运动健身教练会员培训绩效评定表

运动健身教练会员培训绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分培训效果达成率会员满意度评分40%4.5分（满分5分）根据会员培训后对教练的满意度问卷调查结果，每增加0.1分，得分增加2%，最高不超过满分。会员复购率35%培训后6个月内会员复购比例，每高于目标值1%，得分增加3%，最高不超过目标值120%。会员转化率20%通过教练培训引导新会员转化率，每高于目标值1%，得分增加2%，最高不超过目标值120%。培训课程完成率90%会员完成指定培训课程的比例，每高于目标值1%，得分增加1%，最高不超过目标值110%。会员流失率降低5%培训后会员流失率降低幅度，每高于目标值1%，得分增加3%，最高不超过目标值20%。专业知识与技能专业理论知识考核25%85分（满分100分）通过专业理论考试，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。实操技能评估90分（满分100分）通过实操技能考核，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。新技能学习与应用至少掌握2项新技能每掌握1项新技能并应用于培训中，得分增加5%，最多不超过10%。客户问题解决能力90%的会员问题得到有效解决通过会员反馈，每高于目标值1%，得分增加2%，最高不超过目标值110%。培训方案创新性至少提出1个创新培训方案每提出并实施1个创新方案，得分增加4%，最多不超过8%。沟通与教学能力会员沟通频率20%每周至少与每位会员沟通1次每高于目标值1次/周，得分增加2%，最高不超过目标值20%。教学清晰度90%的会员能理解教练指导通过会员访谈，每高于目标值1%，得分增加2%，最高不超过目标值110%。课堂管理能力无课堂纪律问题发生每发生1次课堂纪律问题扣2分，最低为0分。教学反馈收集每月收集至少10份会员反馈每高于目标值1份，得分增加1%，最高不超过目标值30%。教学热情与积极性会员评价为‘非常积极’通过会员评价，评价为‘非常积极’得满分，其他等级依次递减。团队协作与影响力团队协作参与度15%积极参与团队会议与活动每月参与团队会议/活动≥80%，每低于目标值10%扣1分，最低为0分。新教练指导指导至少1名新教练每指导1名新教练并取得良好效果，得分增加5%，最多不超过10%。跨部门合作完成至少2次跨部门合作项目每完成1次合作项目，得分增加3%，最多不超过6%。团队知识分享每月至少分享1次专业知识每高于目标值1次，得分增加2%，最高不超过目标值20%。团队影响力被同事评价为‘积极推动团队目标’通过同事匿名评价，评价为‘积极推动团队目标’得满分，其他等级依次递减。本考核表用于评估运动健身教练在会员培训方面的绩效表现。请根据教练在培训效果达成率、专业知识与技能、沟通与教学能力、团队协作与影响力四个维度的实际表现，结合各项指标的目标值和评分标准进行综合评定。权重分配已考虑各维度对岗位的重要性，具体评分时请确保各项得分按比例计入维度总分，最终汇总为考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：