旅游行业客户经理销售业绩考核表

旅游行业客户经理销售业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率季度总销售额40%100万元按实际销售额占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，80%得80分，以此类推。重点客户销售额50万元按实际销售额占年度目标的百分比评分，权重加成20%。新客户开发销售额20万元按实际销售额占年度目标的百分比评分，权重加成10%。团队协作贡献销售额10万元按实际销售额占年度目标的百分比评分，权重加成5%。客户复购率30%按实际复购率占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，80%得80分，以此类推。客户满意度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）按实际评分占年度目标的百分比评分，如5分得满分，4.5分得90分，以此类推。投诉处理率95%按实际投诉处理率占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，95%得95分，以此类推。客户反馈收集数量100条按实际收集数量占年度目标的百分比评分，如100条目标得满分，80条得80分，以此类推。客户留存率80%按实际留存率占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，80%得80分，以此类推。客户推荐率15%按实际推荐率占年度目标的百分比评分，如20%目标得满分，15%得75分，以此类推。市场拓展能力新客户开发数量20%50个按实际开发数量占年度目标的百分比评分，如100个目标得满分，80个得80分，以此类推。渠道拓展数量10个按实际拓展数量占年度目标的百分比评分，如15个目标得满分，10个得67分，以此类推。市场活动参与度80%按实际参与度占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，80%得80分，以此类推。合作伙伴关系维护5家按实际维护数量占年度目标的百分比评分，如8家目标得满分，5家得63分，以此类推。市场信息收集质量90分按实际评分占年度目标的百分比评分，如100分目标得满分，90分得90分，以此类推。团队协作与培训团队任务完成率15%95%按实际完成率占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，95%得95分，以此类推。团队培训参与度100%按实际参与度占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，90%得90分，以此类推。知识分享数量20次按实际分享数量占年度目标的百分比评分，如30次目标得满分，20次得67分，以此类推。团队冲突解决效率90分按实际评分占年度目标的百分比评分，如100分目标得满分，90分得90分，以此类推。团队建设活动参与80%按实际参与度占年度目标的百分比评分，如100%目标得满分，80%得80分，以此类推。本考核表旨在全面评估旅游行业客户经理的销售业绩表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得出考核结果。各维度权重已设定，请严格参照执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：