新华小区物业管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强新华小区物业管理，维护业主的合法权益，保障物业管理的有序进行，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合新华小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于新华小区全体业主、物业使用人、物业服务企业及相关人员。第三条物业管理应当遵循业主自治、物业服务企业专业管理、政府监督的原则。第四条物业服务企业应当依法履行物业服务合同，提高物业管理水平，为业主提供优质服务。第二章物业服务企业第五条物业服务企业应当具备相应的资质，取得物业管理服务许可证。第六条物业服务企业应当配备必要的管理人员和技术人员，确保物业管理工作的顺利进行。第七条物业服务企业应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，规范服务流程。第八条物业服务企业应当定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。第九条物业服务企业应当建立健全安全管理制度，保障业主和物业使用人的生命财产安全。第十条物业服务企业应当定期对业主进行满意度调查，根据调查结果改进服务。第三章业主权利与义务第十一条业主享有以下权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）对物业服务企业提出意见和建议；（三）参与小区公共事务的决策；（四）依法维护自身合法权益。第十二条业主应当履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和物业管理规章制度；（二）按时缴纳物业服务费；（三）合理使用物业共用部位和共用设施设备；（四）爱护小区环境，维护小区秩序。第四章物业管理服务内容第十三条物业管理服务内容包括：（一）小区环境卫生管理；（二）小区绿化养护管理；（三）小区公共设施设备维护管理；（四）小区安全防范管理；（五）小区车辆停放管理；（六）小区公共秩序维护；（七）其他物业管理服务。第十四条物业服务企业应当根据物业服务合同约定，提供相应的物业管理服务。第五章物业管理费用第十五条物业管理费用包括：（一）物业服务费；（二）设施设备维护保养费；（三）绿化养护费；（四）公共秩序维护费；（五）其他物业管理费用。第十六条物业服务费按照物业服务合同的约定收取，业主应当按时缴纳。第十七条物业服务企业应当定期向业主公布物业管理费用的收支情况。第六章物业维修基金第十八条物业维修基金用于小区共用部位、共用设施设备的维修和更新。第十九条物业维修基金的使用应当经业主大会或者业主委员会同意。第二十条物业维修基金的管理和使用情况应当定期向业主公布。第七章业主大会与业主委员会第二十一条业主大会是小区物业管理决策机构，负责小区公共事务的决策。第二十二条业主委员会是业主大会的执行机构，负责小区物业管理的具体实施。第二十三条业主大会和业主委员会的设立、变更和终止，按照相关法律法规执行。第八章安全管理第二十四条物业服务企业应当建立健全安全管理责任制，确保小区安全。第二十五条物业服务企业应当定期对小区进行安全检查，及时消除安全隐患。第二十六条物业服务企业应当加强对小区消防设施的管理，确保消防设施完好有效。第二十七条物业服务企业应当加强对小区治安防范，维护小区治安秩序。第九章公共秩序维护第二十八条物业服务企业应当加强对小区公共秩序的维护，确保小区和谐稳定。第二十九条物业服务企业应当加强对小区车辆停放的管理，确保车辆停放有序。第三十条物业服务企业应当加强对小区宠物饲养的管理，确保宠物饲养不影响他人。第十章违规处理第三十一条业主、物业使用人违反本制度，物业服务企业应当予以制止，并采取相应措施。第三十二条业主、物业使用人拒不执行物业服务企业制止或者采取措施的，物业服务企业可以向有关部门报告，由有关部门依法处理。第十一章附则第三十三条本制度由新华小区业主大会负责解释。第三十四条本制度自公布之日起施行。（注：本制度为示例性文本，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。）第2篇第一章总则第一条为加强新华小区物业管理，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于新华小区物业管理区域内的一切物业管理活动。第三条物业管理企业应依法履行物业管理职责，为业主、使用人提供优质、高效的服务。第四条业主、使用人应遵守本制度，配合物业管理企业的管理和服务。第二章物业管理范围与职责第五条物业管理范围：1.小区内的公共区域，包括道路、绿地、广场、停车场、公共设施等；2.小区内的房屋及其附属设施；3.小区内的公共配套设施，如电梯、消防设施、安防系统等；4.小区内的环境卫生、绿化养护、秩序维护等。第六条物业管理职责：1.保障物业管理区域内的公共秩序，维护业主、使用人的合法权益；2.负责物业管理区域内的房屋及配套设施的维修、养护；3.负责物业管理区域内的环境卫生、绿化养护；4.负责物业管理区域内的公共设施设备的运行、维护；5.收集和管理物业管理费，合理使用物业管理资金；6.组织实施业主大会和业主委员会的决定；7.法律法规规定的其他职责。第三章物业服务与收费标准第七条物业服务内容：1.公共区域卫生清洁；2.公共区域绿化养护；3.公共区域秩序维护；4.公共设施设备运行、维护；5.业主房屋及配套设施的维修、养护；6.业主大会和业主委员会的组织实施；7.法律法规规定的其他服务。第八条物业服务收费标准：1.物业服务收费标准应遵循公开、合理、透明原则，由物业管理企业与业主大会协商确定；2.物业服务收费标准应包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等；3.物业服务收费标准应定期公示，接受业主监督。第四章业主权益与义务第九条业主权益：1.享有物业管理区域内公共设施的合理使用权利；2.享有物业管理区域内公共秩序的维护权利；3.享有物业管理区域内环境卫生、绿化养护的权利；4.享有物业管理区域内物业服务质量的监督权利；5.享有法律法规规定的其他权益。第十条业主义务：1.遵守国家法律法规和本制度；2.配合物业管理企业的管理和服务；3.不得损害他人合法权益；4.不得擅自改变房屋结构及用途；5.不得占用公共区域；6.不得在物业管理区域内从事违法活动；7.法律法规规定的其他义务。第五章物业管理费与维修基金第十一条物业管理费：1.物业管理费由业主按照物业服务合同约定支付；2.物业管理费用于物业管理区域内公共设施的运行、维护、绿化养护、环境卫生清洁等；3.物业管理费收支情况应定期公示，接受业主监督。第十二条维修基金：1.维修基金由业主按照房屋面积或者房屋价值缴纳；2.维修基金用于物业管理区域内房屋及配套设施的维修、养护；3.维修基金收支情况应定期公示，接受业主监督。第六章业主大会与业主委员会第十三条业主大会：1.业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构；2.业主大会由物业管理区域内全体业主组成；3.业主大会负责决定物业管理区域内重大事项。第十四条业主委员会：1.业主委员会是业主大会的执行机构；2.业主委员会由业主大会选举产生；3.业主委员会负责组织实施业主大会的决定，协调物业管理企业与其他业主的关系。第七章违规处理与纠纷解决第十五条违规处理：1.业主、使用人违反本制度，损害他人合法权益的，物业管理企业应予以制止，并依法进行处理；2.业主、使用人违反本制度，造成损失的，应依法承担赔偿责任。第十六条纠纷解决：1.业主、使用人与物业管理企业之间发生纠纷的，应通过协商解决；2.协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第八章附则第十七条本制度由新华小区业主大会授权物业管理企业负责解释。第十八条本制度自发布之日起施行。（注：本制度字数共计2500字，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强新华小区物业管理，保障业主的合法权益，维护小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合新华小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于新华小区全体业主、物业使用人、物业服务企业和相关单位。第三条物业管理遵循业主自治、专业服务、公开透明、公平合理、安全文明的原则。第二章物业服务内容第四条物业服务内容包括但不限于以下方面：1.住宅小区的房屋及配套设施的维修、养护；2.公共区域的环境卫生、绿化、保洁；3.公共安全防范；4.公共设施设备的运行、维护和管理；5.业主大会和业主委员会的筹备、组织和活动；6.业主的咨询、投诉处理；7.其他由业主大会或业主委员会决定的服务事项。第五条物业服务企业应按照国家、地方和行业相关标准，提供规范、优质的服务。第三章物业收费标准第六条物业服务收费标准根据国家、地方和行业规定，结合新华小区实际情况制定。第七条物业服务收费标准包括以下部分：1.基础服务费：包括公共区域的环境卫生、绿化、保洁、公共安全防范等；2.专项服务费：包括公共设施设备的运行、维护和管理等；3.附加服务费：根据业主需求提供的个性化服务。第八条物业服务收费标准应定期公示，接受业主监督。第四章物业管理费用收支第九条物业管理费用收支实行专户管理，专款专用。第十条物业管理费用收支包括以下内容：1.物业服务费用；2.公共设施设备维修、养护费用；3.绿化、保洁费用；4.公共安全防范费用；5.业主大会和业主委员会活动费用；6.其他经业主大会或业主委员会决定支出的费用。第十一条物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告物业管理费用收支情况。第五章业主权利与义务第十二条业主享有以下权利：1.依法使用物业；2.依法转让、出租物业；3.依法参加业主大会，行使表决权；4.依法选举和罢免业主委员会成员；5.依法查阅物业管理资料；6.依法投诉、举报物业服务企业；7.依法维护自身合法权益。第十三条业主应履行以下义务：1.遵守国家法律法规和物业管理规章制度；2.依法缴纳物业管理费用；3.维护公共秩序，爱护公共设施；4.遵守社会公德，尊重他人合法权益；5.配合物业服务企业开展物业管理活动；6.其他依法应尽的义务。第六章业主大会与业主委员会第十四条业主大会是新华小区物业管理最高权力机构。第十五条业主大会的召开、表决、决议等事项，应遵守《物业管理条例》和本制度规定。第十六条业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会决议，监督物业服务企业履行物业服务合同。第十七条业主委员会成员应具备以下条件：1.具有完全民事行为能力；2.在新华小区拥有物业；3.热心公益事业，责任心强；4.具备一定的组织协调能力。第十八条业主委员会成员的产生、罢免、职责等，应遵守《物业管理条例》和本制度规定。第七章物业服务企业第十九条物业服务企业应具备以下条件：1.具有独立法人资格；2.持有相关资质证书；3.具备一定的管理和服务能力；4.有良好的信誉。第二十条物业服务企业与业主大会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。第二十一条物业服务企业应按照物业服务合同约定，履行物业服务职责。第八章公共安全与秩序第二十二条物业服务企业应建立健全