美容美发连锁店区域经理业务表现绩效评定表

美容美发连锁店区域经理业务表现绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分门店业绩指标达成率门店总营业额达成率40%100%实际营业额与目标营业额的比值，按百分比计算。每低5%扣除5分，最高扣除20分。新客增长率15%新客数量与上月新客数量的比值，按百分比计算。每低3%扣除2分，最高扣除10分。客单价提升率10%平均客单价与上月平均客单价的比值，按百分比计算。每低2%扣除2分，最高扣除8分。会员续费率85%续费会员数量与总会员数量的比值，按百分比计算。每低2%扣除2分，最高扣除10分。门店利润率25%门店利润与总营业额的比值，按百分比计算。每低1%扣除1分，最高扣除10分。团队管理与培训员工流失率25%10%员工流失人数与总员工数量的比值，按百分比计算。每高1%扣除2分，最高扣除10分。员工培训覆盖率100%完成培训的员工数量与总员工数量的比值，按百分比计算。每低5%扣除3分，最高扣除15分。员工满意度调查得分4.0员工满意度调查平均得分。每低0.1扣除2分，最高扣除10分。团队协作能力良好根据门店经理及同事的日常观察及评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。良好及以上为达标，一般或较差则扣除5分。门店日常管理规范执行率95%门店日常管理规范（如卫生、服务流程等）执行情况的百分比。每低1%扣除1分，最高扣除10分。市场营销与客户关系市场活动参与率20%90%参与公司组织的市场活动的门店数量与总门店数量的比值，按百分比计算。每低2%扣除2分，最高扣除10分。客户投诉率5%客户投诉数量与总服务客诉数量的比值，按百分比计算。每高1%扣除2分，最高扣除10分。客户推荐率20%通过口碑推荐到店的客户数量与总客户数量的比值，按百分比计算。每低2%扣除2分，最高扣除10分。客户满意度调查得分4.5客户满意度调查平均得分。每低0.1扣除2分，最高扣除10分。会员活动策划与执行效果良好根据会员活动的参与人数及活动效果评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。良好及以上为达标，一般或较差则扣除5分。成本控制与运营效率物料损耗率15%8%物料损耗金额与总物料采购金额的比值，按百分比计算。每高1%扣除1分，最高扣除5分。水电能耗控制95%实际水电能耗与预算能耗的比值，按百分比计算。每低1%扣除1分，最高扣除5分。门店装修与维护及时率100%门店装修及维护工作的完成时间与计划时间的比值，按百分比计算。每低5%扣除2分，最高扣除5分。订单处理效率90%订单处理时间与标准处理时间的比值，按百分比计算。每低2%扣除2分，最高扣除5分。供应链管理效率良好根据供应商供货及时性及物料质量评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。良好及以上为达标，一般或较差则扣除3分。本考核表用于评估美容美发连锁店区域经理的业务表现，共分为四个维度：门店业绩指标达成率、团队管理与培训、市场营销与客户关系、成本控制与运营效率。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：