博物馆文创产品的开发价值与策略-以北京故宫博物院为例

题目：博物馆文创产品的开发价值与策略-以北京故宫博物院为例摘要我国是历史文明古国，具有渊源流传，博大精深的民族历史，是世界上唯一文明没有中断的民族。因此我国文化资源是世界上历史上的瑰宝。近年来，我国经济迅速发展，已经成为世界第二大经济体，人民的需求得到满足。在文化旅游逐渐流行的形势下，博物馆文创产品的兴起对中国的文化经济化具有深远的影响，博物馆是文化的缩影，而要把文化资源运用于旅游，影视，展览等第三产业，需要对文化价值进行探索与开发，不断通过创新使其生生不息。此课题通过分析国内博物馆文创产品的学术研究、开发现状、研发价值及开发策略等方面进行系统性的总结，并以北京故宫博物院为主要研究对象，运用文献综述法，案例分析等方法来对其全过程的阐述，并希望该研究可为国内其他的博物馆文化创意产品开发提供一些较为成功榜样举措，及探讨我国的博物馆文创产品的开发策略，并不断完善以推动文化创意产业的高速发展，博物馆文创产品的开发的到更好的发展，促进文化旅游的融合，创造可观的经济收入，而且挖掘博物馆文创产品的价值对弘扬我国优秀文化、增加文化自信、促进旅游业的多元化具有重要作用。对提高国家软实力具有重要意义。开发策略则是使其更好的传播，可持续发展下去，实现我国软实力高度竞争力。关键词：文创产品；开发价值；经济；旅游业AbstractChinaisacountrywithanancienthistoryandcivilization.Ithasawideandprofoundnationalhistoryandistheonlynationintheworldwithuninterruptedcivilization.Therefore,China'sculturalresourcesaretreasuresinthehistoryoftheworld.Inrecentyears,China'srapideconomicdevelopmenthasbecomethesecondlargesteconomyintheworld,andpeople'sneedshavebeenmet.Underthesituationthatculturaltourismisbecomingmoreandmorepopular,theriseofculturalandcreativeproductsinmuseumshasafar-reachingimpactonChina'sculturaleconomy.Museumsaretheepitomeofculture.Toapplyculturalresourcestotourism,filmandtelevision,exhibitionandothertertiaryindustries,itisnecessarytoexploreanddevelopculturalvaluesandmakethemliveforeverthroughinnovation.Thistopicsystematicallysummarizestheacademicresearch,developmentstatus,R&DvalueanddevelopmentstrategyofdomesticMuseumCulturalandcreativeproducts,andtakesBeijingPalaceMuseumasthemainresearchobject,usingliteraturereviewmethod,caseanalysisandothermethodstoelaboratethewholeprocess,andhopesthattheresearchcanprovideforthedevelopmentofotherdomesticMuseumCulturalandcreativeproductsSomemoresuccessfulexamplemeasures,andexplorethedevelopmentstrategyofculturalandcreativeproductsofmuseumsinChina,andconstantlyimprovetopromotetherapiddevelopmentofculturalandcreativeindustries,thedevelopmentofculturalandcreativeproductsofmuseumstobetterdevelopment,promotetheintegrationofculturaltourism,createconsiderableeconomicincome,andtapthevalueofculturalandcreativeproductsofmuseumstopromotetheexcellentcultureandincreasecultureinChinaSelfconfidenceandpromotingthediversificationoftourismplayanimportantrole.Thedevelopmentstrategyistomakeitbetterspread,sustainabledevelopmentandrealizethehighcompetitivenessofChina'ssoftpower.Keywords：culturalandcreativeproducts;developmentvalue;economy;tourism目录TOC\o"1-3"\h\u一、引言 6（一）研究背景 61.经济背景 62.文化背景 63.政治背景 64.技术背景 7（二）目的 71.社会目的 72.文化目的 73.经济目的 7（三）意义 71.理论意义 72.现实意义 8（四）国内研究概况 81.概念界定 82.国内的学术研究概况 8（五）研究方法 91.文献综述法 92.问卷调查法 93.案例分析法 9二、博物馆文创产品开发的价值 10（一）博物馆角度 101.传播价值 102.知名度提高价值 103.经济价值 10（二）消费者角度 101.收藏价值 102.实用价值 113.审美价值 114.情感价值 11三、我国博物馆文创产品的开发现状 11（一）博物馆文创产品开发观念 111.博物馆产品开发的必要性 112.消费观念下博物馆文创产品开发特征 12（二）博物馆文创产品的发展情况 131.分布情况 132.种类规模及社会参与度 143.博物馆文创产品主要存在的问题 15四、国外发达国家博物馆文创产品开发成功的案例-以英美为例 16（一）美国 161.其市场运作方式 162.其经营方式 173.其经济价值体现 17（二）英国 171.政策机制 172.开发原则 173.经济效应 18（三）案例总结 18五、我国博物馆文创产品的开发策略优化 18（一）以服务人民为本，以满足大众需求为核心 18（二）培育创新人才，提供优质文创产品 19（三）加强品牌建设，提高知识产权意识 19（四）增强资金的制度保障，结合政府力度 19（五）借助旅游会展业加大宣传，线上线下交流 19（六）完善产业链，规范文创产品的开发 19六、北京故宫博物馆文创产品开发案例 20（一）研发 201.研发理念 202.研发团队 203.研发资金 21（二）生产 211.合作生产方式 212.授权生产方式 22（三）销售 221.借助互联网科技的力量，开辟销售新模式 222.线下互动 233.结合商业输出 23七、总结 23注释 23③刘熙.浅析博物馆文创产品的发展现状[J].北方文学2019年20期 24参考文献 241、专著、论文集、报告、学位论文： 242、期刊文章： 25致谢 25附件 25关于博物馆文创产品的满意度和需求度调查 25一、引言（一）研究背景1.经济背景我国经济的快速发展，旅游业，影视业，服务业等第三产业的也随之发展。由于之前经济较为落后，博物馆文创产业开发起步比较晚。然而我国目前跻身世界经济体第二，仅次于美国。文化创意产业也随之发展迅速，强大的经济背景为我国博物馆文创产品的发展提供良好的经济发育河床。2.文化背景文化资源丰富的背景下，文化和旅游也旅游逐步融合，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，博物馆文创产品类的旅游纪念品也随之兴起。但由于文创开发人才的缺口，我国文化事业单位的管理体制，我国对博物馆发展理念的认知程度，导致我国博物馆文创产业发展起步较晚，发展水平不高，且经营状况比较好的也主要集中在大型的国家一级博物馆。然而，在文化全球化的背景下国外发达国家的博物馆文创产品开发所形成的研发理念、开发模式、经营销售为我们提供了良好的素材。3.政治背景在2015年的《博物馆条例》中，第三十四条规定了“国家鼓励博物馆挖掘藏品的内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生品，增强博物馆发展能力”①这项规定足以证明我国对博物馆文创产品行业的鼓励支持。2016年，国务院办公厅颁布的《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》“依托文化文物单位馆藏文化资源，开发各类文化创意产品，是推动中华文化创造性转化和创新性发展、使中国梦和社会主义核心价值观更加深入人心的重要途径，是推动中华文化走向世界、提升国家文化软实力的重要渠道”②。至此，故宫博物院文创产品的开发有了明确的政策支持。2017年，《文化部“十三五”时期文化产业发展规划》发布声明。明确文化产业发展的总体要求，提出到2020年，文化产业的整体实力和竞争力应该得到明显增强，文化产业能够成为国民经济的支柱性产业。有了政策的指导，博物馆进行文创产品开发清楚了方向。我国目前阶段博物馆文创产品的开发具有良好政治背景。4.技术背景生产技术的提高，互联网时代的背景下，新兴技术与文创产业的深度融合，造就更多创意的产生，思想的碰撞。任何文创产品的开发都离不开技术的操作。生产技术的提高为文创产品提供创作的基础。互联网的普及，有利于博物馆文创产品的宣传，经营。通过线上线下的配合，极大的利用互联网的传播，共享功能，创造文创产品发展的良好背景。（二）目的1.社会目的本课题的研究梳理博物馆文化创意产品（文创产品）的开发价值与策略，激发人们重视博物馆文化创意产品的开发，最终设计研发出符合藏品文化特性、符合大众审美、具有一定的实用性或者收藏价值的文创精品。研发设计博物馆文创产品需要大量的人才，衍生新的产业，刺激就业问题得到缓解。2.文化目的（1）传承在满足大众物质消费和精神消费情况下，又能传承传统文化的精髓，弘扬我国的优秀传统文化，将博物馆文创产品变成优秀文化的承载者。（2）传播现如今每年有大量的外国人来中国旅游，优秀的博物馆文创产品具有传播我国文化的本领，借助其本领将我国优秀文化传播到世界各地，提高我国的知名度。（3）创新博物馆文创产品的精髓在于创新，拥有创新思想，创造出一件件精美的文创产品，将历史与现代有效结合，激励人才敢于创新，促进人们思想的新陈代谢。3.经济目的通过文化、创意、技术的有效结合，将带来巨大经济收入，为维护文创产业、博物馆的经营提供经济基础，文创产品的销售带来的经济效益为我国提高软实力作出了贡献。（三）意义1.理论意义博物馆文化创意产品作为文化发展的一个新方向和文化展览产业发展的新内容，对我国博物馆文创产品产业和展览业的创新将起到良好的实践素材，在一定意义上对展览业的创新和博物馆文化创意产业相关理论进行了丰富和补充。同时也是对优秀文化的一种探索和传承，传承中华文明，推进经济社会的协调发展，带动第三产业的发展具有深远意义。2.现实意义（1）博物馆拥有博大的精深的文化资源，然而局限于它只以静态陈列的方式保存和传承，文化创意产品能让文化遗产活态传承。（2）博物馆文化创意产品的开发彰显文化品牌，如故宫文化、苏州文化等。（3）博物馆文化创意产品的产生为展览业注入新的发展模式，带来良好的经济效应。（4）彰显我国博大精深，源远流长的文化，吸引海内外游客，既能弘扬我国文化，又能促进健康的经济发展，提高我国的软实力。（四）国内研究概况1.概念界定博物馆文创产品：国内学术研究上是指博物馆借助自身的文物藏品资源或传统文化，结合地域特色文化、与现代文化创意相交融，设计创造出拥有实用性、观赏性、娱乐性、艺术性等这些特点的创意产品。其作为博物馆文化创意产业的延伸产品，区别于普通商品的属性，它不仅具有经济性与文化性，更重要的是它还具有传承与教育的属性。2.国内的学术研究概况国内对博物馆文创产品开发的学术论文、期刊、报纸等相关文献十分丰富，光是检索“博物馆文创产品的开发”关键词，就有17136条结果显示，丰富的文献为我国博物馆文创产品开发策略提供了理论依据，有利于文创产业各方面的可持续发展。例如站在博物馆文创产品开发价值来分析，白晶的《博物馆衍生商品的开发与营销模式研究》中倾向从经济学的方向,对博物馆文创产品在社会发展中的价值体现做了详尽分析。并且对国际优秀博物馆文创产品的开发现状进行了大量的数据统计分析,如大都会、罗浮宫、国立故宫等，为本课题的研究提供了良好的例子；李曼菲的《博物馆文化创意产品开发探析》针对博物馆文化产品的创新研发，论述博物馆文化和创意融合的价值，并对博物馆文化产品的开发进行初步的分析。站在其品牌建设的角度，戴晓莉的《把博物馆“带”回家》是根据目前博物馆文创产品的现状,论述了品牌建设对博物馆品牌的重要性,有利于本文博物馆文创产品对品牌化的重视；陈晓君的《关于科技博物馆品牌效应的思考》中阐述了构建博物馆品牌的有效措施，如敢于创新、有效合作、科学精确的管理方法等，提出博物馆需要历史与时代相互融合，才能不断巩固品牌地位。而从其开发设计方面研究，林守襄的《艺术衍生品的设计策略》则从设计学的角度,对艺术产品的开发设计及策略做了相关论述,观点为创意是直接决定艺木衍生品的成败的因素,启发着博物馆文创产品的开发设计的思路。从其营销方面着手，则冯倩倩的《基于4P的博物馆文化产品的营销浅析——以两岸故宫博物院为例》一文中营销提出北京故宫博物院充分利用互联网技术对文创产品进行推广；夏学理的《文化创意产业概论》书从创意经济的角度对国立故宫博物院组织之特殊性质、组织功能之多元性进行了探讨,也对国立故宫文创产业的发展及经营现状做了相关的论述,启示应对在不同政治环境下作出灵活营销手段，提供了重要了参考例子。通过对大量文献资料的整理分析,发现了国内在理论方面对博物馆文创产品的研发、设计、营销策略等已有一定研究,但多数是从宏观的角度进行分析研究,缺乏相应的实证研究。（五）研究方法1.文献综述法通过海南大学图书馆纸质书籍及电子书库、中国知网、百度文库等学术交流平台，搜集各种有关博物馆文创产品开发的硕博论文、期刊、报纸和书籍等，进行深入的分析，确定研究内容，理顺研究思路，架起研究的理论框架。2.问卷调查法针对相关的问题对特定的人群发放问卷，以回答相关的问题，解答相关的疑惑。3.案例分析法通过国内外成功的博物馆文创产品开发案例进行理论分析，进一步探讨博物馆文创产品开发的价值及策略，为本课题提供实际可靠的理论依据。二、博物馆文创产品开发的价值（一）博物馆角度博物馆文创产品是一种比较特殊的商品，它具有价值和使用价值。博物馆文创产品虽然体量较小、规模不大，却是博物馆精神文化传播、理念灵魂传达的好帮手。同时可以为博物馆增加经营性收人，提高博物馆的品牌知名度并带来可持续运营能力。1.传播价值博物馆常常以静态的方式向别人传达信息，而博物馆文创产品被称为“活态互动”，选购喜欢且经典的文创产品，给消费者提供了把博物馆藏品“带回家”慢慢欣赏的机会，具有宣传博物馆馆藏经典特色和文化内涵，具有很重要的传播价值，同时还传承我国的优秀文化。2.知名度提高价值树立独特且具有竞争影响力的品牌文化，是弘扬文化内涵的重要条件。消费者将“博物馆”带回家，并得到品牌的认可，无形中提高博物馆品牌社会知名度，扩大其影响力。一旦形成稳固的品牌文化，那么其价值是不可估量的，甚至成为城市的名片。3.经济价值故宫博物馆文创产品年收入超过一千五百多家上市公司，更是在2017年首次达到15亿人民币的文创销售额，并在2018-2019年收入维持在16亿人民币的销售额。在欧美国家，文创产品的营销早已成为博物馆自筹资金的重要来源，如大英博物馆文创产品年营收高达14亿人民币，美国的大都会博物馆、史密森尼博物馆文创产品年均销售收入都超过了7亿人民币，很明显，成功的博物馆文创产品带来的经济收入是巨大的，并且有利于维护博物馆自身的经营状况，还能带动相关产业的繁荣。（二）消费者角度1.收藏价值提到具有收藏价值的物品，大家的记忆中总会觉得十分昂贵、稀有，一般都是非富即贵的人具有的能力，然而，博物馆文创产品在将文物原型微縮保留了原作的外观，具有一定意义。满足消费者拥有展品的愿望，因而具有独特且珍稀的收藏价值。2.实用价值博物馆文创产品不仅只设计具有收藏功能的商品，还拥有种类繁多的首饰、化妆类、服饰、甚至电子产品等，如耳环、口红、黄袍、耳机等。都是我们生活中常用的物品，具有很强的实用价值。3.审美价值追求美一直是人类的重要课题，博物馆文创产品借助美学和利用文化艺术元素在物质产品设计、制造改变其外观造型或者内部构造，使产品不仅具有实用价值，更賦予产品的艺术审美价值。相对比与普通商品，制作精良的博物馆文创类日用品因融入了美学和文化艺术元素而具有很髙的审美价值，使消费者追求美的心理得到满足。4.情感价值在心理学中，人们希望通过一些举动来提高自己的“高度”如思想境界的高度、知识文化的高度等。博物馆文创产品它在一定程度上满足消费者的怀旧心理和炫耀心理。在更高心理建设中，参观博物馆和收藏艺术品的行为都会被认为拥有文化内涵和具有高度的艺术品位。潜移默化中，消费者会朝着这方面的方向去发展，得到了情感的寄托。较一般物质奢侈品，更彰显主人的文化品位，这就是文创产品的情感价值体现。博物馆文创产品的价值具有复杂性和多样性，不仅仅是带来的经济效益和满足消费者需求那么简单，更是为弘扬我国优秀传统文化，彰显我国文化独特性凸显价值。因此我们要好好利用这博大精深，源远流长的文化，创造其最大的价值。我国博物馆文创产品的开发现状（一）博物馆文创产品开发观念1.博物馆产品开发的必要性在人民生活水平日渐提高，对精神世界的追求越来越大。正如之前网络爆火的一句辞职语“世界那么大，我想去看看”当前人们思想的解放及经济的提高催生旅游文化的蓬勃发展，加之互联网的发达，旅游全世界已经不能成为一件难事。在旅游网如此密集且逐渐完善的大背景下，人们在旅游的时的观念也有所改变。人们希望通过旅游的过程中丰富自己的精神世界，提高自己的精神世界。开发博物馆文化创意产品有助于弘扬中华民族传统文化，更加有效率的传播、传递给游客。使游客在得到审美需求的同时，更加高度的认知感，相较于“某某到此一游”更加有意义，更加有纪念价值，并且容易唤醒人们民族自信心，文明程度高。在博物馆文化创意产品设计的过程中，通过融入博物馆自身的文化特色、审美观等，表现出独特的文化，增强游客对博物馆品牌形象的认同。这个文创开发必要的观念性催生着博物馆文创事业的发展。2.消费观念下博物馆文创产品开发特征（1）特殊性每一种文化具有独特性，文化的独特性造就了它的特殊性。百花齐放的文化特质是我国一直秉持的，它的丰富性吸引着世界各地的游客前往驻足、学习。如故宫文化、苏州文化、石窟文化、长城文化等等。每一件博物馆文创产品的特殊性代表不同的文化，因此在开发博物馆文创产品时的理念离不开特殊性，博物馆文创开发的设计人员要根据不同的文化特质，灵魂，设计出符合文化特点，满足游客的审美、实用、具有收藏价值的条件的文创产品。使游客心里上得到愉悦。如北京故宫博物院的“朝珠耳机”“朝珠”具有历史性，这个年代并没有使用它的必要性，“耳机”在古时也并无可能存在。两者在通过文化，实用，审美，时代元素结合后的产物。“朝珠”是古代大臣，皇帝等佩戴的装饰，利用这个特质来开发博物馆文创产品，即具有故宫文化的独特性。传播性文化的的传播性的能力可以决定它的影响力，将中国优秀文化传播给世界，并带来一定的经济效应。博物馆文创产品通过设计，以不同的形态向游客传递着不同的信息，从而给人们的审美、信仰、生活带来更多的元素，达到传播、教育社会事实的效果。根据文化的传播性的特点，文创产品开发者需要深刻了解文化的内涵，加强博物馆精神文化的开发和营销，实现文化教育和商业行为的融合，将文化更好的传播到世界。如故宫自主研发的线上APP，《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》和《皇帝的一天》《每日故宫》等，这样融入人们的日常生活中，在线上具有很强的传播能力。创新性博物馆文创产品的灵魂就在于创新二字，将创新的思维融入产品，实现将“故宫带回家”在博物馆文化创意产品开发的思维中，不是将文物资源原封不动的复制，而是要中华优秀传统文化结合现代技术，并在创新思维的加持下创造更多价值较高的文化创意产品，实现文化再造创。如深受女性喜欢的“宫廷化妆品”，“中国美”一直是人们津津乐道的审美，宫廷化妆品的出现既让中国古代美与现代时尚结合，又将“古代美”的神秘面纱揭开，吸引着爱美的女性追求复古美得到满足。这三个主要的特点影响着博物馆文创事业的开发观念，甚至引导着开发者的开发思路，依据独特的本质，来开发这不同的文创精品。（二）博物馆文创产品的发展情况1.分布情况（1）博物馆文创产品发展覆盖率大，但整体文创产品开发发展不均衡现如今，我国有超过五千家的博物馆，但大多数的博物馆文创产品的开发在我国主要的博物馆，如故宫博物院、苏州博物馆、山西博物院等。由于我国旅游业的发展，我国大多数的博物馆已经对文创产品进行了研发、生产、宣传与经营，即使起点比较晚，但发展速度比较快，发展前途可观。尤其是我国北京故宫博物院在近几年所开发的文创产品取得很好的反响，影响了其他博物馆也都重视投入文创产品的开发精力。总结来说，部分实力较强、资历较深的博物馆不仅有专门的文创部门、专业的技术人才。但是较小、地方级别的博物馆普遍对文创的开发还处于初级阶段，人才、技术水平、经济实力、馆内文物资源有限。（2）产业格局发展尚不平衡整个国家博物馆文创产业表现出蓄势待发的势头,但是产生的社会和经济的效益主要集中在“头部”,“腰部”发展乏力。若要想把博物馆文创事业规模做大、做强、做到具有竞争影响力，就不仅要保持主心骨博物馆的领头优势,也要顾全中小型博物馆。因为中小型博物馆数量多且分布全国各地。如若能将这批“腰部”地区的博物馆提供定向的政策，经济支持,并定期举办文创产品的赛事,激发“腰部”的潜力。相信对产业格局具有巨大帮助。2.种类规模及社会参与度（1）种类以故宫博物院的文创产品开发来讲，2017年末，故宫文创产品已经突破一万种，占到了全国开发文创产品种类的四分之一。种类的数量还是庞大的。（2）产业规模不断增长近些年,文创产品开发与经营上不管是数量种类、知识产权量、销售金额等方面都有了较大的增长，产业规模也不断增长。以我国文创试点单位在2015到2016年间，2015年我国文创试点企业单位共研发文创产品7873种,2016年增长到10295种,增加了30.76%；试点企业单位近两年所获得知识产权数量共计3345项,包括注册商标514个和其他知识产权2831项。2016年其他知识产权数量为1535项，相较2015年的1296项同比增加239项,增幅达18.44%，2015年和2016年的相关经营收入分别为2.58亿元和3.06亿元,增幅达18.62%③而2019年的产业规模是2017年的3倍左右，产业规模的增长是我国博物馆文创事业得以发展的基业。（3）社会互动力参与度增强在文化创意产业的规模逐步增长的业态下,更多的社会群众参与互动到博物馆文创产品开发与经营的活动中来,其表现为在政府的鼓励和顺应市场的需求下,有许多文创企业拔地而起，更重要的是开始逐步形成完整的产业链，,如产品研发、产品生产、销售渠道、IP运营等。博物馆文创产品开发的生态圈正在逐步成形。社会效益显著。2019年6月,阿里巴巴发布《2018年天猫博物馆文创数据报告》,披露了在阿里巴巴天猫平台开设店铺的博物馆官方数据。通过报告可以得知,线上进入博物馆店铺浏览商品的顾客人数,已经超过了其博物馆线下的观众人数,而店铺的粉丝数量有些甚至超过了这些博物馆自己开设的官方微博、微信。现在甚至关注微信公众号即可了解并下单，社会参与度在随着互联网技术的普及和人们的生活方式的改变而大大提高。由此可见,博物馆文创在近些年的发展中收获了相当大的成效,对于博物馆的观众培养和文化传播起到了巨大的作用。3.博物馆文创产品主要存在的问题本课题通过对消费者购买文创产品之后的满意度的问卷调查来浅析其阶段存在的问题。由于疫情影响，本问卷只得通过手机问卷的方式向购买过的人群发放，一共收集114份问卷进行分析。在数据中可以明显看到消费占比大的为女性，占了很大的比重，到达百分之70.1，说明女性在消费中有很大的作用。并且年龄集中在20-40岁，如图1-2所示通过数据可以大概得出以下几点。图1问卷调查数据图2问卷调查数据（1）问卷显示的主要问题如图2显示，消费者对产品反映问题中，价格不合理、文化创意低、种类数量不齐全、同质化严重等问题都反映着现阶段我国博物馆文创产品的主要缺陷。如故宫的“卖萌”系列的文创产品引起了销售的热潮，让原本严肃的故宫变得可爱，新奇。随之出现了卖萌的雍正皇帝、和珅、李清照等古代著名人物。它们大多完全复制为主，虽一开始受到了热捧，但是后面的文创趋于雷同，让游客审美疲劳，这样同质化程度明显，反映了文创产品的创新度不高，文化创意度低，对文化内涵的挖掘还不够。归根结底还是缺乏专业的文创人才，对文创产业的管理机制不够完善。销售渠道单一目前文创产品的售卖分为线上线下，如故宫的文创产品销售的线上渠道有故宫文创旗舰店、故宫淘宝，线下是故宫博物院，及北京境内的一些商业区。相对来说，销售渠道还是比较单一。（3）仿造、山寨的文创产品充斥网络网店却出现了一些未获得授权的“山寨”产品的小店铺，山寨的故宫文创产品的品类更加繁多，范围十分广，种类十分多。与故宫博物院文创产品的样貌，形状几乎差不多，并且它们的价格更低廉、样式更多、性价比更高，这样也吸引着大部分消费者去购买。这样的现象都反映着故宫博物院文创产品的知识产权保护力度不够，管理体系不过健全，知识产权管理体系有待规范。站在故宫博物院文创产业的整体发展情况来看，我国博物馆文创产业发展水平并不高，依然有上升的巨大空间。（4）产品质量时好时坏受开发模式的影响，文创产品的不止由一家企业所生产。产品质量也随之参差不齐。如2018年北京故宫上新的彩妆，出售不久后收到大量的差评和投诉，原因是质量太差，出现了上粉难，过敏，漂粉等一系列质量的问题。因此，不得不下架此类产品。博物馆文创产品存在的一系列问题，需要去改进，市场调研后深刻了解产品的漏洞，不断完善。四、国外发达国家博物馆文创产品开发成功的案例-以英美为例国外欧美发达国家较早就对文化进行开发，并形成较为完善的博物馆文创产品开发机制，其中从成功例子的美国、英国作为国外优秀博物馆文创产品开发的榜样，为我国的博物馆文创事业提供其研发理念、市场运作、营销方式等的借鉴意义，使我国博物馆文创产品更上一层楼。国外发达国家对博物馆文创产品开发的研究比较早，且发展比较完善，上世纪80年代，在“新博物馆学运动”兴起的大背景下，在欧美博物馆开启一场变革，开始尝试把“人”作为中心的展览，更加注重参观者的感受，而不是将文物作为中心。开始创新出艺术衍生品的研发理念。经过几十年的发展，国外博物馆的文创产品创意、设计、生产、售后等方面形成完整的产业链，文创产品的销售收入占博物馆收入很大的比例。（一）美国1.其市场运作方式美国的文化政策模式禀承自由主义传统，以强调文化产品生产、销售的高度市场化和最小化政府干预为主旨。在美国是通过完善的法律制度对文化产业市场进行约束,政府只担当提供信息和服务的角色对博物馆的管理基本遵循市场法制,通过市场机制为博物馆提供便利政策,鼓励博物馆向社会募集资金,另通过借展费收益、基金运作收益、授权及经营收益等,使其拥有广泛的资金来源渠道。2.其经营方式美国没有文化部，而是以各州政府为核心协调单位，为创意文化产业的发展提供了良好的环境，包括在遵循创意文化产业自身发展规律、考虑文化产业特点的基础上，给予开放、优惠的扶植政策，鼓励多元投资机制和多种经营方式。美国博物馆纪念品店从公益性出发，推出高质量、高品位、高关联性的商品，并通过为顾客提供高雅、舒适的购物体验，最大限度地服务于博物馆教育功能，有效维系了博物馆与观众的关系，激发了观众对博物馆及其藏品学习和研究的兴趣。3.其经济价值体现纽约大都会博物馆一年的博物馆文创产品销售金额高达7亿人民币，总计开发的衍生品数量多达2万余种，其艺术商店仅在纽约市内就有8家。并且美国的销售渠道比较宽，如美国大都会艺术博物馆就将它们的博物馆商店开到了世界各地，总共有16家。这样也有利于宣传。更重要的是，它们特别注重品牌意识，鼓励原创精神。（二）英国1.政策机制在推动文化发展的进程中英国是世界上第一个提出“创意产业”定义的国家也是第一个主要通过国家政策的影响力推动创意产业发展的国家。政府不直接参与博物馆具体事务管理和资金使用,而是委“博物馆委员会”以及下设的“博物馆协会”进行分配,博物馆自主控制其资金具体使用。博物馆内部专门成立负责文创产品研发和经营管理工作的机构,或委托专业公司进行管理。2.开发原则这些衍生品的开发虽然追求创新，但通常保持对文物、艺术品严谨、审慎的态度，注重对标志性文化元素的准确提取。英国遵循的原则是，不会因新潮设计而使衍生品带有廉价的消费质感、丧失文化的本性品格。这就是它们的态度、精神。在学术领域，博物馆与一些大学合作开设选修课程，一些课程还可以计入学分。这样的举措可以有效的激发人们创新思想。3.经济效应根据前几年的统计，大英博物馆艺术衍生品销售收入年均高达14亿人们币。来自大英博物馆政府的资金支持只占其总收入的30%，而纪念品销售成为最主要收入来源。英国博物馆衍生品在文化消费市场中的受宠，得益于成熟的开发模式和不断创新的独特创意。（三）案例总结在英美两国中的博物文创产品的研发理念、市场运作、经营模式、甚至是政府管理机制都有我们学习借鉴的地方。在保护文物的前提下，严谨的态度、重视品牌、鼓励创新、对历史极为尊重等因素都是一件成功的博物馆文创产品的特点。英美对博物馆文创产品的价值特征具有清晰的思路和定位，并将产业经营作为博物馆品牌输出推广的有机组成。英美不仅有理论层面上的分析，又有实践意义上的策略指导，这是值得我们学习借鉴的地方。但是，由于英美国家的博物馆体制和社会经济环境、产业发展进程和我国有较大差异，所以，我国不能完全照抄，要有自己的思路和方法，依据国情摸索属于自己的发展道路。五、我国博物馆文创产品的开发策略优化根据以上调查的数据和国外成功案例来分析，博物馆文创产品开发价值主要体现在经济效应和社会效应，对于一件成功的文创产品来说，其不仅要带来经济利益，更重要是要对社会具有教育意义、满足大众精神需求、刺激文化与旅游融合、传承和弘扬中华传统文化。因此博物馆文创产品开发策略尤为关键。以下依据我国的博物馆文创产品的现状来优化开发策略。（一）以服务人民为本，以满足大众需求为核心注重人的感受，满足大众的审美需求，迎合游客的心理，国外提出的“以人为中心”，目的是更加的贴合的心理需求。因为好的产品最终目的是让顾客的得到满足。不仅要保留优秀的传统文化，而且要与时俱进。前几年的故宫“卖萌”系列火爆，也是结合人们对历史的喜爱，加上了现代手法的修饰。使人们离历史更加接近，迎合了人们想更直观了解历史文化的心理。（二）培育创新人才，提供优质文创产品近年来，虽博物馆文创产品得到明显的发展，但是同质化、雷同、无新意的的文产品也泛滥，真正得到人们认可的屈指可数，因此，优化文创产品是目前的根本。它反映着一个行业的专业水平，甚至代表着一个民族文化，不可马虎。英美就是特别重视人才教育的培育，注重产品的品质，才会发展比较迅速。博物馆文创产品本身就是艺术品，具有“高大上”所以更需要对专业人才的培育，创新更是必不可少。这是对提升博物馆文创产品品质的重要因素。国家应多举办博物馆文创设计大赛，也更能多多集思广益。“高手在民间”也是激发人们参与进来，也能为文创收集人们想法素材，激发灵感，创造更多优质文创产品。（三）加强品牌建设，提高知识产权意识国外发达国家博物馆文创产品发展之所以比较完善，很大原因在于他们对文创产品品牌的建设，注重自己的知识产权。以至于不会到处都是“山寨”“赝品”使消费者彷徨。品牌建设是很重要的环节，如提及法国博物馆，人们就会想起“蒙娜丽莎”这就是品牌的力量。注重知识产权才会更好的保护好品牌，这也是提高竞争了的有力举措。（四）增强资金的制度保障，结合政府力度任何产业都要随着政府政策走，博物馆的发展离不开资金的支持，据统计，每研发一样博物馆文创产品，大约需要20-30万人民币，政府可以通过各种手段为博物馆带来资金支持，如鼓励企业捐赠、社会公益人士的帮助，调整文创产品的税收等。政府的力量是庞大的，也是博物馆文创产品开发的有力后台。（五）借助旅游会展业加大宣传，线上线下交流旅游是人流移动的社会活动，它带来的是信息快速传播，交流。会展业作为旅游业的一部分，它的宣传力度是巨大的，通过展览、会议、论坛会等活动，如各种文化产业博览会、文博会、交易会等。借助现在科技技术，结合线上线下的力量。能更好的传播博物馆文创产品的信息。拓宽了人们了解的渠道，同时又吸引人们前往了解，促进旅游业的发展。（六）完善产业链，规范文创产品的开发为了规避市场风险和取得良好的社会效益，文化创意产品必须遵循着一定的开发流程；从前期的学习调研、研发计划到中期的产品设计、生产加工，再到后期的宣传销售、信息反馈，各个阶段紧密联系，形成一个可持续、有循环的良性产业链。避免“黑市场”的粗工烂造，影响品牌的建设。拥有完整且成熟的产业链，就会形成良好的产业生态圈，避免资源的、时间金钱的浪费。六、北京故宫博物馆文创产品开发案例（一）研发1.研发理念我国故宫博物院秉着传承弘扬中华民族优秀文化的思想理念逐步加大对博物馆文化产品的研发力度，提高文化产品的研发科技水平。深度挖掘博大精深的明清皇家文化内涵，找到与时俱进的时尚表达载体。开发渠道也从单一到多元，博采众长，积极鼓励敢于探索，自主创新、自主研发、团队精神和借鉴社会力量相融合的形式进行产品研发，不断探索适合自身发展的文化产品设计、生产、销售的良性循环系统。研发不仅要具有故宫文化内涵，突出的文化特点，而且要实用性强、符合现代审美、环保、质优，价格合理，贴近于观众实际需求，深受消费者喜爱的故宫元素文化产品。2.研发团队北京故宫博物院由36个部处组成，其中由故宫文化服务中心、资料信息部、故宫出版社、经营管理处等四个部门具体负责文创产品研发工作。值得学习的是，为了汲取更创新的灵感，开发更精彩的产品，故宫就面向内部员工和社会公众举办文创产品设计比赛。资料信息部负责APP研发。APP研发团队由一二十个年轻人组成，他们具有专业的历史文化知识和电脑动漫技术，并对科技信息类产品和相关的历史文化有较浓厚的兴趣。目前大家较为熟悉的是《韩熙载夜宴图》、《胤禛美人图》、《每日故宫》、《清代皇帝服饰》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、、和《故宫陶瓷馆》七款APP，如图4所示。在手机小程序就可以看到。图3手机小程序截图由于它们深受年轻群体的兴趣爱好，因此其传播效果要远远高于传统纸质文化传播形式。故宫文化服务中心负责中低端产品的研发研发团队由数十人组成，他们的目标是开发出具有故宫特色的文化商品，满足公众对博物馆文化的消费需求，弘扬优秀传统文化。他们生产的产品虽然价格不高，但却依然具有较强的实用性和观赏性，因此受到广大群众的喜爱。3.研发资金北京故宫博物院的年每年参观人数可高达1700万，因此故宫的门票收入十分可观，高达数亿元。但是，受制于收支两条线的预算办法，所得门票收入需全部上缴国库，所以，北京故宫的门票收入并不能给文创产品的研发带来多大的帮助。随着国家对博物馆经营方式和态度的逐步转变，北京故宫博物院被国家划为公益二类事业单位，根据相关政策的规定，它可以自主开展相关业务活动，依法取得服务收入。这样的措施大大刺激了故宫博物院文创产品研发的热情，使故宫文化产业获得飞速的发展。自主经营的模式加上财政资金的专项支持，使得故宫人在进行文创产品开发时不会由于资金的原因而影响产品的研发进程。（二）生产北京故宫博物院虽然拥有独立自主的研发部门，但受博物馆自身体制机制的约束和人力资源的不足，它没有独立的文化创意产品生产部门，其部分开发和全部生产计划委托给业内顶尖厂商负责生产。1.合作生产方式按照控股比例的不同，北京故宫文化服务中心分别与北京喜力大有文化发展有限公司、香港益诚投资有限公司等公司成立了北京故宫文化产品开发有限公司、北京故宫宫廷文化发展有限公司等。故宫许多的文创产品由这些公司生产，并以故宫的名义进行发布。2.授权生产方式北京优派克文化发展有限公司、北京尚潮创意纪念品开发有限公司、潍坊增艳企划发展有限公司、北京仝观装饰设计有限公司、深圳宜雅艺术品有限公司等公司都是经故宫博物院授权后，立足故宫藏品，研发出具有文化创意的产品。（三）销售北京故宫博物院文创产品从研发到生产，最后到销售这一流程，销售的成果检验着北京故宫博物院文创团队的理念、艰辛的付出、明确的分工、严格的生产、广泛的渠道等诸多工作是否正确。为中国其他博物馆走出一条适合自身发展的文化创意产品开发之路提供了先进的经验。目前，北京故宫博物院文创产品开发无疑取得了成绩。靠卖文创产品一年创造了10亿元的销售额、近亿元的利润。故宫博物院本着“不以营利为目的”，但销售还是如此惊人，更是在2017年创下了博物馆文创销售收入15亿，这样的成绩大多得益于它的销售手段。1.借助互联网科技的力量，开辟销售新模式（1）QQ，微信平台当今时代文化与科技的融合及相互促进，特别是以互联网为代表的新一代的创新技术已经渗透到文化产品的研发、营销、推广等各个环节。故宫博物院看重QQ与微信巨大的用户群，已经尝试推出故宫定制版游戏，QQ表情中将出现故宫的元素等。（2）电商平台2016年，故宫先后与阿里巴巴、腾讯两大互联网巨头达成合作。阿里方面建立了文创产品销售平台。2016年9月，故宫博物院还和凤凰领客文化达成战略合作，签约之后双方将充分应用故宫具有丰富历史背景、文化故事的馆藏进行创意合作，以增强现实技术AR、MR、3D等科技手段，提升其文化价值，传播故宫文化内涵，满足公众对故宫文化认知的需求。而截止2020年，故宫官方推出了10款app，吸引了众多用户的关注。除了实体的文创产品商店外，故宫在网络上也创造了新天地。这样的举措，是要将博物馆文化真真切切融入我们的日常生活中，将博物馆文化遗产资源从静态变成动态与我们互动。2.线下互动（1）展览依据展览主题研发相应的博物馆文创产品，并在展览中与馆藏文物配合展出，这是博物馆在宣传文创产品时常用的运营策略。展览的优点在于，不仅可使陈列展览“生动化”“立体化”犹如身历其境，更加使受众记忆深刻。（2）实体商店博物馆文创产品商店常常被称作“最后一个展厅”。受众可将感兴趣的馆藏文物寄托到文创产品上，通过消费实现这种情感的实物化2015年，故宫博物院将院内所有的商品全部换成了具有独创性的北京故宫文创产品，并在院外设立“文化创意体验馆”，开启了北京故宫博物院的“最后一个展厅”，让受众真正“把故宫文化带回家”。3.结合商业输出工商资料显示，北京故宫文化服务中心对外投资了12家企业，是故宫博物院的实际运营主体。这12家公司中，故宫博物院拥有5家企业的控制权，分别对北京故宫文化产品开发公司持股百分之七十五，对北京故宫华韵文化发展有限公司和北京故宫