《国际物流管理》课件-第1章国际物流管理概述

国际物流管理概述1.跨境进口国际物流模式的直邮模式及集货直邮模式内容，以及两者的特点及区别

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21.3.1跨境进口国际物流模式国际物流直邮模式跨境直邮模式具有五大特点：1.跨境直邮模式物流时效性低，周期比较长；2.跨境直邮模式通常由国内快递或者邮政进行清关，时效性差，手续繁琐；3.跨境直邮模式下运输质量无法保证，退货困难；4.C2C卖家常用跨境直邮模式；5.直邮价格昂贵，适用于比较急需，货值比较大的商品等。

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31.3.1跨境进口国际物流模式国际物流集货直邮模式集货方式有两种：一是卖家根据网购大数据提前将热销商品提前集中采购至海外仓储中心备货。二是国内消费者下单后将货物送至海外集货仓，在集货仓内理货、拣货将碎片化订单商品集成一个大包裹。集货直邮模式具有四大特点：1.集货直邮模式的物流时效不到2周；2.集货直邮模式通常由跨境电子商务平台提供统一的入境清关服务；3.集货直邮模式下包裹运输更可靠，丢包率低，可以提供退货服务；4.集货直邮模式需要具备海外仓及国际运输资源等。1.3.1.3跨境直邮模式与集货直邮模式的区别主要在3方面跨境直邮模式下，确认订单后，境外供应商使用国际快递将商品直接从境外邮寄到消费者手里。如果商家使用机场快递清关，则四大商业快递自行报关；如果商家使用EMS清关，则可使用万国邮政联盟渠道或两地快递合作来进行报关，订单无海关单据。集货直邮模式下，商家对多个订单商品集货后运送到境内海关监管仓，办理正规海关通关手续，并经过海关查验后放行。每个订单均附有海关单据。1.清关模式1.3.1.3跨境直邮模式与集货直邮模式的区别主要在3方面2.抽检模式跨境直邮模式下，对于单个快件，如果抽检到就要开包检查，抽检不通过将遭到退运。集货直邮模式下，部分口岸不进行国家出入境检验检疫，比如郑州口岸。1.3.1.3跨境直邮模式与集货直邮模式的区别主要在3方面3.售后服务跨境直邮模式下，由于卖家的商品运送到消费者手里要经过多个不同主体节点，如果出现售后问题，将难以定责，所以一般不支持退换货、已发货退款等售后申请。集货直邮模式下，卖家的商品提前送至海外仓，根据平台反馈进行商品退、换、补货，能够解决一直困扰消费者的跨境售后服务问题。国际物流管理概述2.跨境进口国际物流模式的保税备货模式内容，以及特点

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81.3.2跨境进口国际物流模式国际物流保税备货模式保税备货模式指跨境进口电子商务提前批量采购，将商品运至保税物流中心免税备货，订单生产后，商品直接从保税物流中心发出，在海关、国家出入境检验检疫机构等部门监管下通关。这种模式能够降低进口电子商务企业的货物价格，缩短消费者的物流等待时间。保税备货模式中，主要注意四个方面。1.3.2.1保税备货模式备货清关商家将境外商品批量备货到保税物流中心，消费者下单后，电子商务企业根据订单为每件商品办理海关通关手续，并在保税物流中心完成贴面单和打包，经海关查验放行后，交由委托的国内快递派送到消费者手里。抽检模式保税备货模式在订单出库时将由国检进行抽检，开包抽检通过才可发运，如果不通过，则将删单。抽检不通过的概率将直接影响跨境电子商务方、运营方的信用度，如若不通过的概率提高，则其抽检概率也会大幅提高。三单对比跨境电子商务“三单比对”是指支付企业发送支付单、物流企业发送快递单、电子商务企业发送订单，三单信息经监管部门比对无误后查验放行的通关模式。海关审核时，系统自动进行三单比对，包括订单信息、运单信息、支付信息，要求三单信息一致。商检在抽检包裹时也会对三单信息进行人工比对，并与包裹中放置的商品进行实物比对。售后服务订单生成后商品实际从国内保税仓发出，原则上3～5天即可送达消费者，时效性很强。保税物流中心的大量库存也保障了消费者退换货等售后体验。1.3.2.3保税备货模式3.保税备货模式的特点货品供应方面保税备货模式是在国内需求分析基础上，客户下订单前将商品运至国内保税仓库。但是目前由于国内政策限制以及国外合作商户有限等原因导致可供货品种类较少，且时尚化个性化商品不多，大部分为规模化生产商品。物流时间方面保税备货进口模式下，商品先从国外运送至国内保税仓库，再从国内保税仓内发货至消费者手中，从保税区内发货至消费者手中一般需要3～5天时间，和国内电子商务平台发货时间相差无几。清关查验方面保税备货进口模式下，商品统一进口至保税库，由保税库进行发货及清关处理。退换货服务方面保税备货进口模式下，退换货服务较为方便，和一般的国内网站退换货流程差不多，只需发到国内保税仓进行换货运输成本方面保税备货进口模式下，消费者需要承担的运输费用为国内快递费和国际运输费用，但是国际运输费用是指通过海运或空运大批量运送过来总费用，再分摊到每件商品上的国际运输费用。国际物流管理概述3.国际物流的特点121.4国际物流VS国内物流国际物流与国内物流的相比分析，在物流环境、物流系统、信息系统及标准化要求这四个方面存在着不同。国际物流的主要服务对象是国际贸易和跨国经营。国际物流不同于国内电子商务物流，在形式和特点上都有所差异，下面从五个方面对国际物流的特点进行分析。物流环境差异法律不同科技不同标准不同国情不同人文不同……131.4国际物流管理的特点1.物流成本昂贵目前，跨境电子商务企业对于物流配送环节的选择方式主要是两种，一种是自建物流体系完成配送活动，另一种是与第三方物流合作。海外配送方式自建物流体系与第三方合作资金支持购物环境用户满意度需求偏好法律法规程序复杂库存管理人力、物力、财力……成本昂贵141.4国际物流管理的特点2.运输周期长、安全性差周期长安全性差……难151.4国际物流管理的特点3.退换货困难周期长流程复杂行邮税……退换货难161.4国际物流管理的特点4.容易受政治文化的影响从政治制度方面来说，既有社会主义国家，也有资本主义国家，每个国家的人文、社会环境也存在不同。从宗教问题上看，有信宗教的国家，也有不信宗教的国家。从文化对外交流上看，有主张开放交流的国家，也有相对于比较封闭的国家。从消费理念上看，有的国家消费理念超前，有的国家消费理念保守。换言之，由于跨境电子商务涉及国家众多，辐射范围广，每个国家的文化又不相同，所以就呈现出多样性文化。文化多样性在现实生活中主要体现了不同国家的人民对消费态度不同、不同国家之间税收政策的不同等，这些不同又会影响着国际物流的发展。171.4国际物流管理的特点5.汇率风险关于汇率风险，汇率并不是一个固定的