2025年医疗健康咨询服务协议

2025年医疗健康咨询服务协议甲方（咨询方）：[甲方名称或姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，地址：[甲方地址]乙方（服务方）：[乙方姓名]，身份证号：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]鉴于甲方拥有提供医疗健康咨询服务的能力和资质，乙方希望获得甲方的医疗健康咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供医疗健康咨询服务，具体服务内容包括但不限于：(1)基于乙方提供的健康信息（包括但不限于自述症状、既往病史、检查检验结果等），进行健康评估和分析；(2)就乙方提出的健康相关问题，提供相关的医学知识普及和信息解读；(3)根据乙方情况，提供个性化的健康管理建议，包括生活方式调整、非处方药或保健品的参考信息等；(4)在协议约定范围内，对乙方特定健康状况进行观察和随访咨询。1.2服务方式为[线上/线下/线上线下结合]，具体通过[电话、视频会议、电子邮件、专用平台或其他方式]进行。1.3甲方明确承诺，本协议项下的咨询服务不得替代任何形式的正式医学诊断，不得开具任何处方（包括处方药和非处方药），不得进行任何医疗操作或治疗行为。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下服务的收费标准为人民币[具体金额或计算方式]，费用包含[服务内容的具体说明]。2.2乙方应于[服务前/服务中/服务后]向甲方支付服务费用。支付方式为[现金支付、银行转账、第三方支付平台等]。2.3如服务费用包含税费，则最终结算金额为含税价格。甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数]内，向乙方开具等额合法发票。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，在具备相应资质的专业人员（以下简称“服务人员”）执行下，为乙方提供专业、规范的医疗健康咨询服务；(2)确保提供服务的服务人员具备合法的执业资格或相应的专业能力；(3)对在服务过程中获取的乙方的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行法定义务所必需的除外；(4)遵守医疗伦理规范及相关法律法规的要求提供咨询服务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本协议约定的医疗健康咨询服务；(2)应如实、完整、准确地向甲方提供与自身健康状况相关的个人信息、病史、过敏史、生活习惯等资料，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。乙方应对因提供虚假或不实信息导致的一切后果承担责任；(3)应按照本协议约定按时足额支付服务费用；(4)应遵循甲方的专业咨询建议，但最终是否采纳建议及由此产生的后果由乙方自行决定。第四条信息保密与隐私保护4.1甲乙双方确认，在本协议签订及履行过程中，将接触到对方的商业秘密、技术秘密以及乙方的个人健康信息。双方同意对上述信息承担严格的保密义务。4.2甲方承诺，将依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及双方在本协议中的约定，安全处理乙方的个人健康信息，包括但不限于收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。甲方仅将收集到的个人健康信息用于本协议约定的咨询服务目的，或为履行协议所必需的辅助性活动。4.3未经乙方明确书面同意，甲方不得将乙方的个人健康信息用于本协议约定服务范围之外的其他任何目的，不得将乙方的个人健康信息出售、出租或提供给任何第三方用于商业用途。4.4双方均有义务采取必要的技术和组织措施，保障所持有的对方信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。如因甲方原因导致乙方个人健康信息泄露、被窃取或滥用，甲方应承担相应的法律责任并赔偿乙方因此遭受的直接损失。4.5本协议终止或履行完毕后，甲方应按照相关法律法规要求及双方约定，删除或返还乙方的个人健康信息，或采取其他确保信息不被进一步使用的措施。第五条责任限制与免责条款5.1甲方提供的咨询服务仅为信息建议性质，乙方应根据自身实际情况判断和使用。甲方不对乙方根据咨询服务建议所做出的决策及其后果承担责任。5.2甲方不对咨询服务结果或乙方健康状况的改善、恶化或发生任何不良事件承担保证责任或赔偿责任，但甲方存在故意或重大过失造成乙方损害的除外。5.3乙方同意，因乙方提供虚假、不完整或误导性信息，或因乙方未遵循甲方合理建议、自行采取或其他第三方采取的行为导致乙方本人的人身或财产遭受损害的，甲方不承担任何责任。5.4因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为、流行病疫情等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。5.5本协议约定的免责条款不影响甲方就其故意行为、重大过失或违反法律法规强制性规定所应承担的责任。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务明显不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据情况要求减免相应服务费用或解除本协议。若因此给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任。6.2若乙方未能按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.3若乙方违反本协议第四条的保密义务，或提供虚假信息、恶意损害甲方声誉等，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项]种方式解决：(1)向[甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼；(2)向[具体的仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。7.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除非仲裁裁决另有规定，仲裁费用由败诉方承担。第八条协议的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。8.2除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前[具体天数]书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。8.3本协议在以下情况下终止：(1)双方约定的服务期限届满；(2)双方协商一致同意终止；(3)因一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除；(4)因不可抗力导致本协议无法履行；(5)依据法律法规或司法/仲裁机构的要求必须终止。8.4协议终止或解除后，双方应在[具体天数]内结清所有未付款项。甲方应按照法律法规及本协议约定处理并返还乙方的个人健康信息。双方应根据需要返还属于对方的文件、资料等财产。第九条其他条款9.1通知：双方在本协议首部载明的地址、联系电话或邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]视为送达）、或发送电子邮件（以发送成功为准）即视为有效送达。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双