边民互市物业管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了规范边民互市物业的管理，保障物业所有人和使用人的合法权益，维护良好的市场秩序，促进边民互市贸易的健康发展，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合边民互市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于边民互市范围内的所有物业，包括住宅、商业、办公、仓储等。第三条边民互市物业管理工作应当遵循以下原则：（一）依法管理、公开透明；（二）民主决策、协商解决；（三）专业化、规范化；（四）便民、利民、高效。第四条边民互市物业管理工作由物业管理部门负责，物业管理部门应当建立健全管理制度，加强管理和服务，提高物业管理的质量和水平。第二章物业管理主体第五条物业所有人是物业管理的主体，享有物业的所有权和使用权。第六条物业所有人应当遵守国家法律法规和本制度，履行下列义务：（一）按照规定缴纳物业管理费；（二）维护物业的合法权益；（三）配合物业管理部门的工作；（四）不得擅自改变物业的结构和用途。第七条物业使用人是物业的受益人，享有物业的使用权，并承担相应的义务。第八条物业使用人应当遵守国家法律法规和本制度，履行下列义务：（一）合理使用物业；（二）不得损坏物业；（三）不得擅自改变物业的结构和用途；（四）配合物业管理部门的工作。第三章物业管理服务第九条物业管理部门应当提供以下物业管理服务：（一）物业的日常维护和管理；（二）物业的修缮和更新；（三）物业的安全保障；（四）物业的绿化和环境卫生；（五）物业的消防、防盗等安全保障措施；（六）物业的停车管理；（七）物业的租赁和销售服务；（八）物业的投诉处理。第十条物业管理部门应当建立健全物业档案，对物业的权属、使用、维修等情况进行登记和保管。第十一条物业管理部门应当定期对物业进行检查，发现安全隐患及时整改。第十二条物业管理部门应当定期对物业进行清洁、绿化和环境卫生工作。第十三条物业管理部门应当加强对物业的消防、防盗等安全保障措施，确保物业的安全。第四章物业管理费用第十四条物业管理费用包括物业的日常维护费、修缮费、安全保障费、绿化和环境卫生费等。第十五条物业管理费用的收取标准应当根据物业管理服务的性质、范围和成本合理确定。第十六条物业管理费用由物业所有人和使用人按照约定比例分摊。第十七条物业管理费用的收取和使用应当公开透明，接受物业所有人和使用人的监督。第五章物业管理纠纷处理第十八条物业管理纠纷包括物业所有人和使用人之间、物业所有人和物业管理部门之间、物业使用人和物业管理部门之间的纠纷。第十九条物业管理纠纷应当通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。第二十条物业管理部门应当设立物业管理纠纷调解委员会，负责调解物业管理纠纷。第二十一条物业管理部门应当加强对物业管理纠纷的调解工作，及时化解矛盾，维护物业所有人和使用人的合法权益。第六章附则第二十二条本制度由边民互市物业管理部门负责解释。第二十三条本制度自发布之日起施行。第二十四条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第二十五条本制度如有修改，以最新修改版本为准。以上为《边民互市物业管理制度》全文，共计2500字。本制度旨在规范边民互市物业的管理，保障物业所有人和使用人的合法权益，维护良好的市场秩序，促进边民互市贸易的健康发展。请各相关单位和个人严格遵守，共同维护良好的物业管理秩序。第2篇第一章总则第一条为规范边民互市区物业管理活动，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的社会秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本区所有边民互市区的物业管理活动。第三条本制度所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第四条物业管理应当遵循以下原则：（一）业主自治原则；（二）市场化运作原则；（三）公开、公平、公正原则；（四）合法、合规、合理原则。第五条本区物业管理办公室负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第二章物业管理区域第六条物业管理区域是指由业主共同拥有或者共同使用的房屋及配套设施设备、场地等构成的区域。第七条物业管理区域的划分应当符合以下要求：（一）以房屋的规划用途为依据；（二）以房屋的产权归属为依据；（三）以房屋的物理界限为依据；（四）以实际情况为依据。第八条物业管理区域的划分应当明确物业管理区域的四至界限，并予以公示。第三章业主大会和业主委员会第九条业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构。第十条业主大会的召开应当符合以下条件：（一）物业管理区域内业主人数达到总人数的20%以上；（二）物业管理区域内业主户数达到总户数的20%以上；（三）物业管理区域内业主共同拥有的房屋建筑面积达到总面积的20%以上。第十一条业主大会的召开应当由物业管理办公室或者物业服务企业组织。第十二条业主委员会是业主大会的执行机构。第十三条业主委员会的组成应当符合以下要求：（一）业主委员会由业主大会选举产生；（二）业主委员会成员应当具备一定的物业管理知识和经验；（三）业主委员会成员应当热心公益事业，公正无私。第十四条业主委员会的职责：（一）执行业主大会的决议；（二）监督物业服务企业的物业服务活动；（三）协调处理物业管理区域内业主的纠纷；（四）维护物业管理区域内的公共秩序。第四章物业服务企业第十五条物业服务企业是指依法设立，从事物业管理服务的企业。第十六条物业服务企业的设立应当符合以下条件：（一）具有独立法人资格；（二）具有相应的资质等级；（三）具有健全的组织机构和管理制度；（四）具有相应的专业技术人员。第十七条物业服务企业的服务内容应当包括：（一）物业的维修、养护、管理；（二）环境卫生的清洁、绿化、养护；（三）公共秩序的维护；（四）其他物业服务。第十八条物业服务企业与业主签订物业服务合同，应当明确服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等事项。第五章物业服务合同第十九条物业服务合同是业主与物业服务企业之间设立、变更、终止物业服务关系的协议。第二十条物业服务合同应当包括以下内容：（一）物业服务企业的名称、住所、法定代表人；（二）业主的姓名、住所；（三）物业管理区域；（四）物业服务内容；（五）物业服务标准；（六）物业服务费用；（七）服务期限；（八）违约责任；（九）其他约定。第二十一条物业服务合同应当采取书面形式。第二十二条物业服务合同自双方签字或者盖章之日起生效。第六章物业管理费用第二十三条物业管理费用是指物业服务企业为提供物业服务所发生的费用。第二十四条物业管理费用的构成：（一）物业服务企业的管理费用；（二）物业服务企业的服务费用；（三）物业服务企业的设施设备维护费用；（四）物业服务企业的绿化养护费用；（五）物业服务企业的公共秩序维护费用。第二十五条物业管理费用的收取应当符合以下要求：（一）公开、透明；（二）合理、合法；（三）符合国家有关规定。第七章物业维修基金第二十六条物业维修基金是指为维修、更新、改造物业管理区域内房屋及配套设施设备而设立的专项基金。第二十七条物业维修基金的筹集应当符合以下要求：（一）按照国家有关规定；（二）按照业主大会的决议；（三）按照物业管理区域的实际情况。第二十八条物业维修基金的使用应当符合以下要求：（一）专款专用；（二）公开、透明；（三）符合国家有关规定。第八章物业管理纠纷处理第二十九条物业管理纠纷是指业主、使用人与物业服务企业之间因物业管理活动产生的纠纷。第三十条物业管理纠纷的处理方式：（一）协商解决；（二）调解解决；（三）仲裁解决；（四）诉讼解决。第三十一条物业管理办公室应当加强对物业管理纠纷的调解工作，及时化解矛盾，维护物业管理区域的和谐稳定。第九章附则第三十二条本制度自发布之日起施行。第三十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第三十四条本制度由物业管理办公室负责解释。以上为《边民互市物业管理制度》的全文，共计约2500字。本制度旨在规范边民互市区的物业管理活动，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的社会秩序。第3篇第一章总则第一条为规范边民互市物业的管理，保障边民互市市场的正常运营，维护市场秩序，根据国家有关法律法规，结合边民互市市场实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于边民互市市场的物业管理，包括市场内所有物业设施、设备和公共区域。第三条边民互市物业管理的目标是：1.确保市场内物业设施、设备的正常运行，保障市场正常运营；2.维护市场秩序，保障交易安全；3.提高市场服务质量，提升市场形象；4.保障市场内商户和消费者的合法权益。第四条边民互市物业管理部门应遵循以下原则：1.公平、公正、公开；2.依法行政，规范管理；3.服务至上，以人为本；4.预防为主，防治结合。第二章管理机构与职责第五条边民互市物业管理部门设立物业管理办公室，负责市场物业管理的日常工作。第六条物业管理办公室的主要职责：1.制定和实施市场物业管理规章制度；2.负责市场内物业设施、设备的维护、保养和更新；3.负责市场内公共区域的清洁、绿化、安保等工作；4.负责市场内商户和消费者的投诉处理；5.负责市场内安全防范和应急处理；6.负责市场内消防、卫生、环保等工作的监督管理；7.负责市场内物业管理费用的收取和使用；8.负责市场内物业管理人员的培训和管理。第七条物业管理办公室下设以下部门：1.维修部：负责市场内物业设施、设备的维修、保养和更新；2.清洁部：负责市场内公共区域的清洁、绿化、安保等工作；3.客服部：负责市场内商户和消费者的投诉处理；4.安全部：负责市场内安全防范和应急处理；5.财务部：负责市场内物业管理费用的收取和使用；6.人事部：负责市场内物业管理人员的培训和管理。第三章物业设施与设备管理第八条物业设施与设备的管理包括以下内容：1.设施与设备的验收：市场内所有设施与设备在投入使用前，必须经过验收，确保其符合国家标准和规定；2.设施与设备的维护：物业管理办公室应定期对设施与设备进行检查、维护，确保其正常运行；3.设施与设备的更新：对老旧、损坏的设施与设备，应及时进行更新，提高市场运营效率；4.设施与设备的档案管理：建立设施与设备档案，记录其购置、使用、维修、更新等情况。第九条物业设施与设备的维护保养应遵循以下原则：1.预防为主，定期检查；2.维修及时，确保安全；3.保养到位，延长使用寿命；4.严格执行操作规程，确保设备运行稳定。第四章公共区域管理第十条公共区域的管理包括以下内容：1.清洁：物业管理办公室应定期对公共区域进行清洁，保持环境卫生；2.绿化：物业管理办公室应负责公共区域的绿化工作，美化市场环境；3.安保：物业管理办公室应加强公共区域的安保工作，确保市场安全；4.消防：物业管理办公室应严格执行消防管理制度，确保市场消防安全；5.卫生：物业管理办公室应加强市场内卫生管理，保障消费者健康。第十一条公共区域的管理应遵循以下原则：1.严格执行环境卫生标准；2.保持公共区域整洁、美观；3.加强公共区域安全管理；4.保障公共区域消防、卫生安全。第五章物业管理费用第十二条边民互市物业管理费用包括以下内容：1.物业管理服务费；2.设施与设备维护保养费；3.公共区域清洁、绿化、安保费；4.消防、卫生、环保等费用；5.其他相关费用。第十三条物业管理费用的收取和使用应遵循以下原则：1.合法、合规、合理；2.公开、透明、公正；3.专款专用，确保费用使用效益；4.定期公示，接受监督。第六章物业管理人员第十四条物业管理人员应具备以下条件：1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2.具备相应的物业管理知识和技能；3.具有较强的组织协调能力和服务意识；4.身体健康，能够胜任本职工作。第十五条物业管理人员的职责：1.严格执行市场物业管理规章制度；2.负责市场内物业设施、设备的维护、保养和更新；3.负责市场内公共区域的清洁、绿化、安保等工作；4.负责市场内商户和消费者的投诉处理；5.负责市场内安全防范和应急处理；6.负责市场内消防、卫生、环保等工作的监督管理；7.负责市场内物业管理费用的收取和使用；8.负责市场内物业管理人员的培训