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文档简介

电信网签协议合同甲方:[甲方公司名称]统一社会信用代码:[甲方统一社会信用代码]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]统一社会信用代码:[乙方统一社会信用代码]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就电信服务相关事宜达成合作意向,为明确双方的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.电信服务内容乙方为甲方提供电信网络服务,包括但不限于固定电话通信服务、移动电话通信服务、互联网接入服务、数据传输服务等。具体服务内容以双方另行签订的服务订单或补充协议为准。2.网络设施及设备乙方负责提供并维护电信网络所需的基础设施及设备,包括但不限于基站、传输线路、交换设备、服务器等。乙方应确保网络设施及设备的正常运行,具备足够的容量和稳定性,以满足甲方的业务需求。3.服务质量标准乙方应按照国家相关标准及行业通行规范,提供高质量的电信服务。服务质量标准包括但不限于网络接通率、通话质量、数据传输速率、网络稳定性等方面。乙方应建立健全服务质量监督机制,及时处理甲方反馈的服务质量问题,并采取有效措施加以改进。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关服务订单的约定提供电信服务。有权对乙方提供的电信服务质量进行监督和检查,提出意见和建议。在乙方违反本协议约定或服务质量不符合标准时,有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务按照本协议及相关服务订单的约定,按时足额支付电信服务费用。配合乙方进行网络设施及设备的安装、调试、维护等工作,提供必要的协助和支持。不得擅自更改或破坏乙方提供的电信网络设施及设备,不得利用乙方的电信网络从事违法违规活动。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议及相关服务订单的约定收取电信服务费用。在甲方未按时足额支付电信服务费用时,有权暂停或终止提供电信服务,并要求甲方支付欠费及相应的违约金。根据国家法律法规及行业规定,对甲方使用电信服务的情况进行必要的监督和管理。2.义务按照本协议及相关服务订单的约定,为甲方提供优质、高效、安全的电信服务。定期对网络设施及设备进行维护、保养和更新,确保其正常运行和性能稳定。建立健全客户服务体系,及时响应甲方的咨询、投诉和故障报修,提供24小时客服热线服务。向甲方提供电信服务的相关业务资料和使用说明,保障甲方的知情权。遵守国家法律法规及行业规定,不得泄露甲方的商业秘密和个人信息。三、费用及支付方式(一)电信服务费用1.甲方应按照本协议及相关服务订单约定的资费标准支付电信服务费用。资费标准如有调整,乙方应提前[X]日通知甲方。2.电信服务费用包括但不限于月租费、通话费、上网费、短信费、增值业务费等。具体费用项目及金额以乙方提供的账单为准。(二)支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前支付上月的电信服务费用。甲方可选择以下支付方式:银行转账:甲方应将电信服务费用转账至乙方指定的银行账户,并在转账备注中注明甲方公司名称、服务订单号等信息。支票支付:甲方应开具以乙方为收款人的支票,并在支票上注明甲方公司名称、服务订单号等信息,交付给乙方。其他支付方式(如有):[详细说明其他支付方式的具体操作流程]2.如甲方逾期支付电信服务费用,每逾期一日,应按照欠费金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停或终止提供电信服务,并要求甲方支付欠费及相应的违约金。四、合同期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。如需终止协议,双方应提前[X]日书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付电信服务费用,应按照本协议约定承担违约责任,支付欠费及违约金。2.若甲方擅自更改或破坏乙方提供的电信网络设施及设备,或利用乙方的电信网络从事违法违规活动,甲方应承担因此给乙方造成的数据损失、经济赔偿责任以及法律责任。乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已使用电信服务的费用及相应的违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供电信服务或服务质量不符合标准,乙方应采取补救措施,如在规定时间内修复网络故障、提高服务质量等。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,并向甲方支付违约金[X]元。乙方应采取措施消除影响,如公开道歉、消除相关信息等。3.若乙方擅自中断或终止电信服务,乙方应提前[X]日通知甲方,并按照甲方已支付但未使用的电信服务费用的[X%]向甲方支付违约金。同时,乙方应尽快恢复服务,并对甲方因此遭受的损失承担赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议约定不一致的,以补充协议

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