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酒店总经理客房预订率与经营利润绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分预订率管理实际预订率30%80%按实际预订率与目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分取消率控制15%按预订取消率与目标的差值计分，每高1%扣1.5分，最高扣至0分提前预订量30%按提前预订天数占比与目标的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分渠道占比优化50%按直销渠道占比与目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分预订转化率60%按线上咨询到预订的转化率与目标的百分比计分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分利润率控制客房平均房价35%500元按实际平均房价与目标的差值计分，每低50元扣2分，最高扣至0分运营成本率35%按运营成本占营收的百分比与目标的差值计分，每高1%扣1分，最高扣至0分能耗管理5%按能耗同比变化率与目标的差值计分，每高1%扣0.5分，最高扣至0分非房收入占比20%按非房收入占营收的百分比与目标的百分比计分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分利润达成率100%按实际利润与目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分客户满意度综合评分20%4.5分按酒店综合评分与目标的差值计分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分差评率5%按差评数占比与目标的差值计分，每高1%扣1分，最高扣至0分投诉处理时效24小时按投诉平均处理时长与目标的差值计分，每超时1小时扣0.5分，最高扣至0分会员复购率40%按会员复购天数占比与目标的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户反馈采纳率80%按客户反馈改进措施落实率与目标的百分比计分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分团队管理员工流失率15%10%按员工月均流失率与目标的差值计分，每高1%扣1分，最高扣至0分员工培训覆盖率100%按培训计划完成率与目标的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分团队绩效达成率90%按团队整体绩效与目标的百分比计分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分员工满意度4.2分按员工满意度评分与目标的差值计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分预算执行率95%按部门预算执行偏差与目标的百分比计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估酒店总经理在客房预订率与经营利润方面的综合绩效。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配基于岗位核心职责，各维度评分乘以权重后汇总即为最终得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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