配送站点服务合同范本

配送站点服务合同范本甲方（服务方）：法定代表人：注册地址：统一社会信用代码：乙方（配送站点）：法定代表人或负责人：注册地址或经营地址：统一社会信用代码或个体工商户字号：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供配送站点服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意在本协议有效期内，在甲方指定的【填写具体服务区域，例如：XX市XX区XX范围】内，为甲方提供【填写具体服务类型，例如：货物接收、存储、分拣、打包及末端配送/仅末端配送/代收发件等】服务。1.2服务的对象为【填写服务对象，例如：甲方及其客户/指定平台用户/社会公众等】。1.3乙方应按照甲方制定的服务标准（可引用甲方公开的服务标准文件或双方约定的具体标准）提供服务，服务标准包括但不限于【举例说明，例如：配送时效不超过XX小时/货物完好率不低于99%/服务规范用语等】。第二条服务费用与结算2.1服务费用的计算方式为：【详细说明收费标准，例如：按成功完成的配送单量XX元/件收费；或按配送货物的重量/体积XX元/公斤/立方米收费；或按订单金额比例XX%收费；或甲方每月向乙方支付固定服务费XX元；或综合计算方式】。2.2费用结算周期为【例如：每月/每季度】，结算时间为【例如：每个结算周期结束后X个自然日之内】。2.3甲方应在【例如：每月X号】前，将当期应支付给乙方的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：【乙方账户名】开户银行：【乙方开户行】银行账号：【乙方银行账号】2.4甲方有权要求乙方提供符合国家税务规定的【例如：增值税专用发票/普通发票】，发票开具时间为【例如：甲方支付费用后X个自然日内】，开具内容应与实际服务内容相符。2.5双方同意，若因市场行情、运营成本等因素发生变化，需调整服务费用的，应至少提前【例如：30】日协商一致，并签订书面补充协议。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本协议约定及甲方服务标准提供及时、有效的配送服务。(2)有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评估。(3)有权根据服务质量和绩效情况，对乙方采取奖惩措施。(4)有权按照本协议约定按时足额收取服务费用。(5)对乙方服务过程中发现的违规行为，有权要求乙方立即整改。3.1.2甲方的义务：(1)应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的货物信息、客户信息（在合法合规前提下）、系统接口等必要支持。(2)按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。(3)应保障乙方及其工作人员在提供本协议项下服务过程中的基本人身安全，提供必要的安全指引和支持。(4)应配合乙方处理因甲方原因引发的客户特殊需求或投诉。(5)保证其提供的相关信息符合法律法规要求，并对信息真实性负责。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的服务信息、技术支持和报酬。(3)有权获得甲方在系统、培训、资源等方面提供的必要协助（如约定）。(4)对甲方提出的不合理要求，有权在协商中提出异议。3.2.2乙方的义务：(1)应按照本协议约定和服务标准，在指定区域和时间内完成配送服务及其他约定服务。(2)应建立并执行完善的货物接收、存储（如适用）、分拣、打包、配送操作流程，确保操作规范，符合安全卫生要求。(3)应配备必要的人员、设备、场地和设施，以保障服务能力的稳定和达标。(4)应妥善保管甲方交由其控制的货物，除不可抗力或甲方客户原因外，应承担因保管不当造成的货物损失责任。(5)应配合甲方的服务质量监控、绩效评估及合理的管理要求。(6)应保护甲方及其客户的商业秘密和个人信息，未经甲方书面同意，不得泄露或用于本协议约定之外的用途。(7)应建立完善的客户服务机制，及时处理客户在服务过程中提出的合理诉求和投诉，并将重要信息及时反馈给甲方。(8)应自行承担其运营过程中的各项成本（如人员工资、场地租金、水电费、设备维护费等）。第四条货物处理与风险管理4.1货物接收：乙方应在收到甲方货物时，按照甲方要求的单据或系统指令进行核对、签收，确认货物外观完好、信息准确无误。因乙方接收时已存在的货物问题，由责任方承担；因乙方接收核对疏忽导致的后续问题，由乙方承担相应责任。4.2货物存储：如本协议包含存储服务，乙方应提供安全、适宜的存储环境，确保货物在存储期间的安全。存储期间的自然损耗除外，但乙方应采取合理措施防止人为损坏或丢失。4.3货物配送：乙方应按照甲方指令或订单信息，按时将货物送达指定地点，并完成签收手续。配送过程中，乙方应负责货物的安全，直至货物完好交付给最终收件人。如遇配送异常（如延迟、拒收、货物损坏、丢失），乙方应第一时间通知甲方，并按甲方指示或约定流程处理。4.4保险责任：甲方【可以选择：负责为在本协议项下由乙方操作或配送的货物购买足额保险，乙方需配合提供必要信息/乙方自行负责为其存储和操作过程中的货物购买保险/双方根据货物价值协商确定保险方案并由责任方承担】。具体保险范围、保额及理赔流程按保险合同执行。因保险赔付不足或无法赔付的部分，由责任方承担。4.5免责条款：因地震、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素导致的服务中断或货物损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。因客户原因（如地址错误、拒收）导致的无法配送或损失，由客户承担责任。因第三方行为（如盗窃、意外事故）造成的损失，由行为人承担责任，责任方应积极协助追偿。第五条运营管理与服务质量监控5.1乙方应自行负责其站点员工的招聘、培训、管理和劳动保障，确保员工具备提供约定服务的能力，并遵守相关法律法规。甲方有权对乙方员工的服务行为进行监督和评价。5.2如涉及信息系统对接，双方应确保系统数据的准确性和及时性，遵守数据交换协议，保护数据安全。乙方应配合甲方进行系统升级或维护。5.3甲方有权通过【例如：定期或不定期抽查、客户满意度回访、系统数据分析、神秘顾客暗访等方式】对乙方的服务质量进行监控和评估。乙方应积极配合甲方的监控评估工作，并根据甲方提出的改进意见进行整改。5.4甲方可根据服务质量和绩效评估结果，对乙方实施奖励（如额外补贴、流量支持等）或采取惩戒措施（如警告、罚款、限制业务、解除合同等），具体奖惩标准可另行约定或参照甲方相关规定执行。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、货源信息、价格政策、运营数据、技术信息、系统账号等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后【例如：两年/三年】。第七条合同期限与终止7.1本协议有效期为【例如：壹年】，自【签署日期】起至【终止日期】止。7.2协议期满前【例如：一个月】，如双方无书面异议，本协议自动续展【例如：壹年】；如需变更或终止，应提前【例如：三个月】书面协商。7.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前【例如：三十】日书面通知对方，并说明合理理由后，单方解除本协议：(1)另一方发生严重违约行为，经甲方书面通知【例如：十五】日内未能纠正或纠正后仍不符合约定的。(2)另一方经营出现严重困难，可能影响协议履行，且在合理期限内未解决。(3)另一方丧失履约能力或主体资格。(4)因不可抗力导致协议目的无法实现的。7.4发生上述情况导致协议解除的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方的损失。7.5协议终止或解除后，乙方应在【例如：十】日内完成未完成服务的交接、货物清点、客户信息（在法律规定范围内）的整理移交（如有）、以及甲方指定设备的返还等工作，并配合甲方进行费用结算。乙方应确保其在本协议履行期间产生的数据备份安全移交给甲方（如约定）。第八条违约责任8.1甲方未按本协议约定按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【例如：万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【例如：三十】日的，乙方有权暂停服务或单方解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.2乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量持续不符合标准，经甲方书面通知【例如：十五】日内仍未改善的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金【例如：每单XX元或总金额的X%】，并有权降低乙方服务费率、限制其服务范围，直至解除本协议。因乙方违约导致甲方或其客户的损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4本协议约定的其他违约责任。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼/提交【指定仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在本协议履行过程中发生的一切通知、文件等均应采用书面形式，并按本协议载明的地址或后续书面变更的地址送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前【例如：七】日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。第十一条其他11.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代