2026年医院服务流程审查合同

2026年医院服务流程审查合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供医院服务流程审查服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的医院服务流程审查服务，包括但不限于对甲方医院现有服务流程进行全面评估，识别服务流程中的不足与优化空间，提出具体的改进建议，并协助甲方实施改进方案。乙方确保具备提供医院服务流程审查服务的专业资格，并向甲方提供相关资质证明文件，同时指派具备丰富经验的服务流程审查专家团队负责本合同项下的服务。

二、服务方式

1、服务地点：甲方医院内部及相关场所。

2、服务范围包括但不限于：入院流程审查、诊疗流程审查、检查流程审查、手术流程审查、住院流程审查、出院流程审查、医疗质量控制流程审查、患者满意度提升流程审查、信息化流程审查等。

3、乙方将组建由____名专家组成的审查团队，团队成员均具备医疗管理及服务流程优化相关领域的专业背景和丰富实践经验。

4、乙方承诺在合同期限内完成对甲方医院服务流程的全面审查，并提交详细的审查报告及改进建议方案。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医院服务流程审查所需的相关资料和信息，包括但不限于医院组织架构、服务流程文件、管理制度、患者满意度调查结果、医疗质量数据等，并确保所提供资料和信息的真实性、准确性、完整性。

2、甲方应为乙方服务流程审查团队提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、设备设施、会议场地等，并安排相关人员配合乙方开展审查工作。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应积极与甲方沟通，根据甲方的意见对服务方案进行调整和完善。

4、甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

5、甲方对乙方提供的审查报告及改进建议方案有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院服务流程审查业务的合法资质，并指派具备专业资格的审查团队负责本合同项下的服务。

2、乙方服务流程审查团队应具备医疗管理及服务流程优化相关领域的专业背景和丰富实践经验，能够独立、客观、公正地开展审查工作。

3、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规及行业规范，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。

4、乙方应确保审查报告及改进建议方案的质量，并积极配合甲方实施改进方案。

5、乙方在提供服务过程中应尊重甲方的医院管理秩序，不得影响甲方的正常工作秩序。

6、乙方如发现甲方服务流程中存在重大安全隐患或违法违规行为，应以书面形式向甲方提出警示，并协助甲方采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行固定费用制，乙方完成本合同项下的服务后，甲方应向乙方支付服务费用共计人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

2、服务费用包含乙方为提供本合同项下的服务所发生的一切费用，包括但不限于审查团队差旅费、住宿费、会议费、资料费、专家咨询费等。

3、甲方应自合同签订之日起____日内向乙方支付服务费用的____%，即人民币_______元（大写：人民币_______元整）；剩余的____%服务费用，即人民币_______元（大写：人民币_______元整），甲方应在收到乙方提交的审查报告及改进建议方案之日起____日内支付。

4、乙方应向甲方提供合法有效的发票。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总服务费用的____%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____日仍未支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应服务费用及违约金。

3、因乙方服务流程审查团队的故意或过失行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4、若乙方泄露甲方的商业秘密或技术秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：