服务密度合作协议条款范本

服务密度合作协议条款范本甲方（服务接受方）：[客户公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[客户公司地址]联系电话：[客户公司电话]电子邮箱：[客户公司邮箱]乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务商公司地址]联系电话：[服务商公司电话]电子邮箱：[服务商公司邮箱]鉴于甲方需要乙方提供特定服务，并要求乙方按照约定密度持续提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的[具体服务内容描述，例如：IT系统运维支持、校园安全巡逻、设备巡检等]服务。1.2本协议所称“服务密度”指乙方在本协议服务区域内、服务时间内，以[明确衡量方式，例如：每平方米部署的摄像头数量、每百户居民配备的巡防人员次数、每小时响应的技术支持请求次数等]为指标，向甲方提供服务的强度和覆盖程度。1.3本协议所称“服务区域”指[明确服务覆盖的地理范围或特定区域描述]。1.4本协议所称“服务时间”指[明确服务提供的每日、每周或每月可用时间段，例如：每日7点至23点、每周一至周五9点至18点等]。第二条服务内容与标准2.1乙方同意按照本协议约定，在服务区域内、服务时间内，以约定的服务密度向甲方提供[具体服务内容描述]服务。2.2服务密度具体要求如下：[详细列出服务密度的量化指标和计算方法，例如：甲方场地内每100平方米必须部署至少1个高清摄像头，并确保全年无故障运行；或甲方服务区域内，乙方需配备至少2名巡防员，每日进行至少2次全覆盖巡逻，每次巡逻时间不少于30分钟；或乙方技术支持团队需保证在服务时间内，对甲方用户的系统故障请求平均响应时间不超过5分钟，每小时至少处理10个有效请求等]。2.3服务质量标准：乙方提供的服务除满足服务密度要求外，还应符合以下标准：[列举具体质量要求，例如：巡防服务质量需达到甲方满意度评分不低于85分；系统故障解决率需达到95%以上；设备维护响应时间需在接到通知后15分钟内到达现场等]。2.4服务周期：本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用。(2)乙方应严格按照本协议第二条约定的服务密度、服务内容和质量标准提供服务，确保持续、稳定地满足甲方需求。(3)乙方应配备足够且具备相应资质的人员和设备，以保障服务密度的实现和服务质量的达标。(4)乙方应建立完善的服务监控和报告机制，定期向甲方汇报服务执行情况，包括但不限于服务密度达成数据、服务质量指标、异常情况说明等。(5)乙方应对甲方提供的信息和数据进行保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)乙方应遵守甲方场地的相关管理规定，接受甲方的合理监督。3.2甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程和结果进行监督、检查和评估。(2)甲方应按照本协议约定，及时向乙方提供必要的配合与支持，包括但不限于提供服务所需的场地、设施、必要信息及授权等，以确保乙方能够有效履行服务义务，实现约定服务密度。(3)甲方应按照本协议第三条第4.2款约定，及时、足额支付服务费用。(4)甲方应指定专门接口人负责与乙方进行沟通协调，并应保持联系人信息的准确性，及时通知乙方相关变更。(5)甲方应对乙方提供的服务过程中所接触到的甲方内部信息承担保密义务。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本协议项下的服务费用采用[选择定价模式，例如：固定月费+密度超额费]方式计算。具体费用标准如下：(1)基础服务费：乙方每月向甲方收取固定服务费人民币[金额]元整（¥[金额]）。该费用包含[列举基础服务内容]。(2)密度超额费：若乙方实际提供的服务密度超出本协议第二条约定的标准，超出部分按[具体计算方式，例如：超出数量×单位费率]计算费用，费率标准为人民币[金额]元/单位。若乙方实际服务密度未达标，[约定处理方式，例如：不扣除费用/按比例减免基础费等]。(3)其他费用：[如有，列明其他可能产生的费用及其承担方，例如：乙方为完成特定紧急服务而产生的额外费用由甲方承担]。4.2费用支付：甲方应于每月[支付日，例如：5日]前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.3发票：乙方应在收到甲方服务费后[天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第五条监督、报告与评估5.1乙方应建立服务监控系统，实时跟踪服务密度指标的实际达成情况。5.2乙方应于每月[报告日，例如：10日]前，向甲方提交上一个月的服务报告，报告内容应包括但不限于服务密度达成率、服务质量关键指标数据、服务人员出勤情况、设备运行状态、客户反馈及处理情况等。5.3甲方有权定期或不定期地对乙方提供的服务进行现场检查或抽查，验证服务密度及服务质量。乙方应积极配合甲方的检查与抽查工作。5.4[可选条款]双方约定于每年[日期]前，对上一年度的服务合同履行情况进行联合评估。评估结果将作为本协议续签及服务改进的重要参考依据。第六条违约责任6.1若乙方未能达到本协议第二条约定的服务密度标准，且在甲方提出后[天数，例如：15]日内仍未纠正或纠正后仍不达标的，甲方有权要求乙方支付违约金人民币[金额]元整（¥[金额]），并有权根据情况要求乙方采取补救措施直至达标。违约金总额不超过本协议总服务费的[百分比，例如：20]%。若乙方违约行为导致甲方遭受其他损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。6.2若乙方提供的服务质量不符合本协议第二条约定的标准，影响甲方正常使用或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[利率，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。若因甲方原因导致乙方无法按时收到款项，乙方服务不受影响，甲方仍需按约定支付全部费用。6.4任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条期限与终止7.1本协议有效期为[期限]，自双方签字盖章之日起生效。7.2协议期满前[时间，例如：三个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[续展期限]。任何一方提前终止本协议，应提前[时间，例如：六个月]书面通知对方，并支付相当于[倍数，例如：两个]月服务费的终止费用。给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。7.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[时间，例如：30]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)其他导致协议目的无法实现的根本性违约行为。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[时间，例如：48]小时内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议任何一方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方，除非获得对方书面同意。11.4本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。11.5本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。11.6本协