相机质保合同范本

相机质保合同范本甲方（卖方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于乙方购买甲方提供的相机产品，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就相机质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.相机品牌及型号：[具体相机品牌][相机型号]2.相机配置及附件：相机机身、镜头[镜头型号及参数]、电池[电池规格及数量]、充电器[充电器型号]、存储卡[存储卡容量及品牌]、相机包[相机包品牌及款式]等，具体配置以产品清单为准。3.相机功能及性能：该相机具备[列举相机主要功能，如拍摄模式、像素、光学变焦倍数等]等功能，其性能指标应符合厂家公布的产品标准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取相机价款。对相机质量问题进行检测、鉴定，并根据检测结果决定是否承担质保责任。2.义务向乙方提供符合质量标准的相机产品及相关附件，并保证所提供的产品为全新、未使用过的正品。按照国家相关规定及厂家质保政策，对相机提供质保服务。质保期限为自乙方购买相机之日起[X]年。在质保期内，如相机出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换有质量问题的部件。如因甲方原因导致相机无法正常使用，甲方应提供备用相机供乙方使用，直至原相机维修或更换完成。质保期内，甲方应及时响应乙方关于相机质量问题的反馈，在接到乙方通知后[X]个工作日内与乙方取得联系，并安排解决问题。如因甲方原因未能及时响应，每逾期一日，应按照相机价款的[X%]向乙方支付违约金。向乙方提供相机的使用说明书、保修卡等相关资料，并告知乙方相机的使用注意事项及质保期内的售后服务流程。（二）乙方权利义务1.权利有权在质保期内要求甲方按照本合同约定履行质保义务。对甲方的质保服务质量进行监督，如发现甲方未按照约定履行义务，有权要求甲方改正。2.义务按照本合同约定向甲方支付相机价款。按照相机使用说明书的要求正确使用相机，不得擅自拆卸、改装相机，不得因不当使用导致相机损坏。在相机出现质量问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行检测、维修等工作。提供相机质量问题的详细情况及相关证据，协助甲方准确判断问题原因。未经甲方书面同意，不得自行委托第三方对相机进行维修或拆解，否则甲方有权拒绝承担质保责任。三、质保范围及除外责任（一）质保范围1.相机机身、镜头、电池、充电器、存储卡等主要部件在质保期内出现的质量问题，包括但不限于零部件损坏、性能故障等，甲方负责免费维修或更换。2.因相机本身质量问题导致的拍摄效果异常、功能无法正常使用等情况，甲方应予以解决。（二）除外责任1.因乙方操作不当、使用环境不当、自行改装或拆卸相机、未按照使用说明书要求保养相机等原因导致的相机损坏，甲方不承担质保责任。2.因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致相机损坏，甲方不承担质保责任，但应协助乙方采取合理措施减少损失。3.质保期届满后，相机出现的质量问题，甲方不承担质保责任，但可根据乙方需求提供有偿维修服务。四、维修及更换程序1.乙方发现相机出现质量问题后，应及时通过书面形式（如邮件、信函等）或电话通知甲方，并详细描述相机问题情况。通知应包含相机品牌、型号、购买日期、问题描述及相关照片或视频等证据材料。2.甲方在接到乙方通知后，应在[X]个工作日内对乙方提供的信息进行审核，并与乙方沟通确定相机是否存在质量问题及问题原因。如甲方认为需要进一步检测，应安排乙方将相机送至甲方指定的检测地点或由甲方上门取件检测。3.经检测确认相机存在质量问题且属于质保范围的，甲方应在[X]个工作日内制定维修或更换方案，并通知乙方。维修或更换方案应明确维修或更换的部件、维修时间或预计更换时间等信息。4.乙方应在接到甲方维修或更换方案通知后的[X]个工作日内，将相机送至甲方指定的维修地点或按照甲方要求的方式将相机寄回甲方。甲方收到相机后，应在[X]个工作日内完成维修或更换工作。5.维修或更换完成后，甲方应通知乙方验收。乙方应在接到验收通知后的[X]个工作日内对相机进行验收。验收合格后，乙方应在验收单上签字确认。如验收不合格，乙方应及时反馈问题，甲方应重新进行维修或更换，直至验收合格。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定履行质保义务，每逾期一日，应按照相机价款的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的相机价款，同时甲方应按照相机价款的[X%]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的相机产品不符合质量标准或存在质量问题，乙方有权要求甲方免费维修或更换。如甲方经两次维修或更换后仍不能解决质量问题，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的相机价款，同时甲方应按照相机价款的[X%]向乙方支付违约金。3.如甲方擅自变更质保期限、质保范围或拒绝履行质保义务，乙方有权要求甲方按照本合同约定履行义务，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定支付相机价款，每逾期一日，应按照未支付价款的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已逾期未付的价款及违约金，同时乙方应按照相机价款的[X%]向甲方支付违约金。2.如乙方未按照相机使用说明书要求正确使用相机，导致相机损坏，乙方应自行承担维修费用。如因乙方不当使用行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.如乙方未经甲方书面同意自行委托第三方对相机进行维修或拆解，导致相机出现质量问题或其他损害，甲方有权拒绝承担质保责任，乙方应自行承担因此产生的一切费用及损失。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖