产品验收不合格退换协议

产品验收不合格退换协议甲乙双方就甲方向乙方购买的产品验收不合格的退换事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条产品信息及不合格事实1.1甲乙双方此前签订的关于购买[产品具体名称、型号、规格、数量、批次等信息]的合同/订单号为[合同/订单号]。1.2经甲方验收确认，上述产品存在以下问题，具体表现为[详细描述产品不符合约定标准或存在质量问题的具体情况，例如：性能指标未达合同约定值、存在外观缺陷、有制造瑕疵等]。验收不合格的依据为[说明验收不合格的证明文件或确认方式，例如：甲方出具的《产品验收不合格通知书》、双方共同检验报告等]。第二条退换要求2.1甲方根据第一条所述情况，现正式向乙方提出退换货要求。2.2甲方的退换货要求为：[明确选择“退货”或“换货”][选择“退货”时，可补充说明退货数量；选择“换货”时，可补充说明换货产品的具体要求，如型号、规格等]。2.3甲方向乙方发出本协议第二条所述退换货要求的时间为[年]年[月]日[时]分。第三条退换货处理流程3.1乙方责任：a)乙方应在收到甲方根据第二条发出的书面退换货要求及相应的验收不合格证明文件后[具体天数，例如：5]个工作日内予以确认，并书面通知甲方处理方案（同意退货或换货及具体安排）。b)乙方负责对甲方提供的验收不合格证明文件进行核实。如核实无误，乙方应在[具体天数，例如：10]个工作日内完成以下一项或两项：i)安排符合条件的[新产品/服务]替代交付，并确保该[新产品/服务]符合约定标准。ii)安排货款退还给甲方。c)如选择安排[新产品/服务]替代交付，乙方应负责将该[新产品/服务]运送至甲方指定地点[明确交付地址]，并承担相应的运输费用。交付时需向甲方提供相应的发货单据。d)如选择安排货款退还，乙方应在完成核实后[具体天数，例如：15]个工作日内，将应退金额[明确退款金额或计算方式]支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]e)乙方应承担因处理本协议项下退换货事宜而产生的合理的检验费用、物流费用等（如有约定）。3.2甲方责任：a)甲方应按照乙方在收到甲方退换货要求后通知的指示，将不合格产品从[不合格产品存放地]返运至乙方指定地点[明确返运地址]。b)甲方应自行承担将不合格产品返运至乙方指定地点所产生的运输费用。c)甲方在返运产品时应确保产品及其包装的完好，以方便乙方检验。甲方应配合乙方进行产品检验，提供必要的信息和资料。d)如因甲方原因导致不合格产品无法被乙方有效检验，由此产生的后果由甲方自行承担。第四条产品检验与确认4.1乙方有权对甲方返运的不合格产品进行检验。检验可由乙方内部检验部门进行，或委托双方事先约定的第三方检验机构[如有约定，写明机构名称；如无，可写“双方认可的具有资质的第三方检验机构”]进行。4.2检验依据为双方签订的合同/订单约定标准、产品说明书、国家标准或行业标准等[选择适用的标准]。4.3乙方应在收到甲方返运的不合格产品后[具体天数，例如：7]个工作日内完成检验，并向甲方出具书面《产品检验报告》或以其他书面形式确认检验结果。4.4检验报告/确认结果将作为乙方履行本协议第三条约定的退换货义务的最终依据。第五条违约责任5.1若乙方未能按照本协议第三条约定的期限和方式履行其退换货义务（包括未能按时确认、未能按时交付替代产品、未能按时退还货款等），每逾期一日，应向甲方支付逾期履行部分货款[具体百分比，例如：千分之一]的违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。5.2若甲方未能按照本协议第三条约定的期限和方式履行其返运不合格产品的义务，每逾期一日，应向乙方支付[具体金额或计算方式]的违约金。逾期超过[具体天数，例如：15]日的，乙方有权解除本协议相关义务，并要求甲方承担由此造成的损失。5.3若因一方违约导致本协议无法继续履行或给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的直接损失和合同履行后可以获得的预期利益损失（以实际损失为限）。第六条不可抗力6.1若本协议的履行因发生地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可抗力事件而受到阻碍或无法履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（通常为[具体天数，例如：15]日）向对方提供不可抗力发生的有效证明文件。6.2因不可抗力事件导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力（选择诉讼或仲裁，需明确且唯一）。第八条协议生效与终止8.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本协议在双方根据本协议完成约定的退换货事宜、相关款项支付完毕后自动终止。第九条其他9.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解或安排。9.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。9.3本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。9.4本协议一式[具体份数，例如：肆]份，甲乙双方各执[具体份数，例如：贰]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________授权