2025年IT运维服务保密协议

2025年IT运维服务保密协议引言本引言旨在明确双方就IT运维服务相关的保密事项达成的协议。甲方（披露方）是[甲方全称]，乙方（接收方）是[乙方全称]。甲乙双方基于建立和履行IT运维服务合作关系的目的，就保密信息的保护达成如下协议。第一条定义1.1保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，在披露时未被公开，与IT运维服务相关，并标明为“保密”或根据其性质应被合理视为保密的所有信息，包括但不限于：1.1.1技术信息：源代码、系统设计文档、架构图、网络拓扑图、系统流程、数据库结构、技术规范、测试数据、未公开的算法、软件更新、补丁程序及说明、运维工具和方法、安全漏洞信息及修复方案、应急预案等。1.1.2商业信息：客户信息（包括但不限于名称、联系方式、需求详情）、服务价格表、服务级别协议（SLA）细节、盈利模式、市场策略、业务计划、未公开的财务数据、人员结构等。1.1.3运维信息：系统配置详情（包括硬件、软件、网络参数）、用户账号及权限信息、访问日志、维护记录、性能监控数据、问题跟踪记录等。1.1.4其他：与披露方业务相关的、未公开的任何口头的或书面的信息，无论其形式或存储方式，只要其在被披露时属于保密性质。1.2不属于保密信息：1.2.1披露时已经为公众所知的信息。1.2.2接收方在披露信息之前已经合法知晓的信息。1.2.3接收方从没有保密义务的第三方合法获得的信息。1.2.4接收方独立开发或创作，未使用任何披露方保密信息的信息。1.2.5接收方按照法律法规或有权机关的要求披露的信息，但披露方已事先书面同意，或接收方在披露前已向披露方提供合理的书面通知并尽力寻求披露方对披露范围的限制。1.3可公开信息：本协议所称保密信息，在保密期限届满后不再属于保密信息。第二条乙方的保密义务2.1乙方同意并承诺，将对甲方的保密信息予以严格保密，并采取不低于保护自身同等重要程度信息的合理谨慎措施，防止保密信息被未经授权地使用、泄露、披露或复制。2.2乙方仅有权在为履行双方之间IT运维服务合同所必需的范围内使用保密信息，不得用于任何其他目的。2.3乙方应确保其所有接触或知悉保密信息的员工、代理人、顾问或分包商（以下简称“受托人”）同样遵守本协议的保密义务，并应采取合理措施确保受托人遵守。乙方对受托人的违约行为承担连带责任。2.4未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方（包括但不限于乙方关联公司非关联人员、竞争对手）泄露、披露或允许其接触保密信息，法律法规另有规定的除外。在法律强制要求披露时，乙方应在法律允许的范围内，立即通知甲方，并尽可能协助甲方采取措施限制披露范围和内容。2.5乙方应妥善保管所有包含保密信息的物理和电子载体，防止信息丢失、被盗或未经授权访问、使用或复制。第三条保密信息的返还或销毁3.1当本协议因任何原因终止，或甲方要求返还保密信息时，乙方应在收到甲方书面要求之日起[例如：十五（15）]日内，将所有包含保密信息的书面文件、电子文件（包括但不限于硬盘、U盘、服务器数据等）、样品或其他任何载有保密信息的物品，按照甲方指定的方式返还给甲方，或根据甲方书面指示安全销毁，并应向甲方提供书面销毁证明。3.2即使本协议终止，乙方的保密义务就其已在协议有效期内获取的保密信息，仍应根据本协议第四条的约定持续有效。第四条保密期限4.1甲方的保密信息自首次向乙方披露之日起，至该信息根据本协议第二条第一款的规定不再属于保密信息之日止，乙方应持续承担保密义务。4.2对于特别重要的保密信息（例如核心系统设计、关键客户信息等），双方可以另行书面约定更长的保密期限，例如在本协议终止后[例如：三（3）]年内。第五条乙方的权利5.1乙方基于履行本协议约定的IT运维服务目的，有权在协议有效期内使用甲方的保密信息。第六条违约责任6.1若乙方违反本协议的任何条款，特别是泄露、披露或不当使用保密信息，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、间接损失（包括但不限于商誉损失、调查费用等），若损失难以计算，则甲方有权要求乙方支付相当于保密信息价值[例如：一倍（1）]至[例如：三倍（3）]的违约金，但违约金总额不超过乙方因本协议获得的总收益。6.2若乙方违反保密义务给甲方造成严重后果的，甲方有权单方面解除本协议，并追究乙方的违约责任。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决/提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后生效。8.3本协议的终止不影响保密信息的保密性质以及本协议中关于保密义务、违约责任、法律适用与争议解决等条款的效力。第九条其他9.1本协议构成双方就保密事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。9.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.3本协议的通知应以书面形式发送至本协议首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。9.