商务英语函电（第二版）课件 第2章

找客户的常用方法Step2

找客户外贸基础-函电与单证找客户的方法成功贸易从找客户开始背景说明找客户张慧在看了公司宣传视频，对公司的产品和优势有了基本了解后，在企业外贸经理的引导下，出色完成了第一天的任务。今天她又来到风筝厂，想了解企业贸易业务员的真实工作环境和工作内容。我们再随着她一起看看吧。找客户

具体学习内容01PostOnline02SearchOnline03FriendsIntrodction04TradeFairs05Custom/Embassy06LinkedIn,Facebook,Youtube,Twitter07GoogleOptimization

PostOnline1

SearchOnline2

TradeFairs3

FriendsIntroduction4

Custom/Embassy5

LindedIn,Twitter6

GoogleOptimiztion7

PictureSales8

讨论作业9课后，请大家利用网络寻找客户的方法，按“CarLift”、“CarElevator”等相关的其它关键词，查询买家信息。ThankYou商务平台发布新产品Step2找客户外贸基础-函电与单证找客户商务平台是买卖双方联系的媒介背景说明找客户

张慧对找客户的方法特别感兴趣！今天她决定按照经常指导的商务平台发布新产品，刚来的时候公司就分配给她了阿里巴巴的子账号，她一直不会用，今天终于可以试试了。

再让我们一起跟她熟悉一下阿里发布新产品的过程吧。

阿里发布新产品阿里发布新产品详细过程演示1

阿里平台发布新产品第1步打开阿里巴巴网址1

阿里平台发布新产品第2步点击“myalibaba”1阿里平台发布新产品第3步输入“用户名”

“密码”1阿里平台发布新产品第4步进入会员管理系统1阿里平台发布新产品第5步进入“Products”进入“Displaynewproducts”1阿里平台发布新产品第6步选择发布的目录1阿里平台发布新产品第7步选择发布的目录1阿里平台发布新产品第8步填入基本信息“basicinformation”1阿里平台发布新产品第9步填入产品信息“ProductsInformation”1阿里平台发布新产品第10步填入贸易信息“TradeInformation”1阿里平台发布新产品第11步填入运输信息“LogisticInformation”1阿里平台发布新产品第12步提交信息“Submit”1阿里平台发布新产品第13步发布成功买家按关键词可以查到你的信息了。1

作业课后，请大家在阿里发布大洋泊车产品”PSH3CarParkingLift“，总结一下发布过程。ThankYou关键词查询买家信息Step2找客户外贸基础-函电与单证找客户搜索引擎关键词查询买家信息背景说明找客户

刚刚学完了商务平台发布新产品的方法后，张慧迫不及待地要学如何在商务平台通过关键词查询买家信息，经理又给她讲了一下这个方法。

让我们一起跟她熟悉一下在阿里巴巴，通过关键词查询买家的过程吧。

关键词查询买家信息阿里RFQ买家信息查询1

S

关键词查询买家信息第1步打开阿里巴巴买家查询入口S1

关键词查询买家信息第2步输入关键词“KITE”1

关键词查询买家信息第3步查询到114条买家信息英国1000件环保风筝买家信息1

关键词查询买家信息第3步查到的英国1000件环保风筝买家信息是16小时前发布的。1

关键词查询买家信息查到的埃及2000件DIY风筝采购信息要先关注量大的客户1DIY风筝的含义用途

关键词查询买家信息1查到的巴西询盘葡萄牙语不认识的解决办法，谷歌翻译过程演示

关键词查询买家信息第4步选择查询到的信息1.按国家2.按采购量3.按发布时间4.按剩余报价数5.按要求符合度1

作业课后，请大家在阿里按”CarParkingLift“关键词，查询买家信息。ThankYou找客户方法-交易会Step2找客户外贸基础-函电与单证找客户的方法成功贸易从找客户开始背景说明找客户张慧在了解了找客户基本方法后，正对每种方法的具体内容深化学习，经理准备让她去参加秋季第124届广交会，她在积极准备中，并学习相关注意事项。让我们跟她一起了解一下吧。找客户

交易会-具体学习内容01展前准备02行程计划03展位选择04布展05展中要求06展后跟踪

展前准备宣传图册展位贴画样品名片电子资料1

展前准备电子资料1

行程计划2青岛深圳香港迪拜法兰克福汉诺威罗马梵蒂冈香港深圳济南潍坊币制饮食样品影像

行程计划2青岛深圳香港迪拜法兰克福汉诺威罗马梵蒂冈香港深圳济南潍坊币制饮食样品影像

展位选择3交通要道合适大小

展前布展4突出图片设洽谈区设计摆放服务需要

展中要求5接待客户专业介绍资料分发收集资料影像记录过程记录

展后跟踪6重点排序客户档案发函致谢影像提示邮寄资料业务跟踪

讨论作业7课后，请大家讨论一下，外贸业务员在参加交易会前，需要做哪些方面的准备？ThankYou外贸基础-函电与单证Step2找客户建交函的写法

如何写作建交函，建立商务关系？——张慧潍坊凯旋风筝厂外贸业务员CONTENTS建交函的内容信息来源123Step2找客户：建交函的写法写信目的公司、产品简介建交愿望４５联系方式信息来源online网络tradesfairs展销会friendintroduction朋友介绍embassy大使馆customsdata海关数据advertisement广告1信息来源get/obtain/cometoknow...fromWegotyournameandaddressontradefairs.Weobtainedyournameandaddressfromfriendintroduction.owe...toWeowedyournameandaddresstotheCommercialCounselor'sOfficeofourembassyinyourcountry.1信息来源在信息来源中，我们也可以简单说明了解到的买方情况。WeknowyouareawholesalerofkitesinEurope.1表示买方身份的词wholesaler批发商buyer买方importer进口方retailer零售商soleagent独家代理商distributor分销商写信目的2Wearewritingto

establishbusinessrelationswithyou.wouldliketo/bewillingto

establishbusinessrelationsinthehopeofestablishingbusinessrelations公司、产品简介3WearemanufacturerofChineseKitesintheKiteCapitalcity—Weifang.Wemayoffervarieddesignsofkitesindifferentcolorsandsizes.公司、产品简介3表示卖方身份的词seller卖方exporter出口商manufacturerproducer制造商makerprovidersupplier供应商factoryplant工厂在简单介绍公司情况时，我们可以用leading,leader,oftop10等词表示公司的地位。Wearetheleadingcompanyinthisfieldwithahistoryof15years.建交愿望4Wishyouhaveinterestsforfurthernegotiation.联系方式5ZhanghuiWeifangKaixuanKitePlantAdd:35,WeizhouRd,Weifang,ChinaTel:86-536-8881234Fax:86-536-8881235E-mail:wftrans@126.com

真实案例张慧信函DearSirs,Wegotyournameandaddressonline.Wearewritingtoestablishbusinessrelationswithyou.WeknowyouareawholesalerofkitesinEurope.WearethemanufacturerofChineseKitesintheKiteCapitalCity—Weifang.Wemayoffervarieddesignsofkitesindifferentcolorsandsizes.Detailsseeourwebsite.Wemaysendyousampleslater.

Wishyouhaveinterestsforfurthernegotiation.Waitingforyourresponse.BestregardsZhanghuiWeifangKaixuanKitePlantAdd:35,WeizhouRd,Weifang,ChinaTel:86-536-8881234Fax:86-536-8881235E-mail:wftrans@126.com

课后作业写作建交函任务：

请以大洋泊车外贸业务员的身份，寻找潜在客户，并撰写建立商务关系的信函。学好函电赢在未来外贸基础——函电与单证课程组外贸基础-函电与单证Step2找客户展会邀请函的写法

如何写作展会邀请函？——张慧潍坊凯旋风筝厂外贸业务员CONTENTS展会邀请函内容邮件标题123Step2找客户：展会邀请函的写法展会时间、地点邀请目的对方决定及日程４５我方期望6联系方式邮件标题Re:ToMr.Smith,booth16.2-D12,CantonfairinvitationfromWeifangKaixuanKitePlant.1标准展位异型展位展会时间、地点From28Aprilto1May2018,wewillbeexhibitingatthe“HongKongGifts&PremiumFair2018”.The124thCantonFairwillbeheldonOctober15th,2018.2邀请目的WesincerelyinviteyoutoattendfordirectdiscussionsontheorderofWeifangKites.3对方决定及日程4Wewouldbegrateful/obligedifyoucouldtellusyourdecisionandscheduleintime.Itisappreciatedtogetyourdecisionandscheduleintimeinorderthatwemaycompletethenecessaryformalities.我方期望5WearelookingforwardtomeetingyouattheFair.Lookforwardtoyourearlyreply.联系方式6ZhanghuiWeifangKaixuanKitePlantAdd:35,WeizhouRd,Weifang,ChinaTel:86-536-8881234Fax:86-536-8881235E-mail:wftrans@126.com

真实案例张慧信函DearMr.Smith，The124thCantonFairwillbeheldonOctober15th,2018.WesincerelyinviteyoutoattendfordirectdiscussionsontheorderofWeifangKites.Itisappreciatedtogetyourdecisionandscheduleintimeinorderthatwemaycompletethenecessaryformalities.Ifyouneedanyhelplikebookinghotelortransportationtips,pleasecallme12345678901orEmailme.

Wearelookingforwardtomeetingyouatthefair.BestregardsZhanghuiWeifangKaixuanKitePlantAdd:35,WeizhouRd,Weifang,ChinaTel:86-536-8881234Fax:86-536-8881235E-mail:wftrans@126.com

课后作业写作展会邀请函任务：

请以大洋泊车外贸业务员的身份撰写邀请函，邀请老客户参加。学好函电赢在未来外贸基础——函电与单证课程组促销函的写法Step2

找客户外贸基础-函电与单证促销函写法促销函是开发客户的基础背景说明找客户

张慧查到了很多风筝买家的邮件地址，经理安排她写一封新研发的“2018FIFAWORLDCUP”“激情世界杯”风筝的促销函，看看有没有买家感兴趣。张慧因些向经理请教，促销函的写法。并试写这封促销函。

促销函的写法WhatisPromotionLetter?-Newproductmodelintroduction;-Attractcustomerinterestsandpurchasingdesire.-Offeringinformatonofproduct;-Advantagesofthesalesproduct;1

促销函的写法Writing:“IamZhangHuifromWeifangKaixuanKitePlant,”1Introduceyourname,yourcompanynamefirst;“leadingmanufactureroftraditionalkitesintheWorldCapitalCity,Weifang,China;”Declareyourcompanyistheleader,powerfulprofessionalManufacturer-生产商Producer,Provider,Maker,Factory,Supplier,Seller,Exporter,Benefitiary,Shipper;Broker,Tradingcompany;Buyer,Wholesaler,Retailer,Purchaser,Distributor,Soleagent,Importer,Consignee,Applicant;

促销函的写法Leadingmanufacturer1specializingin,如：WeareWeifangKaixuanKitePlant,specializinginmanufacturingdifferenttypesofkites

“Wehavemanykindsofkiteswithdifferentcolorsanddesigns;ina;”先讲了总的产品介绍，突出了产品类型的多样性，从颜色和设计款式上都有丰富的选择。可以同时介绍浏览网站，提供更多选择，也会加深印象。Ournewdesignedstuntkite“2018FIFAWORLDCUP”isintroducedtothemark