2026年线上心理咨询平台服务合同

2026年线上心理咨询平台服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供线上心理咨询平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供线上心理咨询平台服务，包括但不限于心理评估、在线咨询、心理测评、心理课程、心理健康资讯推送等服务。乙方确保具备提供线上心理咨询服务的资质，并向甲方提供相关营业执照副本复印件、心理咨询师执业资格证书复印件、平台运营备案证明等文件。乙方应保证平台运行稳定，提供7x24小时服务响应，并配备专业技术人员进行平台维护和故障排除。

二、服务方式

1、服务平台：乙方提供线上心理咨询平台，平台网址为：__________________。

2、服务形式：通过文字、语音、视频等多种形式进行线上心理咨询服务。

3、服务范围：涵盖但不限于情绪管理、压力缓解、人际交往、婚恋咨询、青少年心理辅导等。

4、咨询师团队：乙方应配备具备国家认证资质的心理咨询师团队，并根据甲方需求提供不同专业领域的咨询师服务。乙方应定期对咨询师团队进行专业培训和考核，确保服务质量。

5、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照本合同约定支付服务费用，并遵守平台使用规则，不得利用平台从事违法活动。

2、甲方应提供真实有效的身份信息，并按照乙方要求完成实名认证。

3、甲方有权根据自身需求选择咨询师类型和服务内容，并对服务过程进行评价。

4、甲方有权要求乙方提供服务质量投诉渠道，并对投诉进行处理。

5、如甲方发现乙方提供的服务存在违法或不当行为，有权立即停止使用平台并书面通知乙方。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施心理咨询业务的合法资质，并保证平台运营符合相关法律法规要求。

2、乙方提供的所有心理咨询师均应是其合法正式的员工或合作方，并具备国家认证的心理咨询师资质。乙方应向甲方提供所有入驻平台咨询师的资质证明文件。

3、乙方应建立完善的咨询师培训体系，确保咨询师具备专业的服务技能和道德素养。乙方应定期对咨询师进行专业督导，并建立咨询师继续教育机制。

4、乙方应保护甲方个人信息安全，对甲方在平台上的所有信息进行严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。

5、乙方应建立完善的客户服务体系，提供7x24小时服务响应，及时处理甲方咨询和投诉。乙方应定期收集甲方反馈意见，并根据反馈意见改进服务质量。

6、乙方在提供服务过程中应严格遵守保密协议，不得泄露甲方任何个人信息或咨询内容。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行订阅制或按次付费制，具体收费标准如下：

（1）订阅制：甲方支付____元/月（大写：人民币____元整），包含____次咨询机会或____小时咨询时长，全年订阅费用为____元（大写：人民币____元整）。

（2）按次付费制：单次咨询费用为____元（大写：人民币____元整），具体咨询时长为____小时。

2、支付方式：甲方通过银行转账、支付宝、微信支付等方式向乙方支付服务费用。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的两倍。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权暂停或终止向甲方提供服务。

3、因乙方咨询师的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若甲方违反保密协议，泄露其他用户信息或咨询内容，应承担相应的法律责任，乙方有权立即停止向甲方提供服务并要求甲方赔偿损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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