）的前提下，要求乙方协助调取与店铺经营相关的监控录像资料，或授权甲方自行调取。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照协议约定收取服务费用。5.2.2有权要求甲方提供必要的安装条件和服务配合。5.2.3必须按照协议约定的规格和标准提供设备和服务，确保系统安装质量和服务水平。5.2.4履行协议约定的维护保养义务，及时响应并处理甲方报告的故障。5.2.5对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、经营信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.6确保监控系统的安装和使用符合国家及地方关于公共场所视频监控的规定，特别是在涉及个人隐私的区域设置时，应采取合理措施（如模糊处理、限制访问等）。5.2.7乙方操作人员非经甲方明确书面授权或法律要求，不得擅自查看、复制或泄露监控录像内容，不得将系统用于协议约定范围之外的目的。第六条隐私保护与数据安全6.1双方确认理解并同意，安装和使用监控系统涉及个人隐私保护问题。6.2乙方在安装摄像头时，将避免对顾客或员工进行无必要的、过度的隐私暴露，特别是在店铺的私密区域或可能涉及个人隐私的场所（如无遮挡的更衣区域附近）将根据实际情况谨慎安装或采取技术处理。6.3甲方承诺将监控录像主要用于维护店铺安全和经营秩序，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规关于视频监控数据存储、使用、传输的规定。6.4双方均有责任采取合理的技术和管理措施，保障监控录像数据的安全，防止数据被非法访问、篡改、泄露或丢失。未经授权的访问和数据使用是严格禁止的。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等未公开信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。7.2未经信息所有方（甲方或乙方）的书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。法律规定的强制信息披露除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定按时足额支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.2若乙方未能按本协议约定提供合格的服务（如系统频繁故障、维护不及时等），严重影响甲方使用，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内费用相应减免。若逾期仍未改善，甲方有权根据情况要求减少服务费或解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4若甲方违反本协议第六条关于隐私保护的规定，使用监控系统侵犯他人合法权益，应承担相应的法律责任，并可能需要赔偿乙方因此遭受的损失。8.5因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明，并应采取积极措施减少损失。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供不可抗力影响的证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3协议期满，如双方无书面异议，本协议自动续展[年数]年。任何一方提前[月数]个月书面通知对方不再续约的，协议到期自动终止。11.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：a)双方协商一致同意终止；b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除协议；c)因不可抗力导致协议目的无法实现的；d)被依法吊销营业执照、责令关闭或被撤销的。11.5协议终止后，乙方应在[天数]日内完成监控系统相关资料的整理（如录像备份说明等，如有），并按甲方要求或约定方式移除或保留部分设备（如甲方购买设备），甲方支付协议终止前应承担的费用。监控录像资料的归属和删除处理，应遵循双方约定及法律法规要求。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方协商签订补充协议解决。12.2本协议附件（如有