大屏幕监控设备维护合同模板

合同编号：_________甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________第一条服务内容1.设备范围：甲方委托乙方维护的大屏幕监控设备包括但不限于：大屏幕显示系统（显示屏、拼接处理器、信号源设备等）；监控系统（前端摄像头、传输设备、存储服务器、监控平台软件等）；相关配套设备（电源、机柜、网络设备等）。具体设备清单以甲方提供的《设备明细表》为准（作为本合同附件）。2.维护服务内容：日常巡检：乙方按【季度/月】对设备进行全面巡检，检查设备运行状态、清洁设备外观、测试系统功能，形成《巡检报告》提交甲方。故障维修：甲方设备出现故障时，乙方应在【X小时】内响应故障通知（如遇紧急故障，需在【X小时】内到场处置），并在合理期限内修复（一般故障【X小时】内修复，重大故障双方协商解决期限）。维修如需更换零部件，乙方应使用原厂或同等质量的合格配件，费用另行约定或包含在服务费中（根据协商确定）。软件维护：对监控平台软件、大屏幕控制软件进行版本更新、漏洞修复、功能优化，确保软件运行稳定。技术支持：为甲方提供设备操作培训、技术咨询，协助甲方制定设备使用规范和应急预案。升级建议：根据设备使用情况和技术发展，向甲方提供合理的设备升级、扩容建议，供甲方参考。第二条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前【X】日，双方如无异议，本合同自动延续【X】年（或双方另行协商续签）。第三条服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下年度（或服务期）维护服务费为人民币______元（大写：____________________）。费用包含【巡检、维修、软件维护、技术支持等服务内容，根据实际约定明确】，不包含【零部件更换、设备升级等费用，如适用】。2.支付方式：甲方按【月/季/年】支付服务费，支付时间为每个周期的第【X】个工作日内，乙方应在收到款项前提供合法有效的增值税【专用/普通】发票。3.付款账户：乙方账户信息：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：________________________第四条双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：有权监督乙方服务质量，对乙方服务提出意见和改进要求；在乙方服务不符合约定时，有权要求乙方限期整改或扣除相应服务费用。2.义务：向乙方提供设备维护所需的工作条件（如设备机房钥匙、网络权限、设备资料等）；及时向乙方反馈设备故障信息，配合乙方维修工作；按本合同约定支付服务费用；对乙方提供的技术资料、商业信息履行保密义务（乙方要求除外）。（二）乙方权利义务1.权利：按合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的协助和工作条件。2.义务：严格按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供维护服务；建立服务台账，记录巡检、维修、升级等服务情况，定期向甲方汇报；对服务过程中知悉的甲方商业秘密、监控数据等信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；在服务过程中采取必要措施，确保施工安全，因乙方原因造成甲方设备损坏或人员伤亡的，由乙方承担全部责任。第五条维护服务标准1.巡检标准：每【巡检周期】对设备进行一次全面检查，包括设备外观清洁无积尘、线路连接牢固无松动、设备运行参数正常、软件无报错信息等，巡检完成后24小时内提交书面《巡检报告》。2.故障响应与修复：接到甲方故障通知后，【紧急故障X小时内到场，一般故障X小时内响应并提出解决方案】；一般硬件故障【X小时】内修复，软件故障【X小时】内排除，重大故障（如设备整体瘫痪、数据丢失等）应在双方协商的期限内修复，期间乙方应提供临时替代方案（如适用）。3.设备运行指标：大屏幕显示系统画面清晰、无坏点、拼接无缝隙，显示刷新率≥【X】Hz；监控系统录像存储时长符合甲方要求（不低于【X】天），监控画面清晰度≥【X】像素，系统响应时间≤【X】秒。4.服务记录：乙方应详细记录每次服务的时间、内容、处理结果，每月向甲方提交《服务台账》，年度提供《年度维护报告》，分析设备运行状况并提出改进建议。第六条违约责任1.甲方逾期付款的，每逾期一日，应按未付款项的【X‰】向乙方支付违约金；逾期超过【X】日的，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。2.乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应服务费用（扣除比例按未达标服务占总服务的比例计算）；因乙方服务延误导致甲方设备故障扩大或造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。3.任何一方擅自解除本合同的，应向对方支付合同总金额【X%】的违约金；如违约金不足以弥补损失的，还应赔偿对方全部损失。第七条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方住所地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式【X】份，甲乙双方各执【X】份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.合同附件：《设备明细表》《服务标准细则》（如适用）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：____签订日期：____年____月____日乙方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：___