物业经营管理 课件 3.2.2 市场细分与市场定位 课件_第1页
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文档简介

物业市场细分与市场定位1.掌握物业市场细分的方法；2.

掌握物业市场定位的依据。教学目标温德尔·史密斯

市场细分是20世纪50年代中期美国学者温德尔·史密斯提出的一个新的概念。企业（营销者）从满足不同需求出发，将整个市场划分为若干个需求大致相同的消费者群，每个消费者群称为一个细分市场。

以物业消费需求的差异为依据，将物业市场分为相似需求和欲望的物业消费者群的过程，称之为物业市场细分。

一、物业市场细分的概念

进行准确的市场定位从而锁定目标客户是楼盘畅销的先决条件。

位于皇岗中岸的海悦华城堪称为目标客户度身订造的典范，二栋35层高的楼共520个单位，卖得快价格也高，海悦华城的价格，比周边楼盘价格每平方米高出一二千五。

海悦华城可以说是为香港人度身计造。它的钻石形结构、它的户型、它的阳台以及阳台上的栏杆、它的交楼标准等等，全部按港人的喜好以及港人能够接受的方式设计，比如海悦华城没有生活阳台，在客厅只有一个一米宽的阳台，有一个透明的有机玻璃群栏杆，这一点足以让港人从心里得到满足。因为在香港，这种只有一米宽带透明栏杆的阳台只有富人才有可能享用。案例：物业的市场定位

从以上案例可以看出：

市场细分对物业企业的经营和发展来说，尤为重要，物业企业要想在市场竞争中取得优势地位，必须准确进行市场细分，针对每一个细分市场的不同顾客群进行准确恰当的市场定位。

评

析二、物业市场细分的方法指按照市场主体的某一因素进行细分。1.单一标准法指细分市场所涉及的因素是多项的，但各项因素之间先后有序。4.系列因素法指根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素综合进行细分。3.综合标准法指一个细分市场的选择存在多种因素时，可以从消费者的特征中寻找和确定主导因素，然后与其他因素结合，确定细分市场。2.主导因素排列法物业市场定位是指物业企业根据市场竞争需求和企业自身实力，确定本企业及其在目标市场上的竞争地位的过程。三、物业市场定位

3.物业服务定位2.营销服务竞争定位1.产品特色

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