DB3402∕T64-2023 养老机构老年人文化娱乐服务规范

ICS03.080

CCSA20

3402

芜湖市地方标准

DB3402/T64—2023

养老机构老年人文化娱乐服务规范

Specificationforculturalandrecreationalservicesinseniorcareorganization

2023-12-18发布2024-01-01实施

芜湖市市场监督管理局发布

DB3402/T64—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽乐青荟养老服务有限公司提出。

本文件由芜湖市民政局归口。

本文件起草单位：安徽乐青荟养老服务有限公司、芜湖市标准化研究院、安徽师范大学体育学院。

本文件主要起草人：庞国乾、俞涛波、黄徐根、水恒丽、高志远、李超。

I

DB3402/T64—2023

养老机构老年人文化娱乐服务规范

1范围

本文件规定了养老机构老年人文化娱乐服务的基本要求、服务内容、服务提供、评价与持续改进等。

本文件适用于养老机构老年人文化娱乐服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB50763无障碍设计规范

MZ/T032养老机构安全管理

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1应遵循“安全自愿、适度量力、动则有益”的原则。

4.2服务质量应符合GB/T35796的相关要求。

4.3场所和设施应符合GB50763的要求。

4.4养老机构安全管理应符合MZ/T032规定。

4.5宜建立有关文化娱乐服务活动的各项规章制度，规范文化娱乐服务活动的开展。

5服务内容

文化娱乐服务分类及要求见表1。

表1文化娱乐服务分类及要求

序号活动类型活动内容能力等级要求其他

棋牌、读书读报、益智手工、轻度失能、中度失能、宜为失智老年人开展符合其身体特

1益智类

蒙台梭利游戏等重度失能及能力完好征的益智类活动

舞蹈、书画、歌曲、乐器演轻度失能、中度失能及宜定期开展重阳节、中秋节、春节、

2文艺类

奏、诗歌朗诵等能力完好集体生日会等老年人重要节日活动

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1

DB3402/T64—2023

7表1文化娱乐服务分类及要求（续）

序号活动类型活动内容能力等级要求其他

课堂教学、参观学习、党建轻度失能、中度失能、鼓励和支持老年人组建各种学习

3教育类

讲座等重度失能及能力完好交流小组，学习新型生活技能

保健操、太极拳、各种球类不宜在饭后半小时内及睡前半小

4健身类轻度失能及能力完好

等时内开展

社会团体关爱老年人活动、

5志愿类轻度失能及能力完好宜充分发挥老年人的技能专长

老年人志愿服务社会活动等

旅游、观看演出、展览、比制作策划和应急预案，购买保险，

6外出类轻度失能及能力完好

赛等签订合同

8服务提供

8.1活动准备

8.1.1应根据老年人实际需求，考虑老年人的生理和心理特征，听取和收集老年人的意见建议，开展

适合不同年龄层次、身体健康状况和不同文化层次老年人的文化娱乐服务。

8.1.2应按照GB/T42195的要求对老年人能力进行评估，确定老年人能力等级。

8.1.3宜由有专业特长的专兼职社工、志愿者或专兼职文艺技能老师等组织开展老年人文化娱乐服务。

8.1.4应根据文化娱乐活动项目对活动器材、设施设备、用品和活动场地进行检查和准备，确保活动

正常进行。

8.1.5应根据老年人身体情况、精神状态、天气情况等因素合理安排老年人活动时间。

8.2活动开展

8.2.1工作人员应按各自计划分工，组织老年人到指定的活动场所，并准确告知活动安排及注意事项。

8.2.2应按照文化娱乐服务计划组织实施。根据项目特点及老年人情况做好协助，必要时进行示范。

8.2.3文化娱乐服务过程中应热情周到，及时询问老年人的需求，并做好相关服务工作。

8.2.4文化娱乐服务过程中应观察老年人的身体状况和情绪变化，出现问题及时进行处置。

8.3活动结束

8.3.1应先引导自理老年人离场，半自理老年人在有关人员的陪同下离场。

8.3.2医护人员应及时为老年人测量血压、心率、脉搏等，确保老年人情绪良好，身体状态稳定。应

做好活动总结和档案，包括但不限于活动方案、活动开展情况、影像资料等，及时归档。

8.4安全应急

8.4.1防文娱活动意外、防走失和应急预案等服务防护应符合GB38600的要求。

8.4.2若老年人情绪出现较大波动或其他意外情况，应及时疏导和处理，必要时通知家属、医生或相

关第三方。

8.4.3对活动全过程中的各种事故的防范、突发事件和意外事件应建立应急预案并定期演练。

9评价与持续改进

宜建立老年人文化娱乐服务评价机制