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文档简介
2026年短租公寓协议甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就乙方向甲方提供短租公寓运营管理服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务内容
乙方向甲方提供专业的短租公寓运营管理服务,包括但不限于公寓的日常维护、清洁消毒、客户接待、租赁管理、市场推广、收益分配等。乙方应组建专业的运营管理团队,配备必要的办公设备和工具,确保服务质量符合行业标准。乙方需建立完善的客户服务体系,提供24小时应急响应机制,处理客户投诉和突发事件。乙方还应负责公寓的线上平台管理,包括房源信息更新、价格调整、订单处理等,并确保平台运营符合相关法律法规要求。
二、服务方式
1、服务地点:__________________。
2、服务范围包括:公寓的清洁消毒、设备维护、客户接待、租赁管理、市场推广、收益分配等。具体服务标准应达到行业普遍认可的水平,并可根据甲方需求进行调整。
3、服务团队:乙方应组建专业的运营管理团队,团队人员应具备相关从业资质和经验,并定期接受专业培训。团队人员数量应满足公寓运营需求,并根据公寓规模和业务量进行调整。
4、服务时间:乙方应提供7天24小时的运营管理服务,确保客户需求得到及时响应。乙方还应建立完善的值班制度,确保服务工作的连续性。
5、合同期限:自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方应向乙方提供公寓的完整资料,包括但不限于房屋结构图、设备清单、装修标准等,并配合乙方进行公寓的验收和交接工作。
2、甲方应按照合同约定向乙方支付运营管理服务费,并确保支付方式符合乙方要求。甲方还应提供必要的运营支持,包括但不限于资金支持、政策咨询等。
3、甲方有权对乙方的服务进行监督和检查,并有权提出改进意见。乙方应在收到甲方意见后5个工作日内予以反馈和改进。
4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同约定标准,有权以书面形式提出整改要求。乙方应在收到整改要求后10个工作日内完成整改,并书面告知甲方整改结果。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备合法的运营资质,并持有必要的行业许可证。乙方还应建立完善的运营管理制度,确保服务工作的规范性和专业性。
2、乙方应组建专业的运营管理团队,团队人员应具备相关从业资质和经验,并定期接受专业培训。团队人员数量应满足公寓运营需求,并根据公寓规模和业务量进行调整。
3、乙方应建立完善的客户服务体系,提供24小时应急响应机制,处理客户投诉和突发事件。乙方还应定期进行客户满意度调查,并根据调查结果改进服务质量。
4、乙方应负责公寓的线上平台管理,包括房源信息更新、价格调整、订单处理等,并确保平台运营符合相关法律法规要求。乙方还应定期进行市场分析,并根据市场变化调整运营策略。
5、乙方应建立完善的财务管理制度,确保运营管理服务费的合理使用和透明化。乙方还应定期向甲方提供财务报表,并接受甲方的审计。
6、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规,不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。乙方还应建立完善的安全管理制度,确保公寓和客户的安全。
四、运营管理服务费及支付方式
1、运营管理服务费实行月度结算制,乙方每月结束后5个工作日内向甲方提供财务报表和结算清单,甲方自收到报表和清单后10个工作日内向乙方支付当月服务费。
2、运营管理服务费含税金额为每月_______元(大写:人民币_______元整),全年含税金额合计为_______元(大写:人民币_______元整)。
3、支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付运营管理服务费,并确保转账信息准确无误。乙方应在收到服务费后及时开具正规发票。
五、违约责任
1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同,将构成违约,违约方需向对方支付违约金,违约金数额为三个月的服务费。
2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付运营管理服务费的义务,每逾期一日,应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金;若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费,乙方有权解除合同。
3、因乙方运营管理不当导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况,甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。
六、其他事项
1、本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。
2、本合同一式陆份,双方各执叁份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
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