如何提高背调信息的有效性

如何提升背调信息的有效性梳理出适合自身的背调流程结构化访谈问题（问题详细）结构化访谈问题（问题详细）访谈录音保留开展&寻访确认开展&寻访确认合规授权书工作履历&工作表现工作履历&工作表现个人基础信息验证学历/学位核实社会负面记录调查金融风险记录调查金融违规调查民事诉讼调查商业利益冲突调查失信被执行人调查专业资格证书认证背调可以查询项目有：9项基础板块+2项履历板块，其中有4项可以HR自己查询01履历部分核实内容及方法02背调的注意事项及应用场景单位，骗走5000多万元根据用人企业招聘岗位需求，一些人虚构伪造学历证明、工作履历和过往业绩等材料，将自己精心包装成岗位的“完美应聘者”，入职后却消极怠工甚至在多个企业同时就职，以此骗取用人企业的工资底薪——上海警方破获了本市首例“套路应聘”诈骗案，共53名犯罪嫌疑人落网。供职时间存有差异上级证明人不属实供职时间存有差异上级证明人不属实存有民事诉讼记录存有金融风险记录存在商业利益冲突职位存有差异存有社会负面记录被列为失信被执行人存有金融行业违规记录雇佣类型存有差异18.70%15.80%15.80%9.98%8.70%8.10%5.40%5.40%3.20%3.20%2.20%工作履历核实公司名称在职时间在职时间职位名称供职方式离职原因是否有竞业协议是否有劳动仲裁……工作表现评价专业能力抗压能力团队合作管理能力执行能力突出优点/业绩缺点劣势一段工作经历默认包含1履+2表，3个核实模块，工作履历优先与自主寻找HR进行核实，工作表现优先与候选人与候选人提供的上级及同事进行核实。工作履历调查优先与自主寻找HR访谈工作履历调查输出核实结果工作经历调查候选人提供的上级证明人交叉访谈输出核实结果工作经历调查候选人提供的上级证明人工作表现调查候选人提供的同事证明人•多渠道寻找关键证明人•获取更多候选人职业信息，提供给企业更多真实性信息作为参考公司前台招聘网站社交媒体4-----------.企业信用网内部资源库三要素三要素四要素四要素•姓名•电话•职位•汇报关系••姓名•电话•职位举例：供职时间•开放式问卷：“您方便查询一下人事系统，看一下候选人**的入离职时间吗？”•闭合性问卷：“候选人**提供的时间是19年7月- 2022年2月，您看是这个时间吗？”•报告容易失真；•核实到的时间并未候选人真实的供职时间，可能仅是配合完成候选人的背调。——针对不同问题进行三级维度的拆解，提升报告的客户性，展示访谈的专业能力02候选人工作量和工作压力任何02候选人工作量和工作压力任何？是如何转化和控制工作压力的？候选人与他人关系如何？有无发生过摩擦？候选人是否管理他人？整体管理团队或工作执行情况如何？候选人有哪些工作亮点？在职时重要产出是什么？候选人有需要明显改进的缺点或不足吗？抗压能力示例候选人作为XX岗位，相应知识储备、专业能力如何示例1.能否完成公司制定的业绩目标？8、是否愿意将他人经验和做法应用到工作中直接运用）10、是否会在日常工作中总结出自己的方法论融会贯通）报告风险概述样本样本•高风险：代表该模块查询结果“存在触碰公司红线的差异”•中等风险：代表该模块查询结果“存在一定差异或当前阶段无法核实”•①低风险：代表该模块查询结果“略有差异“•无风险：代表该模块查询结果“真实”①低风险 示例示例•可根据企业要求合理划分示供职时间供职职位离职原因竞业协议示例•额外增加“风险提示”，快速查阅异常结果详情0202背调的注意事项及应用场景入职之后定期排查，使用率较高的：商冲入职之后发放offe发放offer前首次面试首轮背调筛选符合企业初步评审—闪查背调的注意事项（一）•开展背调前需要拿到候选人的授权书；•背调开启前必须有“能否开展”的肯定答案和“能否自找”的答复，才能执行，如果有约定时间，需要前置1天或者当天上午进行回访二次确认是否可以执行，再执行；•不能向第三方透露候选人去向/雇主名称；•不建议向候选人透露报告结果/风险点；•不能未经候选人同意对外发送候选人授权书；•建议确定/整理好所有的问题再外呼，以免出现频繁与候选人/证明人沟通的情况，减少外呼频次；•报告出现异常，涉及与候选人进行“异常项沟通”时，一定做好充分的准备工作和法务咨询；•执行背调前需要有风险意识，发现通话对象有任何情绪问题或者特殊情况，一定要有应急准备例如安抚或者另约时间；•佐证材料：“社保/个人权益/纳税证明/离职证明/薪资流水等”加“验证真伪结果”才能使用到背调结果中；课程总结：1、履历部分可以分为基础信息和表现评价，在执行