电信宽带合同协议

电信宽带合同协议甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带网络服务的需求，甲方具备提供宽带网络服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请办理电信宽带业务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带接入方式：乙方选择[具体接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]接入宽带网络。2.带宽：甲方为乙方提供的宽带带宽为[X]Mbps，保证乙方在正常使用情况下可享受该带宽的网络服务。3.服务内容：包括但不限于互联网接入服务，使乙方能够访问各类网站、使用在线应用程序、进行文件下载、视频观看、语音通话（如有）等互联网相关活动。4.服务期限：本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。期满后，如双方无异议，则自动延续[延续期限]。5.服务区域：乙方使用宽带服务的区域为[详细地址]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照国家相关规定及本协议约定向乙方收取宽带服务费用。对乙方的宽带使用情况进行监测和管理，如发现乙方违反本协议约定或法律法规规定使用宽带服务，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、限制带宽等。根据网络建设和维护需要，有权对网络进行合理调整和优化，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用的影响。2.义务按照本协议约定的带宽、服务内容和服务期限，为乙方提供稳定、可靠的宽带网络服务。负责宽带网络设备的安装、调试和维护，确保网络正常运行。如因甲方原因导致网络故障，应及时修复，修复时间不得超过[具体时长]小时（不可抗力因素除外）。为乙方提供7×24小时的客户服务支持，解答乙方在使用宽带过程中遇到的问题。保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方在使用宽带服务过程中提供的任何信息，法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利在本协议约定的范围内，有权正常使用宽带网络服务，享受相应的带宽和服务内容。对甲方提供的宽带服务质量有异议时，有权要求甲方进行解释和处理。在符合法律法规和本协议约定的前提下，有权自主选择使用互联网服务提供商提供的各类应用和服务。2.义务按照本协议约定及时、足额向甲方支付宽带服务费用。妥善保管并正确使用宽带接入设备（如由甲方提供），不得擅自拆卸、改装或转借他人使用。如因乙方原因导致设备损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。严格遵守国家法律法规及互联网相关规定，不得利用宽带网络从事违法犯罪活动，包括但不限于发送垃圾邮件、传播淫秽信息、进行网络诈骗、侵犯他人知识产权等。如发现宽带网络出现故障或异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行故障排查和修复。向甲方提供的个人信息应真实、准确、完整，如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。三、费用及支付方式1.服务费用：乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[X]元，费用包含网络接入费、设备租赁费（如有）、维护费等一切与宽带服务相关的费用，但不包括乙方使用互联网服务产生的流量费用（如有另行计费项目）。2.支付周期：乙方应在每月[具体支付日期]前支付当月的宽带服务费用。支付方式可选择[具体支付方式，如银行代扣、网上支付、现金支付等]。3.费用调整：甲方有权根据国家政策、市场情况及成本变化等因素，对宽带服务费用进行调整。甲方应提前[X]天通知乙方，乙方在收到通知后如无异议，则按照调整后的费用标准支付。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的带宽、服务内容和服务期限为乙方提供服务，应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方连续[X]天以上无法正常使用宽带网络服务，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照已支付服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。若甲方未及时修复网络故障，每逾期一小时，应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金，但违约金总额最高不超过当月服务费用的[X]%。如因网络故障给乙方造成其他直接经济损失的，甲方应按照实际损失进行赔偿。若甲方泄露乙方个人信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的[X]%向乙方支付违约金。如情节严重构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停乙方的宽带服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方擅自拆卸、改装或转借宽带接入设备，甲方有权要求乙方恢复原状，并按照设备价值的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方行为导致设备损坏或丢失，乙方应按照设备重置价格进行赔偿。若乙方利用宽带网络从事违法犯罪活动，甲方有权立即终止本协议，停止为乙方提供服务，乙方已支付的服务费用不予退还。同时，乙方应承担因违法犯罪行为给甲方及第三方造成的全部损失，并依法承担相应的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有