个性化智能平台服务协议

个性化智能平台服务协议甲方（服务商）：[服务商全称]住所地：[服务商注册地址]统一社会信用代码/营业执照号：[服务商统一社会信用代码/营业执照号]乙方（用户）：[用户姓名/用户企业全称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/用户统一社会信用代码]联系地址：[用户联系地址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]鉴于甲方拥有并运营个性化智能平台（以下简称“平台”），该平台通过收集、处理用户数据并应用智能算法提供个性化服务；乙方希望使用该平台的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供平台上的个性化智能服务，具体包括但不限于：（1）根据乙方在平台上的行为数据、提供的信息以及乙方授权的第三方数据，分析乙方偏好；（2）基于乙方偏好及分析结果，向乙方提供个性化的内容推荐、产品或服务匹配、信息推送等；（3）为乙方提供数据分析报告、决策支持或其他甲方承诺的基于智能算法的增值服务。1.2平台提供的服务范围以平台实际开放的功能模块和内容为准。甲方有权根据业务发展、技术更新或法律法规变化，对平台服务进行修改或调整，但应提前通过平台公告或其他乙方能接收到的方式通知乙方。非经通知，甲方不得变更本协议约定的基本服务内容。第二条用户权利与义务2.1乙方的权利：（1）有权知悉甲方收集、使用其个人信息的规则，以及提供个性化服务的原理和方式；（2）有权访问、更正其在本协议下提供的、甲方收集的、与其个人信息相关的资料；（3）有权要求甲方删除其在本协议下提供的、甲方收集的个人信息；（4）有权撤回其同意甲方处理其个人信息的同意，但撤回同意不影响撤回前基于其同意已进行的处理；（5）有权选择不接收个性化推荐或调整个性化推荐的程度，甲方应提供相应的操作选项；（6）有权要求甲方对其个人信息保密，并采取必要的安全措施防止信息泄露、篡改、丢失；（7）有权拒绝非因本协议约定或法律法规要求而进行的数据共享或披露；（8）对基于个人信息的个性化服务，有权不被进行不公平或歧视性的对待，如发现存在此类情况，有权要求甲方纠正。2.2乙方的义务：（1）保证其提供给甲方或通过平台提供的所有信息的真实性、准确性、完整性；（2）按照本协议约定及平台规定的方式使用平台服务，不得利用平台从事任何违法违规活动，不得侵犯任何第三方的合法权益；（3）妥善保管其平台账户及密码，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行承担责任；（4）对于需要乙方明确授权才能收集使用其信息或使用特定平台功能的情况，乙方应进行确认授权；（5）遵守国家关于个人信息保护、网络安全等方面的法律法规及平台的使用规范；（6）配合甲方进行用户信息核验、安全调查或风险控制等活动。第三条个人信息处理3.1甲方处理乙方个人信息前，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并确保处理活动符合法律法规及本协议约定。3.2甲方收集乙方的个人信息包括但不限于：（1）乙方主动向甲方提供的个人信息，如姓名、性别、年龄、联系方式、身份信息、地址等；（2）乙方在平台使用过程中产生的行为信息，如浏览记录、搜索关键词、点击行为、购买历史、互动记录等；（3）乙方授权甲方收集的第三方信息，如社交媒体信息、合作方提供的数据等；（4）为提供个性化服务所必需的其他信息。3.3甲方处理乙方个人信息的目的是为了提供、维护和改进平台服务，包括但不限于实现个性化推荐、用户画像构建、服务优化、业务分析、风险控制等。3.4甲方在处理个人信息时，将采取必要的技术和管理措施，保障个人信息的保密性、完整性和安全性，防止因甲方过错导致的信息泄露、篡改、丢失。3.5甲方处理个人信息时，对于可以直接识别到特定自然人的信息，除非获得乙方明确同意或法律法规另有规定，否则不得将其用于本协议约定之外的用途，并应采取技术措施进行匿名化或去标识化处理。3.6甲方因履行本协议需要，可能需要与以下第三方共享或披露乙方个人信息：（1）为提供平台服务所必需的合作伙伴，如云服务提供商、技术支持商、支付提供商等；（2）法律规定的政府部门、监管机构或其他有权请求的机构；（3）为履行协议约定或经乙方同意的其他主体。甲方在共享或披露个人信息前，将根据法律法规及本协议约定，取得乙方的明确同意（如适用），并要求第三方对个人信息承担保密义务，不得超出约定目的使用。3.7乙方理解并同意，甲方可能利用乙方的个人信息（包括经过匿名化或去标识化处理的数据）进行内部研究、开发、产品优化、市场营销等活动，但不得用于对乙方进行单方面不利评价或作出对乙方不利的决定，除非法律法规另有规定或获得乙方明确同意。3.8乙方的个人信息存储在甲方境内（或境外，需明确并符合相关法律规定），甲方应确保存储符合中国法律对个人信息存储的要求。如需将个人信息传输至境外，甲方应取得乙方的明确同意，并确保境外接收方提供充分的安全保障，并符合中国法律法规的出境要求。3.9乙方在行使访问、更正、删除其个人信息权利时，应向甲方提交书面请求，并提供身份验证信息。甲方将在收到请求后合理期限内（通常不超过三十日）响应并处理，如因情况复杂无法在规定期限内处理，将告知乙方并说明理由。3.10本协议终止或乙方不再使用平台服务后，甲方仍需按照法律法规及国家相关要求，继续保存乙方个人信息一定期限（如法律法规规定或为履行法定义务所必需），期满后，在确保无法识别到特定个人的情况下，甲方将对乙方个人信息进行安全删除或匿名化处理。第四条服务费用与结算4.1本协议项下的平台服务[选择：免费/采用订阅模式，具体为：按[周期，如月/年]收费，费率为[金额]/周期/采用按量付费模式，计费标准为[具体标准]/其他收费模式：[具体说明]]。4.2[如适用，订阅模式]乙方应在每个[周期]开始前[具体时间，如：5]日内，按照甲方公示的费率向甲方支付下一周期的服务费用。甲方应向乙方开具合法有效的发票。4.3[如适用，按量付费模式]乙方应在发生服务使用量并收到甲方发送的账单后[具体时间，如：15]日内，按照账单列明的金额向甲方支付服务费用。甲方应向乙方开具合法有效的发票。4.4如乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，甲方有权暂停乙方服务，直至乙方付清欠款及违约金。经甲方书面催告后[具体天数，如10]日内乙方仍未支付的，甲方有权单方面解除本协议。4.5如涉及因甲方原因导致的服务费用错误收取，甲方应在发现后[具体时间，如：10]日内予以退还，并可能承担由此给乙方造成的合理损失。第五条服务期限与终止5.1本协议的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限时长，如一年]。5.2本协议[选择：在服务期限届满前，如：30]日内，如双方均未提出书面异议，则自动续展[续展时长，如一年]，续展次数不限/续展次数限定为[次数]次。续展期满，如需继续使用服务，乙方应在续展期届满前[具体时间，如：30]日内书面通知甲方，双方另行协商续约事宜。5.3乙方可提前[具体时间，如：30]日书面通知甲方终止本协议及平台服务。甲方应在收到终止通知后，为乙方完成当前周期的服务结算（如适用），并停止向乙方提供新的服务。5.4甲方可在以下情形下单方面终止本协议：（1）乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后[具体时间，如：15]日内未能纠正；（2）乙方提供虚假信息或利用平台从事违法违规活动；（3）乙方存在恶意欠费行为，经甲方书面催告后[具体时间，如：30]日内仍未支付；（4）因乙方原因导致甲方无法继续提供服务的；（5）根据法律法规或政府要求需要停止服务的；（6）甲方因公司合并、分立、解散、破产等情形需要停止服务的。甲方在终止协议前，应将终止原因书面通知乙方，并依法结算相关费用。如因甲方原因终止协议，甲方应退还乙方已支付但尚未使用的服务费用。5.5无论因何种原因导致本协议终止，乙方在本协议下已产生的数据记录，在甲方法律法规及政策允许的范围内，可供乙方查阅或复制，乙方应在收到甲方通知后[具体时间，如：30]日内完成获取。甲方对因履行本协议已产生的数据不承担返还义务，但应确保乙方的查阅或复制权利。5.6协议终止后，双方仍需履行本协议中关于保密、知识产权、法律适用与争议解决、责任限制等不受终止影响的条款。第六条知识产权6.1平台本身，包括但不限于软件程序、算法模型、数据库、界面设计、内容、技术方案、运营模式等所有知识产权，均归甲方所有。甲方为履行本协议向乙方提供的资料和工具，其知识产权仍归甲方所有。6.2乙方在使用平台服务过程中，不得对平台及其任何组成部分（包括但不限于软件、数据、内容等）进行反编译、反汇编、破解、修改、复制、分发或创建衍生作品，不得擅自进行深度链接、打字存档、镜像或以其他方式侵犯甲方的知识产权。6.3乙方基于使用平台服务产生的任何作品、数据或成果，其知识产权归属由双方根据贡献大小另行协商确定；如无约定，默认归乙方所有，但甲方有权在平台内及关联渠道使用该等作品或成果用于展示、推广或改进服务，无需另行付费，但应注明来源或归属。第七条免责条款与责任限制7.1甲乙双方理解并同意，网络环境存在不确定因素，甲方已采取合理的技术措施保障平台的正常运行和个人信息的安全，但无法完全保证平台不受黑客攻击、病毒侵袭、系统故障、网络中断、人为破坏等影响。7.2因法律法规变化、政府行为、网络服务提供商故障、自然灾害、战争、疫情等不可抗力因素导致甲方无法履行或无法完全履行本协议义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取措施减少损失。7.3除非甲方存在故意或重大过失，甲方不对因乙方个人使用行为、第三方行为、乙方自行提供或通过平台获取的信息、以及其他非甲方原因导致的损失（包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失等）承担责任。7.4对于因个人信息泄露、篡改、丢失、不当使用或共享披露给乙方造成的直接经济损失，在乙方按照本协议约定履行了告知义务并保存证据的前提下，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方因该事件直接遭受的损失，且最高不超过乙方因本协议在本年度已支付的服务费用总额。对于间接损失或可预见损失，甲方不承担责任。7.5甲方不对乙方基于平台服务所做出的决策或使用平台服务产生的结果承担责任。乙方应自行判断平台服务提供的信息，并自行承担使用平台服务的风险。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律，不适用任何冲突法规则。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条通知与送达9.1双方在本协议首部载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，如：5]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。9.2通过书面形式发送的通知，包括但不限于信函、传真、电子邮件等，一经发送至上述有效联系方式，即视为送达。通过公告方式发送的通知，在公告发布后[具体时间，如：30]日即视为送达。9.3任何一方收到对方通知后，应在合理期限内进行确认或采取行动，否则视为该通知已生效。第十条协议更新10.1甲方有权根据法律变化、业务发展或技术更新等需要，单方面修改本协议条款。甲方应在修改生效前[具体时间，如：30]日通过平台公告、电子邮件或其他乙方能接收到的方式通知乙方。10.2乙方在收到甲方修改通知后[具体时间，如：15]日内，如无书面异议，则视为接受修改；如乙方有异议，应在通知期内书面提出，双方应就修改内容进行协商。在乙方提出异议或通知期满未回复的情况下，甲方应暂停实施该修改。若因乙方原因未能及时回复导致修改生效，视为乙方接受修改。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安