人力资源-值班管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司人力资源部门的管理，确保人力资源工作的正常、高效运行，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于公司人力资源部门所有值班人员。第三条人力资源值班管理制度遵循公平、公正、公开的原则，确保值班工作的规范化和制度化。第二章值班人员第四条值班人员应具备以下条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉人力资源相关法律法规和公司规章制度；3.具备较强的沟通协调能力和问题解决能力；4.具备一定的文字表达能力和计算机操作能力。第五条值班人员选拔与培训：1.人力资源部门根据工作需要，选拔具备上述条件的员工担任值班人员；2.对新选拔的值班人员进行岗前培训，培训内容包括：值班职责、工作流程、应急处理等；3.定期对值班人员进行业务知识和技能培训，提高值班人员综合素质。第三章值班时间与工作内容第六条值班时间：1.值班时间为每周一至周五，每日8:00-12:00，13:00-17:30；2.特殊情况需加班的，值班人员应提前向人力资源部门申请。第七条值班工作内容：1.接待来访人员，解答疑问，提供咨询服务；2.接收、处理员工提出的各类问题，及时反馈给相关部门；3.负责员工考勤、请假、离职等手续的办理；4.负责员工档案的管理和维护；5.负责招聘、培训、薪酬福利等工作的协调与实施；6.负责公司人力资源相关政策的宣传和执行；7.负责收集、整理、分析人力资源数据，为公司决策提供依据；8.完成人力资源部门领导交办的其他工作。第四章值班纪律第八条值班人员应严格遵守以下纪律：1.严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工；2.不得擅离职守，不得在值班期间从事与工作无关的活动；3.不得泄露公司机密和员工隐私；4.不得利用值班之便谋取私利；5.不得在工作时间饮酒、吸烟；6.不得在工作时间使用手机、电脑等通讯设备进行与工作无关的事宜。第五章值班考核与奖惩第九条值班考核：1.人力资源部门对值班人员进行定期考核，考核内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩等；2.考核结果作为值班人员晋升、调岗、奖惩的依据。第十条值班奖惩：1.对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；2.对违反值班纪律的值班人员，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。第六章附则第十一条本制度由人力资源部门负责解释。第十二条本制度自发布之日起实施。人力资源值班管理制度旨在规范公司人力资源部门值班工作，提高工作效率和服务质量，为员工提供优质的人力资源服务。值班人员应严格遵守本制度，共同维护公司人力资源工作的正常、高效运行。第2篇第一章总则第一条为加强公司人力资源部门的管理，确保人力资源工作的正常、高效运行，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于公司人力资源部门全体值班人员。第三条人力资源值班管理制度遵循公平、公正、公开的原则，确保值班工作的规范化和制度化。第二章值班职责第四条人力资源值班人员应具备以下职责：1.负责接听电话、接待来访，提供人力资源相关咨询服务；2.负责处理日常人力资源事务，包括员工入职、离职、调岗、晋升等手续；3.负责办理员工考勤、休假、培训等事务；4.负责维护员工档案，确保档案的完整、准确；5.负责协助领导完成人力资源相关项目的实施；6.负责完成领导交办的其他工作任务。第五条值班人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，确保值班工作的顺利进行。第三章值班时间与安排第六条人力资源值班时间为每周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:00至17:30（法定节假日及公司规定的休息日除外）。第七条值班人员实行轮岗制度，每人每月值班2天，值班时间根据部门实际情况进行安排。第八条值班人员应提前一天向部门负责人提交值班申请，经批准后，方可安排值班。第四章值班要求第九条值班人员应提前10分钟到达值班岗位，做好值班前的准备工作。第十条值班期间，值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时处理紧急事务。第十一条值班人员应保持工作场所整洁，不得擅自离岗、串岗、闲聊。第十二条值班人员应遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。第十三条值班人员应热情接待来访人员，耐心解答咨询问题，不得推诿、搪塞。第五章值班记录与考核第十四条值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间的工作内容、来访人员信息、处理结果等。第十五条部门负责人应定期检查值班记录，对值班人员的工作进行考核。第十六条值班考核内容包括：值班纪律、工作效率、服务质量、保密意识等方面。第十七条考核结果作为值班人员年度评优、晋升的重要依据。第六章奖励与处罚第十八条对值班期间表现突出、成绩显著的值班人员，给予表彰和奖励。第十九条对违反值班规定、工作失误、服务质量低劣的值班人员，给予批评教育或相应处罚。第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部门负责解释。第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部门根据实际情况予以补充和修订。人力资源值班管理制度旨在规范人力资源部门值班工作，提高工作效率和服务质量，为员工提供优质的人力资源服务。值班人员应严格遵守本制度，确保值班工作的顺利进行。第3篇第一章总则第一条为加强公司人力资源部门的管理，确保人力资源工作的正常运转，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于公司人力资源部门所有值班人员。第三条本制度旨在明确值班人员的职责、工作流程、考勤制度以及奖惩措施，确保人力资源工作的连续性和稳定性。第二章职责与权限第四条人力资源值班人员职责：1.负责处理人力资源部门的日常事务，确保各项工作正常进行；2.接待来访人员，解答有关人力资源政策、制度等方面的问题；3.及时处理员工投诉、建议，协调解决员工关系问题；4.负责员工考勤、薪酬、福利等数据的统计和上报；5.协助部门负责人进行招聘、培训、绩效考核等工作；6.完成部门负责人交办的其他工作任务。第五条人力资源值班人员权限：1.对违反公司规章制度的行为有权制止并提出处理建议；2.对员工提出的问题有权进行调查、核实，并提出解决方案；3.对部门内部工作有权提出改进意见；4.在权限范围内，有权对员工进行表扬或批评。第三章值班安排第六条人力资源值班实行轮岗制度，值班人员应按照值班表进行轮换。第七条值班时间：周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。第八条值班人员应提前10分钟到达值班岗位，做好准备工作。第九条值班人员因故不能按时到岗，应提前向部门负责人请假，并安排其他值班人员代班。第十条值班人员离岗时，应向接班人员交代清楚工作情况和注意事项。第四章工作流程第十一条接待来访人员：1.热情接待，主动询问来访人员的目的；2.认真倾听，了解来访人员的需求；3.根据情况，提供相应的帮助或指引；4.记录来访人员的基本信息，包括姓名、单位、联系方式等。第十二条处理员工投诉、建议：1.认真倾听，了解员工诉求；2.对合理诉求，及时给予答复；3.对不合理诉求，耐心解释，引导员工理解公司政策；4.对需要解决的问题，及时上报部门负责人。第十三条统计和上报数据：1.定期统计员工考勤、薪酬、福利等数据；2.及时整理、汇总数据，并上报部门负责人；3.确保数据的准确性和完整性。第五章考勤制度第十四条人力资源值班人员实行考勤制度，考勤记录由值班人员负责。第十五条值班人员应按时上下班，不得迟到、早退。第十六条值班人员因故迟到、早退，应提前向部门负责人请假，并说明原因。第十七条值班人员请假需经部门负责人批准，请假期间不得安排其他人员代班。第十八条值班人员请假期间，如需处理紧急事务，应提前向部门负责人汇报，并尽量安排其他人员代班。第六章奖惩措施第十九条对认真履行职责、工作表现突出的值班人员，给予表彰和奖励。第二十条对违反本制度规定，影响工作秩序的值班人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。第二十一条对严重违反本制度规定