健身俱乐部教练员业绩绩效评定表

健身俱乐部教练员业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与满意度会员满意度评分30%平均分4.5分以上根据会员满意度调查问卷评分，每低0.1分扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。投诉处理率月投诉率低于5%每超出1%投诉率扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。客户流失率月流失率低于8%每超出1%流失率扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。客户续费率月续费率不低于75%每低5%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。主动服务次数每月至少服务100次每低于10次扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。销售业绩私教课时完成率25%月课时完成率90%以上每低5%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。私教课销售额月销售额不低于50,000元每低于10,000元扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。会籍销售数量月会籍销售数量不低于10份每低于2份扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。产品销售数量月产品销售数量不低于20件每低于4件扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。销售转化率销售转化率不低于20%每低2%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。专业技能与培训技能认证数量20%年新增技能认证不少于2项每缺少1项认证扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。培训参与度年参与公司培训不少于20小时每缺少2小时扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。客户训练效果评估客户训练效果满意度85%以上每低5%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。新员工指导数量年指导新员工不少于5人每缺少1人扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。专业文章发表年发表专业文章不少于2篇每缺少1篇扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。团队协作与合规团队任务完成率25%月团队任务完成率95%以上每低5%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。设备维护检查月设备维护检查完成率100%每低于1%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。卫生标准符合度客户反馈卫生标准符合度90%以上每低5%扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。规章制度遵守无重大违规行为出现一次轻微违规扣除对应权重比例的分数，出现一次严重违规扣除该指标权重分数。跨部门协作评价跨部门协作满意度4.0分以上每低0.1分扣除对应权重比例的分数，最高扣除该指标权重分数。本考核表旨在全面评估健身俱乐部教练员的业绩表现，包括客户服务、销售业绩、专业技能与培训、团队协作与合规四个维度。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得出综合绩效得分。权重分配为：客户服务与满意度30%，销售业绩25%，专业技能与培训20%，团队协作与合规25%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：