国际贸易经理岗位职责说明书

国际贸易经理岗位职责说明书一、岗位定位国际贸易经理作为公司国际业务的核心统筹者，需全面规划、推进进出口业务的开展，通过市场拓展、订单管理、合规风控及团队协作，实现业务增长目标，维护公司在国际市场的品牌形象与客户关系，保障贸易全流程高效、合规运转。二、核心职责（一）市场洞察与业务拓展持续跟踪全球贸易趋势、目标市场政策法规（如关税调整、贸易协定更新）及竞品动态，结合公司战略识别潜在市场机会，制定区域或品类的国际贸易拓展策略，明确业务增长路径。主导新客户、新渠道的开发工作，通过参加国际展会、搭建线上营销矩阵、商务洽谈等方式建立合作网络；同时深化现有客户关系，挖掘二次合作机会，提升客户复购率与单客产值。统筹国际招投标项目全流程，从标书策划、商务条款谈判到合作意向落地，协调技术、法务、财务等部门资源，确保投标方案具备竞争力并符合公司利益。（二）订单全流程管控以客户需求为核心，联动生产、物流、财务等部门制定订单执行计划，明确各环节时间节点与质量标准，保障订单“按时、按质、按量”交付。全周期跟踪订单进度，实时协调解决生产排期、物流运输、报关清关等环节的卡点问题；优化供应链流程，推动跨境物流时效与成本的双向提升。规范管理国际贸易单证（提单、商业发票、装箱单、原产地证等），确保单证与合同、货物信息一致，规避因单证瑕疵导致的清关延误、货款纠纷等风险。（三）客户关系与服务升级深度调研客户需求，结合公司产品体系提供定制化解决方案，增强客户粘性；定期回访客户，收集市场反馈，为产品迭代、服务优化提供决策依据。牵头处理客户投诉、纠纷，快速响应并协调内部资源（如售后、技术团队）制定解决方案，将负面影响降至最低，维护公司品牌声誉。搭建客户分级管理体系，针对重点客户制定专属服务策略，提升高价值客户的满意度与忠诚度，推动长期战略合作。（四）合规风控与政策适配研究国际贸易政策（如WTO规则、区域贸易协定、外汇管制政策）及目标国贸易壁垒（如反倾销、技术壁垒），建立合规审查机制，确保业务操作符合国内外监管要求。评估贸易全流程风险（汇率波动、政治风险、客户信用风险等），制定风险应对预案；灵活运用金融工具（如远期结售汇、信用保险）降低风险损失。统筹进出口报关、报检、退税等流程，与海关、税务等部门保持有效沟通，确保通关效率与税务合规，最大化利用政策红利（如出口退税、自贸区政策）。（五）团队建设与跨部门协作搭建专业化国际贸易团队，明确成员职责与成长路径，制定针对性培训计划（如外贸谈判技巧、国际商法培训），提升团队综合能力。推动跨部门协作机制落地，与生产、研发、财务等部门建立常态化沟通渠道，高效解决业务流程中的跨部门卡点问题（如生产排期冲突、资金周转需求）。组织团队复盘会、业务分享会，沉淀成功经验、优化失败案例，提升团队凝聚力与战斗力，打造“目标一致、协作高效”的业务团队。（六）数据驱动与策略优化建立国际贸易数据统计体系，定期分析销售额、利润率、客户分布、区域增长等核心指标，形成可视化业务报告，为管理层决策提供数据支撑。基于数据洞察优化业务策略，如调整客户结构、聚焦高利润产品、拓展潜力市场，推动业务效益持续提升。三、任职要求（一）专业背景与经验本科及以上学历，国际贸易、商务英语、国际经济与贸易等相关专业优先；具备多年国际贸易管理经验，有成熟国际市场（如欧美、东南亚）拓展经验者优先；熟悉进出口全流程操作，有国际招投标、大额订单管理成功案例者优先。（二）核心技能语言能力：精通英语（或其他目标国语言），可作为工作语言开展商务谈判、单证处理；外贸知识：熟练掌握国际贸易术语（INCOTERMS）、单证操作、报关报检、外汇结算等专业知识；工具能力：熟练使用外贸管理系统（如ERP、CRM），具备数据分析工具（如Excel高级函数、Tableau）应用能力。（三）职业素养具备敏锐的市场洞察力与商业谈判能力，能在复杂国际环境中捕捉商机、化解商务冲突；抗压能力强，可应对订单交付压力、客户投诉等突发情况，推动问题高效解决；拥有全局思维与团队管理能力，能统筹多部门资源实现业务目标。四、附则本说明书为岗位核心职责与要求的框架性说明，实际工作内容将根据公司战略调整、市场变化及岗位需求