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零售行业店铺管理效率与销售业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额占目标的百分比，每低10%扣除5分，最高扣除20分客单价高于行业平均水平20%实际客单价与行业平均水平的差值，每低于5%扣除3分，最高扣除15分新客户占比30%新客户销售额占总销售额的百分比，每低5%扣除2分，最高扣除10分促销活动转化率25%促销活动销售额占总促销活动投入的百分比，每低3%扣除2分，最高扣除12分库存周转率4次/年实际库存周转次数与目标的差值，每低0.5次扣除2分，最高扣除10分店铺运营效率坪效25%高于区域平均水平15%实际坪效与区域平均水平的差值，每低于2%扣除3分，最高扣除15分员工劳动效率人均每小时销售额高于区域平均水平10%实际人均每小时销售额与区域平均水平的差值，每低于1%扣除2分，最高扣除10分店铺损耗率低于1%实际损耗率与目标的差值，每高于0.1%扣除2分，最高扣除10分店铺整洁度始终保持优秀根据每日巡查评分，每次检查不合格扣除1分，每月累计不超过5分设备完好率100%设备故障次数，每次故障扣除2分，每月累计不超过10分客户满意度客户满意度评分20%4.5分（满分5分）根据客户满意度调查结果，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分客户投诉率低于2%实际客户投诉率与目标的差值，每高于0.5%扣除3分，最高扣除15分会员续费率80%会员续费人数占会员总数的百分比，每低5%扣除2分，最高扣除10分客户推荐率20%通过客户推荐获得的新会员数占新会员总数的百分比，每低2%扣除2分，最高扣除10分售后服务满意度95%售后服务满意度调查结果，每低1%扣除2分，最高扣除10分团队管理与培训员工培训覆盖率15%100%实际培训覆盖率与目标的差值，每低5%扣除2分，最高扣除10分员工流失率低于10%实际员工流失率与目标的差值，每高于1%扣除2分，最高扣除10分员工考核通过率90%员工考核通过人数占考核总人数的百分比，每低2%扣除2分，最高扣除10分团队协作评分优秀根据团队协作评估，每次评估不达标扣除1分，每月累计不超过5分培训效果评估良好以上根据培训效果评估结果，每次评估不达标扣除1分，每月累计不超过5分本考核表用于评定零售行业店铺管理人员的绩效表现，包含销售业绩达成率、店铺运营效率、客户满意度、团队管理与培训四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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