《SBT 10467-2008零售商供应商公平交易行为规范》(2026年)实施指南

《SB/T10467-2008零售商供应商公平交易行为规范》(2026年)实施指南目录、溯源与定位：SB/T10467-2008如何奠定零供公平交易基石？专家视角解析核心价值标准出台的时代背景与行业痛点2008年前后，零售行业零供矛盾凸显：零售商滥用渠道优势拖欠货款、收取不合理费用，供应商被动接受不平等条款。为规范秩序，商务部牵头制定本标准，聚焦零供交易中的不公平现象，以建立平等合作关系为目标，填补当时行业规范空白，为交易行为划定刚性底线。（二）标准的核心定位与适用范围本标准定位为零售与供应企业公平交易的基础性规范，适用于中华人民共和国境内依法设立的零售商、供应商及相关交易活动。覆盖百货店、超市、便利店等零售业态，明确双方权利义务，既约束零售商的强势行为，也规范供应商的履约责任，实现双向规制。（三）专家视角：标准的长效价值与行业影响从行业专家视角看，该标准的核心价值在于构建零供信任体系。实施后，有效遏制了“店大欺客”现象，推动货款结算周期缩短、不合理费用减少。其长效性体现在为后续政策提供依据，引导行业从“博弈”走向“共赢”，为新零售时代的零供合作奠定制度基础。12、资质核验与合作准入：零供双方准入门槛如何设定？深度剖析标准中的资质要求零售商准入的核心资质条件标准明确零售商需具备合法经营资质：持有营业执照、税务登记证等法定证件，特殊业态（如食品零售）需具备相应经营许可证。同时要求其拥有健全的经营管理体系，能保障商品质量与售后服务，严禁无资质主体开展零售经营及与供应商合作，从源头规避风险。（二）供应商准入的资质与履约能力要求供应商除需具备营业执照、生产/经营许可证等基础资质外，还需提供商品质量检验报告、知识产权证明等文件。标准特别强调供应商的履约能力，要求其具备稳定的供货能力、质量保障体系及售后服务能力，禁止提供假冒伪劣商品或不具备履约能力的主体进入合作体系。12（三）资质核验的流程与动态管理规范01标准要求双方在合作前进行资质互审，核验文件需真实有效，留存复印件备案。同时建立动态管理机制：合作期间，一方资质到期或发生变更，需及时告知对方并更新材料；发现资质造假或失效，另一方有权终止合作，且可追究相关责任，确保资质核验贯穿合作全程。02、合同签订的公平之道：哪些条款是零供权益的“护身符”？专家解读合同核心规范合同签订的强制性与形式要求标准明确零供交易必须签订书面合同，禁止口头约定或“霸王条款”。合同需采用规范格式，明确双方基本信息、合作内容、期限等核心要素。零售商不得强迫供应商签订不平等合同，若存在胁迫行为，供应商可主张合同无效，此要求为权益保护提供基础保障。（二）合同中的核心公平条款解析01核心公平条款包括：商品价格明确且双方协商确定，禁止零售商单方面定价；结算方式、周期清晰约定，不得随意延长结算期；费用收取需列明项目、标准及依据，禁止巧立名目收费。这些条款直指零供矛盾焦点，从合同层面遏制不公平交易行为。02（三）禁止性条款的红线与法律后果标准明确合同中禁止约定：零售商要求供应商承担不合理费用、限定供应商向第三方供货价格、拖欠货款无违约责任等内容。若合同含禁止性条款，该条款无效，受损方可要求赔偿。专家强调，禁止性条款是“高压线”，为双方划定行为边界，保障合作公平。12、商品采购与定价机制：如何规避定价霸权与采购歧视？标准框架下的公平法则探析商品采购的公平性原则与范围界定1采购需遵循平等、自愿、公平原则，零售商不得因供应商规模小、品牌弱而实施采购歧视，不得强制采购滞销商品。采购范围需在合同中明确，若需调整品类、数量，需双方协商一致。标准禁止零售商利用采购优势要求供应商提供“排他性供货”，保障市场竞争活力。2（二）定价机制的协商性与透明度要求商品定价实行协商一致原则，零售商不得单方面制定供货价或零售价。定价需基于成本、市场行情等合理因素，双方需书面确认价格明细。标准要求定价过程透明，禁止供应商哄抬价格或零售商压价至成本线以下，确保价格公平合理，兼顾双方利益。（三）采购中的歧视性行为识别与规避1歧视性行为包括：对同品质供应商实行不同采购价、优先采购关联企业商品、无理由拒绝优质供应商合作等。标准要求零售商建立统一采购评估体系，以品质、价格、履约能力为核心指标。供应商发现歧视行为可举证维权，监管部门可依法查处，保障采购公平。2、促销与费用管控：促销合作中的费用分摊如何合规？热点问题的标准解读与应对促销活动的合作与责任划分规范01促销活动需双方协商确定方案，明确促销方式、时间、范围及双方责任。零售商负责促销活动组织与宣传，供应商可提供商品支持，但不得被强迫参与不合理促销。促销期间商品质量责任由供应商承担，促销效果风险不得单方面转嫁给供应商，确保责任共担。02（二）促销费用分摊的公平性与合理性要求01促销费用需遵循“谁受益、谁承担”原则，可约定双方分摊比例，但需书面明确。禁止零售商强制供应商承担全部促销费用，或收取未提供服务的“促销管理费”。费用分摊需与促销收益匹配，例如堆头费、海报费等需基于实际服务价值收取，保障费用合理。02（三）热点问题：不合理费用的识别与应对策略常见不合理费用包括：进场费、条码费、店庆费等无服务依据的收费。标准明确此类费用属禁止范畴。供应商应对策略：签订合同时明确费用明细，拒绝支付不合理费用；留存收费凭证，向监管部门投诉。专家提示，费用管控核心是“明码实价”，拒绝模糊收费。、货款结算的刚性约束：拖欠货款为何被“严令禁止”？深度剖析结算规范与执行要点结算周期的法定约束与约定规则01标准明确结算周期需双方约定，且不得超过60天（特殊商品除外），禁止零售商单方面延长结算周期。结算周期从商品验收合格之日起算，需在合同中精确约定。此约束直击行业“拖欠货款”痛点，保障供应商资金周转，维护其经营稳定性。02（二）结算方式的规范性与资金安全保障结算方式需采用银行转账等规范形式，禁止零售商以商品抵款或要求供应商接受商业承兑汇票（无约定时）。结算时需提供详细对账单，列明商品数量、价格、费用等明细，双方核对无误后结算。标准要求零售商按时足额支付，保障供应商资金安全。（三）拖欠货款的违约责任与追讨路径01零售商拖欠货款需按合同支付违约金，违约金标准不低于同期银行贷款利率。若拖欠超30天，供应商可暂停供货并要求付款；情节严重者可解除合同并起诉。标准明确监管部门可对拖欠行为责令整改、罚款，为供应商追讨货款提供法律与制度支持。02、商品退换货的权责划分：滞销与残次商品如何处理？标准中的退换货机制全解析退换货的适用情形与前提条件退换货适用于商品残次、过期、质量不合格或双方约定的滞销商品。前提条件：残次商品需在验收后7日内提出；滞销商品需符合合同约定的退换货比例、期限，且未影响二次销售。禁止零售商无理由要求退换货，或供应商拒绝处理合格退换货申请。12（二）退换货的流程与责任承担规范退换货流程：提出申请并提供凭证→双方核验商品→确认退换货→办理补货或退款。责任划分：残次商品由供应商承担退换货费用；滞销商品费用可约定分摊，无约定时由零售商承担。标准要求双方在15日内完成退换货处理，避免推诿拖延。（三）特殊商品退换货的特别规定解读特殊商品如食品、化妆品等，因保质期短、安全性要求高，标准有特别规定：食品过期或不合格必须退换货，且供应商需承担质检费用；化妆品需提供质量问题证明方可退换。鲜活商品原则上不予退换货，除非因供应商原因导致变质，确保特殊商品处理合规。12、知识产权与商业秘密保护：零供合作中如何规避侵权风险？专家视角的合规指引供应商的知识产权保护与授权要求供应商需确保所供商品的商标、专利、著作权等知识产权合法有效，提供授权证明（如代理品牌）。禁止供应商提供侵权商品，若引发侵权纠纷，需承担全部责任。标准要求供应商定期更新知识产权证明，保障零售商使用商品时不涉侵权风险。（二）零售商的商业秘密保护义务解析零售商需保护供应商的商业秘密，包括供货价、生产工艺、客户信息等，不得向第三方泄露。禁止零售商利用供应商商业秘密谋取私利，如将供货价透露给竞争对手。双方可在合同中约定保密条款，明确保密期限及违约责任，强化秘密保护。（三）侵权风险的预防与纠纷解决机制01预防措施：合作前核查知识产权与商业秘密证明，签订保密与知识产权协议。纠纷解决：发现侵权后及时告知对方，要求停止侵权并赔偿损失；协商无果可向知识产权部门投诉或起诉。专家提示，零供双方需建立定期核查机制，提前规避侵权风险。02、监督与争议解决：违规行为如何追责？标准下的监督机制与争议处理路径探析行业监管与企业自律的双重监督体系监督体系包括政府监管与企业自律：商务、市场监管等部门负责查处违规行为，开展定期检查；零供企业需建立内部监督机制，设立投诉岗位。标准要求企业主动报备交易情况，接受监管，同时鼓励行业协会制定自律公约，形成双重约束。（二）常见违规行为的认定标准与处罚措施违规行为包括：拖欠货款、收取不合理费用、侵权、采购歧视等。认定需依据合同、交易凭证等证据。处罚措施：责令整改、没收违法所得、罚款（最高可处违法所得3倍罚款）；情节严重者列入失信名单，限制经营。标准明确处罚标准，提升违规成本。（三）争议解决的协商、调解与诉讼路径争议解决优先协商，双方需在30日内达成一致；协商无果可向行业协会或监管部门申请调解，调解期限为15日；调解失败可向法院起诉或申请仲裁（有约定时）。标准要求争议处理期间不得中断正常交易（除非危及权益），保障合作稳定性。12、未来适配与升级：数字化背景下SB/T10467-2008如何迭代？趋势预测与优化建议数字化零供模式对标准的新挑战数字化背景下，直播电商、社区团购等新模式涌现，出现线上“二选一”、数据滥用等新问题，现有标准未完全覆盖。例如，线上平台收取的“流量费”是否合规，数据作为商业秘密如何保护，这些新挑战需标准适配升级，填补监管空白。12（二）未来3-5年标准迭代的趋势预测01趋势预测：一是纳入数字化交易规范，明确线上费用、数据保护要