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零售业店长店铺运营与员工培训绩效考级核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按比例计算得分。客单价提升率5%期末客单价与期初客单价的增长百分比，按实际增长比例计算得分。新客户转化率15%新客户销售额占总销售额的百分比，按实际比例计算得分。促销活动效果超出预算10%促销活动期间销售额与预算的差值，按超出预算比例计算得分。库存周转率8次/年年度销售成本与平均库存余额的比值，按实际周转次数与目标的比值计算得分。员工培训与团队管理员工培训计划完成率25%100%实际完成培训课程数量与计划培训课程数量的比值，按比例计算得分。员工考核通过率90%考核通过员工数量与参与考核员工总数的比值，按比例计算得分。员工满意度调查得分4.5分（满分5分）员工满意度调查平均得分，按实际得分与目标的差值计算得分。员工流失率低于10%月度员工流失人数与月度平均员工人数的比值，按实际比例与目标的差值计算得分。团队协作能力优秀根据团队会议、日常协作表现进行评分，优秀为满分，良好为80%，一般为60%。店铺运营效率坪效（每平方米销售额）20%500元/平方米月度销售额与店铺面积（平方米）的比值，按实际值与目标的比值计算得分。服务流程优化次数2次/季度季度内优化服务流程的次数，按实际次数与目标的比值计算得分。客户投诉处理率100%客户投诉处理完成数量与总投诉数量的比值，按比例计算得分。店铺环境维护达标率95%店铺环境检查达标次数与总检查次数的比值，按比例计算得分。供应链响应速度3天从下单到到货的平均天数，按实际天数与目标的差值计算得分。品牌形象与合规管理品牌形象活动参与率15%80%参与品牌形象相关活动的员工数量与总员工数量的比值，按比例计算得分。合规操作符合率98%合规操作次数与总操作次数的比值，按比例计算得分。政策执行准确率95%政策执行正确次数与总执行次数的比值，按比例计算得分。市场活动执行效果超出预期市场活动实际效果与预期的差值，按实际效果与目标的比值计算得分。社交媒体互动率30%店铺社交媒体账号互动量（点赞、评论、分享等）占粉丝总数的百分比，按实际比例计算得分。本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺运营和员工培训方面的综合绩效。请根据各维度及指标的实际表现，结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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