零售业店面销售代表绩效评定表

零售业店面销售代表绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计算，100%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客单价150元按月度平均客单价计算，150元以上得满分，每低10元扣0.5分，最低扣至0分新客户开发数量20个按月度新客户开发数量计算，每多开发1个得0.2分，最高得满分销售转化率30%按月度销售转化率计算，每高1%得0.5分，最高得满分促销活动贡献5万元按月度参与促销活动产生的销售额计算，每多贡献1万元得1分，最高得满分客户服务满意度客户满意度评分25%4.5分按月度客户满意度评分计算，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分客户投诉处理率95%按月度客户投诉处理率计算，95%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客户复购率40%按月度客户复购率计算，每高1%得0.5分，最高得满分售后服务满意度4.8分按月度售后服务满意度评分计算，4.8分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分客户推荐数量10个按月度客户推荐数量计算，每多推荐1个得0.2分，最高得满分产品知识掌握程度产品知识考核得分20%85分按季度产品知识考核得分计算，85分及以上得满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分产品推荐准确率90%按月度产品推荐准确率计算，90%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分新品推广参与度5个按季度参与新品推广的数量计算，每多参与1个得0.2分，最高得满分产品退换货处理准确率98%按月度产品退换货处理准确率计算，98%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分产品培训完成率100%按季度产品培训完成率计算，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分团队协作与合规性团队协作贡献度15%良好按季度团队协作贡献度评估，'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得50%，'较差'得0分工作纪律遵守情况无迟到早退按季度工作纪律遵守情况评估，无迟到早退得满分，每次迟到早退扣0.5分，最低扣至0分库存管理准确性98%按月度库存管理准确性计算，98%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分销售流程规范执行率95%按月度销售流程规范执行率计算，95%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分合规操作执行率100%按季度合规操作执行率计算，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分本表用于评估零售业店面销售代表的综合绩效，考核内容包括销售业绩达成率、客户服务满意度、产品知识掌握程度以及团队协作与合规性四个维度。请根据各指标的实际表现进行评分，最终得分将根据各维度权重计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：