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文档简介
位签订酒店协议书甲方(酒店方):名称:[酒店全称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店详细地址]联系方式:[联系电话]乙方(客户方):姓名:[客户姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[客户常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有在甲方酒店进行住宿、餐饮、会议等相关活动的需求,甲方具备提供相应服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.住宿服务甲方为乙方提供位于酒店[具体楼层及房间号]的客房,客房类型为[详细说明房型,如豪华套房、标准双人间等]。房间内配备有床、桌椅、电视、空调、独立卫浴等设施,应保证设施完好、正常使用,且每日进行清洁打扫,更换床上用品及洗漱用品。2.餐饮服务甲方为乙方提供酒店内[餐厅名称]的餐饮服务。乙方可根据自身需求选择单点菜品或套餐,餐饮种类包括中餐、西餐、早餐等。菜品应保证新鲜、卫生、符合食品安全标准,餐厅应提供良好的就餐环境及优质的服务。3.会议服务若乙方有会议需求,甲方为乙方提供会议场地,场地位于酒店[具体会议室名称及位置],可容纳[X]人。场地配备投影仪、音响设备、麦克风、桌椅等会议所需设施,并提供会议期间的茶水、咖啡等饮品服务。同时,甲方应协助乙方布置会议场地,根据乙方要求提供会议资料打印、装订等相关服务。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取相应费用。对乙方在酒店内的消费行为进行监督,如发现乙方有违反酒店规定或损害酒店利益的行为,有权制止并要求乙方改正。2.义务按照本协议约定的标准和要求,为乙方提供优质、安全、卫生的住宿、餐饮及会议等服务。对酒店设施设备进行定期维护和检查,确保其正常运行,如因设施设备故障给乙方造成损失的,应承担相应赔偿责任。尊重乙方的隐私权,不得擅自泄露乙方个人信息。在乙方入住前,应确保客房及相关服务准备就绪。对于乙方提出的合理需求和意见,应及时响应并尽力满足或改进。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的住宿、餐饮及会议等服务。对甲方提供的服务质量进行监督,如发现服务不符合约定标准,有权要求甲方改进。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付相关费用。遵守酒店的各项规章制度,爱护酒店设施设备,如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的,应承担赔偿责任。不得在酒店内从事违法违规活动,不得干扰其他客人正常休息和使用酒店设施。如需变更预订的服务内容或取消预订,应提前按照酒店规定的时间和方式通知甲方,否则应承担相应违约责任。三、费用及支付方式1.费用标准住宿费用:乙方所预订客房的价格为每晚[X]元,此价格包含[详细说明包含的服务内容,如早餐、免费洗漱用品等]。餐饮费用:乙方在酒店餐厅的消费按照实际点餐或套餐价格结算,具体价格以酒店菜单为准。会议费用:会议场地租赁及相关服务费用为每场[X]元,此费用包含[详细说明包含的服务项目,如场地布置、饮品服务等]。2.支付方式乙方应在入住前[X]天向甲方支付住宿费用的[X]%作为定金,剩余款项在退房时结清。餐饮费用及会议费用在消费结束后[X]天内结清。支付方式可选择现金、银行转账、信用卡支付等,具体支付方式由双方协商确定。甲方应在收到乙方支付款项后,向乙方提供相应的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供服务,如住宿环境不达标、餐饮质量不符合要求、会议设施设备故障影响使用等,乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方实际损失情况进行赔偿,赔偿金额包括但不限于乙方因此额外支出的费用、因服务质量问题给乙方造成的精神损失等。若甲方擅自泄露乙方个人信息,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付费用,每逾期一天,应按照未支付金额[X]%的标准向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费但未支付的费用及相应违约金,同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。若乙方违反酒店规章制度,给酒店设施设备造成损坏或给其他客人造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照约定提前通知甲方变更或取消预订,导致甲方遭受损失的,乙方应按照损失金额向甲方支付赔偿金。五、争议解决本协议在履行
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