数字化工具应用咨询协议

数字化工具应用咨询协议甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________联系电话：_________________________资质证明：□数字化咨询服务资质□相关行业案例（附清单）□其他：_________鉴于1.甲方因业务发展需要，委托乙方提供数字化工具应用相关咨询服务；2.乙方具备数字化工具选型、实施规划、应用培训等专业能力，同意承接本协议项下服务。第一条服务内容与交付1.1服务范围（具体需求以附件《需求确认书》为准）（1）数字化工具选型咨询：-调研甲方业务流程、痛点及数字化需求；-对比3-5款符合需求的数字化工具（含SaaS/本地化部署），出具《工具选型对比报告》（含功能匹配度、成本测算、风险评估）；-协助甲方与工具供应商初步沟通。（2）实施路径规划：-设计工具落地流程（含数据迁移、系统对接、权限配置）；-制定《实施进度表》（明确阶段任务、时间节点、责任人）；-输出《风险防控预案》（含数据安全、进度延误等突发情况应对）。（3）工具应用培训：-针对甲方管理层、操作层开展分层培训（含线上录播+线下实操，不少于8课时）；-提供《培训手册》《操作指南》等纸质/电子文档；-解答培训后1周内的操作疑问。（4）初期运行支持：-工具上线后1个月内，提供每周2次远程技术支持（含问题排查、参数优化）；-输出《运行优化建议》（含效率提升、功能拓展方向）。1.2交付成果与时间|成果名称|交付形式|交付时间|验收标准（附件《验收清单》）||-------------------------|----------------|-------------------|------------------------------||需求调研问卷+分析报告|电子文档|协议生效后5个工作日|覆盖甲方核心业务流程||工具选型对比报告|纸质+电子文档|调研完成后10个工作日|包含3款以上工具对比、成本测算||实施进度表+风险预案|电子文档|选型确认后7个工作日|符合甲方项目周期要求||培训课件+操作指南|纸质+电子文档|培训前3个工作日|内容覆盖工具核心功能||初期运行优化建议|电子文档|支持结束后3个工作日|针对实际运行问题提出可落地方案|第二条双方权利义务2.1甲方权利义务（1）权利：-对乙方交付成果提出合理修改意见（修改次数不超过2次，每次修改时限不超过5个工作日）；-验收符合约定的服务成果；-要求乙方保守合作中知悉的商业秘密。（2）义务：-5个工作日内提供真实、完整的业务资料（含现有流程、数据结构、预算范围）；-配合乙方开展调研、培训（安排人员对接、提供培训场地/设备）；-按本协议约定支付服务费用；-不得擅自复制、传播乙方的核心咨询方法（未包含在交付成果中的部分）。2.2乙方权利义务（1）权利：-收取本协议约定的服务费用；-要求甲方提供必要的配合（如逾期未配合，可顺延服务期限）。（2）义务：-指派具备3年以上数字化咨询经验的团队（名单见附件）提供服务，不得擅自更换核心人员；-保证交付成果合法合规，不侵犯第三方知识产权；-对甲方提供的所有资料、业务数据严格保密；-若服务成果不符合验收标准，需在5个工作日内免费修改，修改后仍不达标需退还对应阶段费用（按未达标成果占比计算）。第三条费用与支付3.1总费用本协议项下服务总费用为人民币______元（大写：______），含增值税______元（税率：______%）。3.2支付方式（银行转账）|支付阶段|支付比例|支付金额（元）|支付时间节点|发票要求||-------------------------|----------|----------------|-------------------------------|---------------------------||协议签订后|30%|______|协议生效后5个工作日内|开具全额发票的30%部分||交付《工具选型对比报告》|30%|______|报告验收通过后5个工作日内|开具全额发票的30%部分||培训完成+初期支持启动|20%|______|培训验收通过后5个工作日内|开具全额发票的20%部分||初期支持结束|20%|______|《优化建议》验收通过后5个工作日内|开具全额发票的20%部分|3.3逾期付款责任甲方逾期付款的，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停后续服务；逾期超过30日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成服务的全部费用（按实际交付成果占比结算）。第四条知识产权1.甲方提供的所有资料、数据、业务信息的知识产权归甲方所有；2.乙方交付的成果（含报告、手册、方案）的知识产权归甲方所有，但乙方有权保留其核心咨询方法论（未包含在交付成果中的抽象方法、流程框架）；3.未经对方书面许可，任何一方不得将对方的知识产权用于本协议以外的目的，不得向第三方披露或复制。第五条保密条款1.保密范围：双方在合作中知悉的对方商业秘密（如甲方业务数据、乙方咨询报价）、技术秘密（如工具对接方案）、客户信息等；2.保密期限：本协议有效期内及协议终止后3年；3.违约责任：任何一方违反保密义务，需赔偿对方直接损失（含律师费、诉讼费、商业信誉损失）；若损失无法计算，按本协议总费用的30%支付违约金。第六条违约责任1.乙方未按时交付成果的，每逾期1日按总费用的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，甲方有权解除协议并要求乙方退还已付费用+支付总费用10%的违约金；2.乙方交付成果不符合验收标准且未按约定修改的，甲方有权要求退还对应阶段费用（按未达标成果占比）并支付该阶段费用10%的违约金；3.因乙方原因导致甲方数据泄露、系统故障的，乙方需承担全部损失（含数据恢复费用、业务中断损失）。第七条协议变更与解除1.协议变更需双方书面协商一致并签署补充协议；2.解除情形：-一方严重违约（如甲方逾期付款超30日、乙方逾期交付超15日），守约方有权解除协议；-不可抗力（如疫情、政策禁止、自然灾害）导致无法履行的，双方互不承担责任，已完成服务的费用按实际结算；3.协议解除后，保密义务继续有效，已交付成果归甲方所有。第八条争议解决因本协议产生的争议，双方先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决，诉讼费用由败诉方承担。第九条其他1.本协议附件（《需求确认书》《验收清单》《乙方团队资质》）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力；2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至所有服务完成且费用结清之日止；3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________