诚信经营自律协议书

诚信经营自律协议书甲方：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲乙双方均从事[行业名称]相关业务，为维护市场秩序，促进公平竞争，保障消费者权益，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，就诚信经营自律事宜达成如下协议：一、协议宗旨本协议旨在明确甲乙双方在诚信经营方面的权利义务，规范双方经营行为，共同营造诚实守信、公平有序的市场环境。二、标的物或服务具体描述1.甲方：甲方从事[甲方具体业务范围详细描述]，所提供的产品/服务包括但不限于[列举甲方主要产品或服务项目]。甲方承诺其提供的产品符合国家相关质量标准，具备合法的生产、销售资质，产品来源清晰、可追溯；所提供的服务遵循行业规范和道德准则，具备专业的服务团队和完善的服务流程。2.乙方：乙方从事[乙方具体业务范围详细描述]，所提供的产品/服务包括但不限于[列举乙方主要产品或服务项目]。乙方承诺其提供的产品符合国家相关质量标准，具备合法的生产、销售资质，产品来源清晰、可追溯；所提供的服务遵循行业规范和道德准则，具备专业的服务团队和完善的服务流程。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定履行诚信经营义务。对乙方违反本协议的行为，有权向相关监管部门举报，并要求乙方承担违约责任。2.义务：严格遵守国家法律法规，依法经营，诚实守信，不得从事任何违法违规及损害消费者权益的行为。确保所提供的产品/服务质量合格，符合国家相关标准和行业规范，向消费者提供真实、准确、完整的产品/服务信息。建立健全内部管理制度，加强对员工的诚信经营培训和教育，督促员工遵守本协议及相关法律法规。在经营场所显著位置公示营业执照、经营资质、产品/服务价格、售后服务等信息，接受消费者监督。妥善处理消费者投诉和纠纷，及时回复消费者的咨询和反馈，保障消费者合法权益。如遇重大投诉或纠纷，应及时通知乙方，并共同协商解决方案。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定履行诚信经营义务。对甲方违反本协议的行为，有权向相关监管部门举报，并要求甲方承担违约责任。2.义务：严格遵守国家法律法规，依法经营，诚实守信，不得从事任何违法违规及损害消费者权益的行为。确保所提供的产品/服务质量合格，符合国家相关标准和行业规范，向消费者提供真实、准确、完整的产品/服务信息。建立健全内部管理制度，加强对员工的诚信经营培训和教育，督促员工遵守本协议及相关法律法规。在经营场所显著位置公示营业执照、经营资质、产品/服务价格、售后服务等信息，接受消费者监督。妥善处理消费者投诉和纠纷，及时回复消费者的咨询和反馈，保障消费者合法权益。如遇重大投诉或纠纷，应及时通知甲方，并共同协商解决方案。四、违约责任1.若甲方违反本协议约定，应承担以下违约责任：立即停止违约行为，并采取有效措施消除违约后果。向乙方支付违约金[X]元。若违约行为给乙方或消费者造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费、鉴定费等）。在[违约行为影响期间]内，甲方应按照本协议约定的标准向乙方支付额外的监督管理费[X]元，用于乙方对甲方进行监督管理的费用支出。根据违约情节严重程度，甲方可能面临乙方及相关行业协会的公开谴责，甲方应积极配合消除负面影响。2.若乙方违反本协议约定，应承担以下违约责任：立即停止违约行为，并采取有效措施消除违约后果。向甲方支付违约金[X]元。若违约行为给甲方或消费者造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费、鉴定费等）。在[违约行为影响期间]内，乙方应按照本协议约定的标准向甲方支付额外的监督管理费[X]元，用于甲方对乙方进行监督管理的费用支出。根据违约情节严重程度，乙方可能面临甲方及相关行业协会的公开谴责，乙方应积极配合消除负面影响。3.若甲乙双方均违反本协议约定，应各自承担相应的违约责任，并根据双方违约行为对对方及消费者造成的损失大小，按照公平合理的原则分担赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事