旅行社线路外包协议

旅行社线路外包协议甲方（旅行社）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]乙方（外包供应商）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/住址：[地址]统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供旅游线路外包服务事宜，达成如下协议：第一条外包线路及合作范围1.1本协议所指外包线路为：“[具体线路名称]”旅游线路，线路行程安排详见本协议附件一（若本协议中无附件一，则在此处详细描述线路行程，包括行程天数、目的地、主要包含的住宿、交通、餐饮、景点、活动等）。1.2合作范围具体包括：（1）乙方负责外包线路中由甲方销售给客户的全部地面交通服务（包括指定城市间的往返大交通预订服务，若包含则明确说明）；（2）乙方负责外包线路中指定酒店住宿的预订与安排；（3）乙方负责外包线路中包含的景区门票及指定活动的预订与安排；（4）乙方负责提供外包线路所包含的地接导游服务，导游资格需符合国家相关规定；（5）乙方负责提供外包线路当地旅游保险的购买服务（险种和保额按甲方要求或双方约定执行）；（6）乙方负责处理外包线路执行过程中客户遇到的相关当地问题及突发事件（包括但不限于交通延误、住宿问题、行程变更等），并及时向甲方汇报；（7）甲方负责该线路的市场推广、产品销售、行程整体设计（若适用）、客户关系维护及最终售后服务。第二条合作模式与分工2.1甲方有权对外包线路进行整体市场推广和销售，可在其官方网站、宣传册、门店等渠道销售该线路产品。2.2乙方根据甲方要求提供外包线路中约定的各项服务，确保服务质量符合本协议第一条约定的标准。2.3双方共同确认，甲方是销售该外包线路产品的最终责任主体，对销售给客户的整体旅游产品及客户满意度承担最终责任。2.4乙方应在收到甲方确认的订单信息后，按照协议约定及时完成交通、住宿、门票等资源的预订，并将预订确认信息反馈给甲方。2.5乙方应委派持有有效导游证的导游负责外包线路的执行，导游行为需符合旅游行业规范及甲方的服务要求。2.6乙方应配备必要的通讯工具，确保在行程执行期间能与甲方保持有效联系，及时沟通客户情况和突发事件。第三条服务标准与质量要求3.1乙方提供的服务应满足以下标准：（1）地面交通：车辆类型不低于[具体车型，如商务车]，确保车况良好、干净整洁，司机需具备有效驾照及相应资质，遵守交通规则。（2）住宿：酒店星级不低于[具体星级]，位于[具体区域或描述]，提供标准客房，确保干净、安全、设施齐全。（3）餐饮：包含[具体餐次数量和类型，如早餐、正餐]，标准不低于[具体标准描述，如中式桌餐，人均XX元]。（4）门票：所含景区门票为[具体说明，如首道大门票或指定项目门票]，确保真实有效。（5）导游：导游普通话标准，服务热情周到，具备相应的带团经验和资质，能讲解景点相关知识。（6）保险：为每位参与外包线路的客户购买旅游意外险和责任险，保额不低于[具体保额要求]。3.2乙方应向甲方提供其具备履行本协议所需资质的证明文件（如营业执照、资质证书、从业人员资格证书等）。第四条费用与结算4.1本外包线路产品销售给客户的最终报价由甲乙双方协商确定，具体价格标准见本协议附件二（若本协议中无附件二，则在此处明确价格构成，如门票成本、酒店成本、交通成本、导游服务费、乙方利润、税费等）。4.2客户支付给甲方的旅游产品总价款，甲方应在收到客户全款后[具体天数，如X个]个工作日内，按双方约定的比例或金额[具体比例或金额]支付给乙方作为服务费用。4.3结算方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]4.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数，如X个]个工作日内，向甲方开具等额的合法发票（发票类型为[增值税专用发票/普通发票]）。4.5如遇住宿、门票等主成本发生超出[百分比，如5%]幅度的变动，双方应就价格调整进行协商，协商未果不影响合同继续履行，调整后的价格按协商结果执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。（2）有权获取乙方提供的与外包线路运营相关的必要信息。（3）对销售给客户的整体产品及客户安全、合法权益承担最终责任。（4）应按约定及时向乙方支付服务费用。（5）应向乙方提供必要的销售支持材料，包括但不限于产品介绍、销售政策等。（6）协助乙方处理重大或无法由乙方独立解决的客诉及突发事件。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按时支付服务费用。（2）有权要求甲方提供必要的销售信息和客户订单详情。（3）必须按照本协议第二条约定的合作范围和服务标准，保质保量完成各项服务。（4）必须确保所提供服务的真实性、合法性，所使用的交通工具、住宿设施、景点门票等符合约定。（5）必须配备合格的导游和必要的服务人员，确保服务过程的安全、有序。（6）应妥善保管客户信息，未经甲方同意不得泄露。（7）应设立专门人员处理客户咨询和投诉，及时反馈处理结果给甲方。（8）应购买足额的运营责任险，并在发生事故时积极配合保险理赔。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。6.2若乙方未能按约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，经甲方指出后未能及时整改，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并可能按违约服务金额的[百分比，如10%-30%]向甲方支付违约金。若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。6.3若甲方未能按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。6.4因乙方原因导致客户人身安全受到损害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。甲方先行赔付客户的，有权向乙方追偿。6.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第七条不可抗力7.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年]。9.2协议期满前[具体天数，如30]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹年]。9.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数，如30]日书面通知对方终止本协议。因甲方原因终止的，甲方应结清所有应付乙方款项。因乙方原因终止的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的款项，并承担相应的违约责任。9.4协议终止后，双方应在[具体天数，如10]日内完成未完成订单的交接、费用结算等事宜。乙方有义务配合甲方完成相关客户的后续服务或解释工作。第十条其他10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本