电信宽带合同范本

电信宽带合同范本甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[用户住址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带网络服务的需求，甲方具备提供宽带网络服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用电信宽带服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.宽带接入方式：甲方为乙方提供[具体宽带接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]的宽带网络接入服务。2.带宽及速率：乙方所申请的宽带服务带宽为[X]Mbps，承诺的下行速率不低于[X]Mbps，上行速率不低于[X]Mbps。甲方应按照国家相关规定及行业标准，尽力保障网络服务的稳定性和速率的达标。3.服务期限：本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满后，若双方均未提出终止合同的书面通知，则本合同自动延续[延续期限，如1年]。4.服务范围：甲方提供的宽带网络服务覆盖范围为[详细描述服务覆盖区域]，乙方应在该范围内使用宽带服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取宽带服务费用。对乙方违反本合同约定或相关法律法规的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、可靠的宽带网络服务。在网络建设、维护和升级过程中，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用服务的影响。负责宽带网络接入设备及线路的安装、调试和维护，确保设备及线路正常运行。如遇设备故障或线路问题，应及时进行修复，修复时间应符合行业标准。对于因不可抗力或乙方自身原因导致的故障除外，但甲方应提供技术支持和协助。为乙方提供7×24小时的客户服务热线，及时解答乙方在使用宽带服务过程中遇到的问题。对于乙方提出的故障报修等请求，应在接到通知后的[规定时间，如24小时内]做出响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门维修。定期对宽带网络进行检测和优化，以保障网络服务质量不断提升。但优化措施不得对乙方的正常使用造成不合理的干扰。向乙方提供宽带网络使用说明及相关资料，告知乙方服务内容、使用规则、费用标准等信息。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定使用宽带网络服务。对甲方提供的宽带网络服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释和改进。2.义务按照本合同约定按时足额向甲方支付宽带服务费用。提供真实、准确的个人信息及相关资料，配合甲方完成开户、验证等手续。在服务期限内，如个人信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。按照甲方提供的宽带网络使用说明及相关资料正确使用宽带服务，不得利用宽带网络从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为。不得擅自修改、转让、转租宽带网络服务，不得自行拆卸、改装宽带网络接入设备。妥善保管宽带网络接入设备及账号密码，因乙方保管不善导致账号密码泄露或设备损坏，造成的损失由乙方自行承担。如发现账号异常使用情况，应及时通知甲方。在使用宽带服务过程中，如发现网络故障或其他问题，应及时通过客户服务热线或其他指定方式通知甲方，并配合甲方进行故障排查和维修工作。三、费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[X]元，全年费用共计[X]元。费用包含网络接入费、设备租金（如有）、维护费等所有与宽带服务相关的费用，但不包括乙方因使用宽带网络产生的上网流量费用（如有另行规定）。2.支付方式乙方应在每月[缴费日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户或通过甲方认可的其他支付方式（如网上支付平台等）完成缴费。甲方应在收到乙方缴费后为乙方开具正规发票。3.费用调整甲方有权根据国家政策、市场情况及成本变化等因素，对宽带服务费用进行调整。甲方应提前[通知期限，如30天]以书面形式通知乙方费用调整情况。乙方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付费用；如乙方不同意调整，可在通知规定的期限内书面通知甲方终止本合同。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供宽带网络服务，导致乙方无法正常使用服务的，甲方应按照当月服务费用的[违约比例，如50%]向乙方支付违约金。如因甲方原因造成乙方连续[中断服务天数]天以上无法正常使用服务的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照合同总金额的[违约比例，如20%]向乙方支付违约金。若甲方未在规定时间内对乙方提出的故障报修等请求做出响应或未及时修复故障，每逾期一天，应按照当月服务费用的[违约比例，如1%]向乙方支付违约金。因甲方逾期维修给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自中断或终止宽带网络服务，除应立即恢复服务外，还应按照当月服务费用的[违约比例，如100%]向乙方支付违约金。如给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定按时足额支付宽带服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约比例，如1%]向甲方支付违约金。逾期超过[欠费期限，如30天]的，甲方有权暂停宽带网络服务，直至乙方补缴全部费用及违约金。若乙方违反本合同约定利用宽带网络从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为，甲方有权立即终止宽带网络服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并由乙方承担相应的法律责任。如给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。若乙方擅自修改、转让、转租宽带网络服务或自行拆卸、改装宽带网络接入设备，甲方有权责令乙方改正，并按照当月服务费用的[违约比例，如50%]向乙方收取违约金。如因乙方上述行为导致网络故障或其他问题，乙方应承担全部维修费用及由此给甲方和其他用户造成的损失。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.