教育咨询师转化率与课程销售绩效评定表

教育咨询师转化率与课程销售绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户咨询转化率初筛客户有效转化率35%30%按实际转化率与目标值的比例计算得分，例如：转化率高于目标值20%得满分，低于目标值10%不得分，中间按比例线性插值。深度咨询客户转化率40%按实际转化率与目标值的比例计算得分，例如：转化率高于目标值15%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。单次咨询平均转化量2人/次按实际转化量与目标值的比例计算得分，例如：转化量高于目标值1人/次得满分，低于目标值0.5人/次不得分，中间按比例线性插值。重点客户转化率50%按实际转化率与目标值的比例计算得分，例如：转化率高于目标值25%得满分，低于目标值25%不得分，中间按比例线性插值。客户满意度90%按客户满意度评分与目标值的比例计算得分，例如：满意度高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。课程销售额个人总销售额30%100万元按实际销售额与目标值的比例计算得分，例如：销售额高于目标值20%得满分，低于目标值10%不得分，中间按比例线性插值。重点课程销售额80万元按实际销售额与目标值的比例计算得分，例如：销售额高于目标值15%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。新客户销售额50万元按实际销售额与目标值的比例计算得分，例如：销售额高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。客户复购率20%按实际复购率与目标值的比例计算得分，例如：复购率高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。客单价5000元按实际客单价与目标值的比例计算得分，例如：客单价高于目标值20%得满分，低于目标值10%不得分，中间按比例线性插值。客户关系维护客户回访覆盖率20%90%按实际回访覆盖率与目标值的比例计算得分，例如：覆盖率高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。客户投诉率低于5%按实际投诉率与目标值的比例计算得分，例如：投诉率低于目标值2.5%得满分，高于目标值7.5%不得分，中间按比例线性插值。客户推荐率15%按实际推荐率与目标值的比例计算得分，例如：推荐率高于目标值5%得满分，低于目标值2.5%不得分，中间按比例线性插值。客户留存率80%按实际留存率与目标值的比例计算得分，例如：留存率高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。客户活动参与度70%按实际参与度与目标值的比例计算得分，例如：参与度高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。团队协作与专业能力团队目标贡献度15%100%按实际贡献度与目标值的比例计算得分，例如：贡献度高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。新员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率与目标值的比例计算得分，例如：覆盖率高于目标值5%得满分，低于目标值95%不得分，中间按比例线性插值。知识分享参与度80%按实际参与度与目标值的比例计算得分，例如：参与度高于目标值10%得满分，低于目标值5%不得分，中间按比例线性插值。专业认证通过率95%按实际通过率与目标值的比例计算得分，例如：通过率高于目标值5%得满分，低于目标值90%不得分，中间按比例线性插值。跨部门协作效率90%按实际协作效率与目标值的比例计算得分，例如：协作效率高于目标值5%得满分，低于目标值85%不得分，中间按比例线性插值。本考核表旨在全面评估教育咨询师在客户转化、课程销售、客户关系维护及团队协作与专业能力等方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：