2025年机构代运营考核合同

2025年机构代运营考核合同本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方详细地址]联系方式：[甲方联系电话、邮箱]乙方（代运营机构）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方详细地址]联系方式：[乙方联系电话、邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供[具体说明代运营的平台或业务领域，例如：微信公众号、淘宝店铺、抖音账号等]的代运营服务，并希望通过设定考核机制以评估服务效果、保障甲方利益；乙方具备提供相关代运营服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条服务范围与内容1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供[详细列出服务内容，例如：甲方微信公众号的日常内容策划、撰写、发布、用户互动管理、广告投放管理、数据分析报告等]代运营服务。1.2具体服务细节包括但不限于：(1)账号日常运营：确保账号安全，根据甲方品牌调性进行内容发布，维护粉丝关系；(2)内容策划与创作：根据甲方要求和市场情况，制定内容策略，撰写或创作图文、视频等稿件；(3)用户互动：回复用户评论、私信，组织线上互动活动，提升用户粘性；(4)数据监测与分析：定期监测关键运营数据，提供分析报告，并提出优化建议；(5)广告管理：根据甲方预算和目标，策划、执行、优化广告投放，并监控效果；(6)[其他根据实际情况列出的服务内容]。1.3服务周期：自[起始日期]起至[终止日期]止，为期一年。第二条服务费用与支付2.1服务费用：甲方同意向乙方支付代运营服务费。服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。若包含绩效奖金，则基础服务费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.2费用构成：[说明费用构成，例如：包含基础月费人民币[金额]元，以及根据考核结果达成的绩效奖金]。2.3支付方式：甲方应于每月[具体日期]前，将当月服务费支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行名称]账号：[乙方银行账号]2.4绩效奖金支付：若考核结果达到约定标准，绩效奖金按以下方式计算与支付：[详细说明奖金计算方法，例如：根据季度考核得分，按基础服务费的X%计算，于次月[具体日期]随当月服务费一并支付]。第三条考核机制3.1考核目的：为客观评估乙方提供代运营服务的质量与效果，确保服务符合甲方预期，并作为服务费用（含绩效奖金）支付的重要依据，双方特制定本考核机制。3.2考核周期：本合同下的考核采取[月度/季度]考核方式。每[月度/季度]结束后[具体天数，例如：5]日内，双方进行数据核对与考核结果确认。3.3考核指标（KPIs）：考核将围绕以下核心指标进行，具体目标值及权重如下：(1)数据指标：(a)覆盖面与触达：粉丝/订阅数增长率达到[具体百分比]%，月均触达人数不低于[具体数值]，月均曝光量不低于[具体数值]。权重[具体百分比]%。(b)互动性：月均点赞、评论、分享总数不低于[具体数值]，核心内容点击率（CTR）不低于[具体百分比]%。权重[具体百分比]%。(c)转化率：[根据业务具体说明，例如：月均订单量/销售额不低于[具体数值或百分比]，用户转化率（CVR）不低于[具体百分比]%]。权重[具体百分比]%。(2)内容指标：(a)内容质量与数量：月均发布内容不少于[具体数量]篇/次，核心内容（如：深度文章、视频）完播率/阅读完成度不低于[具体百分比]%。权重[具体百分比]%。(b)内容创新度与用户反馈：[可设定具体衡量方式或标准]。权重[具体百分比]%。(3)活动指标：(a)活动效果：[根据业务具体说明，例如：月均组织线上活动不少于[具体次数]，活动参与人数不低于[具体数值]，关键活动目标达成率不低于[具体百分比]%]。权重[具体百分比]%。(4)合规性指标：(a)运营规范：无重大平台违规行为，或发生违规次数控制在[具体次数]以内。权重[具体百分比]%。(5)[其他根据业务需要增加的指标]3.4数据来源与统计：考核数据主要来源于[列出主要数据来源，例如：微信公众号后台、淘宝店铺后台、抖音官方数据分析工具等]。乙方应于每考核周期结束后的[具体天数，例如：3]日内，向甲方提交包含原始数据截图/报表及统计结果的《服务数据报告》。甲方有权在收到报告后[具体天数，例如：5]日内，要求乙方提供原始数据以进行核对。双方确认无误的数据将作为考核依据。3.5考核标准与结果：考核结果根据各项指标实际达成情况及权重计算得出。具体等级划分及对应标准如下：(1)优秀：总分达到[具体分数]分以上；(2)良好：总分达到[具体分数]分至[具体分数]分之间；(3)合格：总分达到[具体分数]分至[具体分数]分之间；(4)不合格：总分低于[具体分数]分。[可进一步细化各等级对应的具体KPI达成标准]。3.6考核结果应用：考核结果将直接影响绩效奖金的发放。具体应用规则如下：(1)考核结果为“优秀”的，绩效奖金按计算标准的[具体百分比或倍数]发放；(2)考核结果为“良好”的，绩效奖金按计算标准的[具体百分比或倍数]发放；(3)考核结果为“合格”的，绩效奖金按计算标准的[具体百分比或倍数]发放；(4)考核结果为“不合格”的，当期绩效奖金扣减[具体百分比或金额]，或根据合同约定暂停发放/不发放。考核结果亦作为乙方服务优化和甲方是否续约的重要参考依据。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权根据本合同约定监督乙方的服务过程与质量；(2)有权依据本合同第三条的考核机制对乙方服务效果进行评价；(3)应按照本合同第二条约定按时足额支付服务费用；(4)应及时向乙方提供开展服务所需的必要信息、资料及支持；(5)应按照约定及时确认乙方提交的《服务数据报告》及考核相关材料；(6)应配合乙方及考核相关方完成数据核对工作。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定收取服务费用；(2)有权要求甲方提供开展服务所需的必要信息、资料及支持；(3)应按照本合同第一条约定的服务范围和质量标准，勤勉尽责地提供代运营服务；(4)应保证提供数据的真实性、准确性和完整性，并按照约定时间和格式提交《服务数据报告》；(5)应持续优化服务策略和执行方案，提升服务绩效；(6)应遵守国家及行业相关法律法规，以及各平台的服务协议，维护甲方品牌形象；(7)应对在合作过程中获悉的甲方商业秘密承担保密义务。第五条违约责任5.1若甲方未能按照本合同第二条约定按时支付服务费用或绩效奖金，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及赔偿损失。5.2若乙方提供的服务严重不符合本合同第一条约定，或因乙方重大过失（如：数据造假、违反平台规定导致账号被封禁等）给甲方造成直接经济损失的，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据损失程度要求乙方承担赔偿责任，包括但不限于支付违约金人民币[具体金额或计算方式]，甚至解除合同。5.3若乙方未能按照本合同第三条约定提交《服务数据报告》或拒绝配合数据核对，影响考核结果公平公正的，甲方有权视情况认定乙方考核结果为“不合格”，并据此处理绩效奖金及服务评价。情节严重的，甲方有权解除合同。5.4双方任何一方违反本合同第三条关于保密约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息、技术信息、营销策略、本合同内容等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。6.2本保密义务不因本合同的终止而失效。保密期限为本合同有效期内及终止后[具体年限，例如：三]年。6.3依据法律法规或有权机关要求披露的，或已进入公共领域的信息除外。第七条合同的变更、解除和终止7.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。7.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[具体天数，例如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。7.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：十五]日内仍未纠正的；(2)乙方提供的服务持续无法满足甲方基本要求，经考核连续[具体次数，例如：两次]不达“合格”标准的；(3)乙方进入破产、清算程序的；(4)因乙方原因导致甲方重要业务数据丢失或泄露，造成严重后果的；(5)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。7.4本合同于服务期满自然终止。双方均有权在服务期届满前[具体天数，例如：三个月]书面通知对方是否续约。若双方均未提出异议，则本合同自动续约[具体年限，例如：一年]，续约条件按届时双方约定执行。7.5合同终止或解除后，双方应在[具体天数，例如：十]日内结清所有未付款项。乙方应向甲方移交所有服务相关资料、数据备份及知悉的甲方商业秘密信息（但保密义务仍有效）。因合同履行产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼或向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络或系统故障等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，选择以下第[填写数字，1或2]种方式解决：(1)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本合同附件（如有）