DB34∕T 4907-2024 智慧政法平台信息服务指南

ICS03.080

CCSA16

34

安徽省地方标准

DB34/T4907—2024

智慧政法平台信息服务指南

Guidanceforinformationserviceofsmartpoliticalandjudiciaryplatform

2024-07-30发布2024-08-30实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4907—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中共安徽省委政法委员会提出并归口。

本文件起草单位：中共芜湖市委政法委员会、安徽省工业和信息化研究院、科大讯飞股份有限公司、

安徽云森物联网科技有限公司。

本文件主要起草人：周晓梅、王明、高峰、沈桂珍、欧开鑫、张雷雷、周传凤、万森、周志鹏。

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DB34/T4907—2024

智慧政法平台信息服务指南

1范围

本文件确立了智慧政法平台信息服务的总体原则，并规定了智慧政法平台信息共享、综治管理和群

众便捷服务的内容。

本文件适用于智慧政法平台的信息服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

智慧政法平台smartpoliticalandjudiciaryplatform

依托大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术，以互联互通、信息共享、业务协同、安全可靠、

服务高效为目标，整合政法部门相关数据，服务于政法业务的信息化平台。

4总体原则

准确性

提供的各项业务查询服务中的信息应与实际情况相一致。

及时性

提供的各项信息推送、查询等服务应及时，保证数据的时效性。

安全性

提供信息服务的过程中应确保数据的安全性。

便捷性

提供信息服务的交互方式应方便快捷。

5内容

智慧政法平台提供的信息服务应包括但不限于：

——信息共享服务，

——综治管理服务，

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DB34/T4907—2024

——群众便捷服务。

6信息共享服务

内容

信息共享服务应包括但不限于：

——数据共享服务，

——智库检索服务。

数据共享服务

为政法部门提供的数据共享服务包括但不限于：综治组织及综治业务数据、实有人口数据、特殊人

群数据、重点青少年数据、非公有制经济组织和社会组织数据、社会治安数据、矛盾纠纷排查化解数据、

校园及周边安全数据。

智库检索服务

提供相关智库检索服务，包括政法工作智库、社会心理服务智库、平安建设智库、法治建设智库等。

7综治管理服务

内容

综治管理服务应包括但不限于：

——政法云图服务，

——风险防控服务，

——综治考评服务，

——舆情管控服务。

政法云图服务

提供矛盾纠纷数据、刑事案件和治安案件数据、政法舆情态势数据、人口和社会组织数据、综治考

核数据等统计分析服务。

风险防控服务

提供公共安全、重点人群、矛盾纠纷、社会治安重点的风险防控预警。

综治考评服务

7.4.1提供人工打分和系统自动打分服务。

7.4.2提供流动人口、出租房、特殊人群、重点场所、校园及周边地区等数据考核服务。

7.4.3提供矛盾纠纷排查化解考核服务。

7.4.4提供用户活跃度考核服务。

7.4.5提供考核结果的展示。

舆情管控服务

7.5.1提供文本、音视频等样本分析监测服务。

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7.5.2提供文章性质正面、中性、负面情感判断服务。

7.5.3提供用户业务相关的敏感信息推送服务。

7.5.4提供社交平台账号实时关注跟踪服务。

7.5.5提供重点网站信息实时监测服务。

8群众便捷服务

内容

群众便捷服务应包括但不限于矛盾纠纷多元化解服务。

矛盾纠纷多元化解服务

8.2.1提供当事人线上矛盾纠纷需求传达服务。

8.2.2提供法律关系、案由、案例、法律法条等相关内容的推送服务。

8.2.3提供当事人在线视频、语音输入、文字等方式的人工咨询服务。

8.2.4提供当事人纠纷在线评估服务。

8.2.5提供当事人自行处理纠纷或在线调解服务。