健身教练员训练效果绩效考核表

健身教练员训练效果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划制定与执行能力训练计划个性化程度30%90%根据客户实际情况制定训练计划的合理性和针对性，满分为100%，低于90%为不合格，按比例计分。训练计划完成率95%客户按计划完成训练的比例，以百分比计算，低于95%为不合格，按比例计分。训练动作规范度98%客户在训练中动作执行的正确率，通过视频或现场评估，低于98%为不合格，按比例计分。客户反馈满意度85%客户对训练计划的满意度评分，以百分比计算，低于85%为不合格，按比例计分。训练效果评估报告质量90%评估报告的完整性、准确性和专业性，满分为100%，低于90%为不合格，按比例计分。客户留存与拓展能力客户续课率25%80%客户续课的比例，以百分比计算，低于80%为不合格，按比例计分。客户推荐率15%通过老客户推荐新客户的比例，以百分比计算，低于15%为不合格，按比例计分。新客户转化率20%通过销售或服务转化新客户的比例，以百分比计算，低于20%为不合格，按比例计分。客户投诉率5%客户投诉的比例，以百分比计算，高于5%为不合格，按比例扣分。客户关系维护质量90%客户关系维护的及时性和有效性，满分为100%，低于90%为不合格，按比例计分。专业知识与技能提升专业技能考核通过率20%95%通过公司内部或外部专业技能考核的比例，以百分比计算，低于95%为不合格，按比例计分。新技能学习数量2每年学习并掌握的新技能数量，低于2个为不合格，按比例计分。行业知识更新频率90%参加行业培训、研讨会或阅读专业文献的频率，满分为100%，低于90%为不合格，按比例计分。知识分享与培训效果85%内部知识分享或培训的参与度和效果评分，以百分比计算，低于85%为不合格，按比例计分。客户专业问题解答准确率98%客户专业问题的解答准确率，通过现场或线上评估，低于98%为不合格，按比例计分。团队协作与沟通能力团队会议参与度25%95%团队会议的出勤率和发言质量，以百分比计算，低于95%为不合格，按比例计分。跨部门协作效率90%与其他部门（如销售、市场）协作的顺畅度和效率，满分为100%，低于90%为不合格，按比例计分。客户沟通及时性95%对客户反馈或需求的响应速度，以百分比计算，低于95%为不合格，按比例计分。内部信息传递准确性98%内部信息传递的准确性和完整性，通过评估，低于98%为不合格，按比例计分。团队目标达成率90%个人对团队整体目标的贡献比例，以百分比计算，低于90%为不合格，按比例计分。本考核表旨在全面评估健身教练员在训练计划制定与执行、客户留存与拓展、专业知识与技能提升、团队协作与沟通能力等方面的综合表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行客观评估，确保考核结果公平、公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：